價格混亂、低開高走一直是家裝行業甩不開的兩大毒瘤，近兩年業內開始著手治理，但成效并不樂觀，其原因則在于價格體系的不透明。近日，有消息人士向本報爆料，馬可波羅等大牌瓷磚僅給設計師的回扣就高達近30%。
對此，記者調查發現，高額回扣確實存在，而各大知名公司甚至形成了完善的回扣體系，分別對不同型號瓷磚的回扣額度明碼標價。要知道，瓷磚在裝修主材里的花銷占比最大，目前一線品牌的瓷磚每平方米低則二三百，高則上千元。
據業內人士介紹，撇去工裝，瓷磚企業的銷售量30%——40%是由設計師帶來的，而各大品牌業務員更將設計師供為“財神爺”。殊不知其行為已經觸犯了《反不正當競爭法》的相關條例。
關于家裝回扣，大家心知肚明，但是回扣高到這種程度，那是要從消費者身上割下多少層皮才夠呀？設計師們實在是太有（hei）錢（xin）了！>> 家裝那點事，回扣那個不能說的秘密
這些秘密真的不能說？周董告訴我們：沒有說的秘密，只有不能錯過的秘密！
爆料：貴了1萬 消費者疑加差價
針對3·15消費者權益日，某媒體開通了爆料熱線，其中關于瓷磚高額回扣的兩則留言引起了我們的關注。
其中爆料人張先生表示，此前通過裝修公司的設計師指導購買了主材。90平方米的新房，裝修公司給出的預算是10萬元左右。張先生為了省錢撇開裝修公司只單獨聘請了接待他的設計師，沒想到的是便宜沒占到，反而多花了兩萬多。
心有不甘的張先生事后仔細核對預算表和施工單，發現兩者最大的不同在于前者是按復合地板算的，而后在設計師的勸說下實際選用了地磚。“可是，地板和地磚的價格差異有那么大嗎？”帶著心中的疑問，張先生跑了多個建材城才知道這兩者差不了幾個錢，關鍵在于他家地磚買貴了，相比市價竟多花了小一萬！
后來幾經打聽他才弄明白設計師為何極力讓他用地磚，并只在有限的幾個大品牌里選，原因是這些品牌都可以給設計師高額的回扣或差價。
另有自稱為家裝圈的閻先生也爆料稱，目前馬可波羅等大牌回扣可達近30%。
調查：馬可波羅等品牌承認有返點
那么，現實情況是不是真如爆料人所言？瓷磚價格是否虛高？近日記者以裝修設計師身份就北京市場展開了調查。
“全拋釉、微晶石的正常提18個點，微晶石做特價是15個點，其他產品做特價的話提點會少一些，也就5個點。”聽聞記者是設計師，馬可波羅瓷磚的銷售顧問從容應答有關回扣的詳細情況，另外還補充道“如果能承諾一定銷量，會有額外獎勵提點。而且這些都和裝修公司的提點不相干。”
據該銷售顧問介紹，馬可波羅在北京的售價、促銷以及給設計師的回扣全部統一，“而且其他品牌的特價產品有時沒有返點，但我們都有。”
根據其店面內的產品標價記者發現，就地磚來說，便宜的每平方米也要200元左右，而貴的每平方米則要1998元。不過即便參考其3·15促銷活動，這款1998元/㎡的地磚可以打82折，他們還是會在此價格基礎上給設計師18%的回扣。
回扣系統：按月結算回扣體系很完善
至于這些回扣通過什么渠道到達設計師手里，知情人士表示，撇去工裝，瓷磚企業的銷售量30%—40%是由設計師帶來的，所以經銷商對此自然重視，近年來也早已形成完善的回扣體系。
以A品牌為例，在經銷商下設的分支部門里通常都設有龐大的業務部，其中，比如業務一部是負責裝飾公司渠道的，那么其業務員則分別負責開拓、維護不同的裝飾公司，當然主要也是為了和設計師搞好關系。他們會定期和設計師搞一些活動，介紹新產品以及促銷內容，細致到每款磚價位是多少，相應返點是多少。
每個月，業務員都會統計一下各設計師當月銷量，核對清楚后，將返點金額報于公司財務部門，待老板確認，財務部會將相應酬勞打到設計師賬上，目前大部分有規模的公司都實行非現金交易。
價錢高低 銷售員看人下菜碟
雖然都打著“全北京統一售價”的招牌，但如果你是自行購買瓷磚，并且會砍價、購買量較大，同時又做到了貨比三家的準備，那么或許你能以更低的價錢成交。
趙先生在某建材商場從事管理工作10年，單槍匹馬來選主材的顧客雖沒少見，但砍價功夫恰到好處的罕有。除非滿足上述所有條件的業主，才有可能把經銷商給設計師留的回扣讓給他。
地板也“善變” 披著瓷磚外衣的木地板
各種地面裝飾材料中，瓷磚演變出了一種新面貌來和木地板混戰，便是木紋瓷磚，基本上是正方形或長條塊狀，說不上栩栩如生，但是裝飾效果還是有一些的。這不，木地板也開始反擊了，它們佯裝成了長條塊狀的瓷磚，還用上了瓷磚拼貼的花樣，是不是有種亦真亦假的迷離感呢？
通常面對這樣的消費者，銷售員會詳細打聽，諸如你用的哪個裝修公司，該公司有沒有給您推薦什么……實際上銷售員這是在向業主打聽，這單生意是否牽涉到他們合作的裝飾公司或是他認識的設計師，如果確定毫無關聯，那么這個促銷員就會去向公司申請特價。
發現：提點是小錢 鼓勵掙差價
不過相比提點，掙差價更可觀，蒙娜麗莎銷售人員告訴記者，針對特價產品他們給設計師的提點少的可憐，但從中掙差價就多得多。比如，一款低至4折的磚，設計師給顧客8折，從中就能掙出一倍的差價。曾就職于某進口瓷磚品牌的營銷人員說，無論國產品牌還是進口品牌，回扣額度雖有不同，但差距小。
在設計師圈子里，一個100萬的單子，設計師提二三十萬已經不算新鮮事兒，而這筆錢主要出自于主材回扣和差價上。
分析：設計師成銷售 助長廠商撿漏
據知情者介紹，裝飾公司與各個瓷磚企業合作，其承諾的銷售任務都會分解給各個設計師，銷售任務艱巨不說，一旦完不成甚至沒提成可拿。要知道目前普通設計師的基本工資最高不過3000元。在此壓力下，設計師根本沒有精力去研發設計，從而只能淪為銷售員，迫于現實壓力，一些設計師只能把客戶帶到外面買材料，而這也是經銷商愿意看到的，畢竟和裝飾公司合作，其利潤空間較低。
另外業內資深人士分析稱，這一現象之所以成為行業“明文”潛規則，與普通老百姓不愿為設計買單有直接聯系。在歐美等發達地區，一個室內設計方案至少占裝修總價的20%。
而在我國普通老百姓對設計本身的要求并不高，從而助長了很多不入流的人混進設計師隊伍，而這部分人從事的本質工作是銷售。恰好因為消費者不懂裝修，需要設計師給予意見，所以給了廠家商機。實際上，這是一個惡性循環。
律師：暗給回扣 或構成商業賄賂罪
針對瓷磚企業暗給回扣現象，海華永泰律師事務所律師李洪云表示，該種行為擾亂了市場的經濟秩序，廠家或經銷商私下里給設計師回扣違反了我國《反不正當競爭法》的相關規定，如果數額比較大的話可能涉及到刑事，涉嫌商業賄賂罪。
李洪云介紹，根據《反不正當競爭法》相關規定，經營者不得采用財務或其他手段進行賄賂與銷售或購買商品，在賬外暗中給予對方單位或個人回扣的以行賄論處，對方單位或個人在賬外暗中收受回扣的以受賄論處。
也就是說，經營者銷售或購買商品可以以明示方式給對方折扣，以及給中間人傭金。而明示回扣的意思是指利益雙方必須如實入賬，要有公對公的賬上往來。
至于上述行為是否侵犯了消費者權益，李洪云表示，根據相關法律，消費者在購買商品或接受服務的時候有權價格合理，且符合公平等交易條件。換言之，如果消費者遭遇強制交易，將受到法律保護。（文字來源：北青網房產）
