周先生幾個(gè)月前購買了一套家具，買來之初他就感覺氣味有點(diǎn)重，在用了各種辦法除味卻沒有達(dá)到預(yù)計(jì)效果后，他提出了退貨的要求。然而，商家認(rèn)為新家具有氣味是正常的，不屬于質(zhì)量問題。
多次協(xié)商沒有結(jié)果，為了維護(hù)自己的權(quán)益，周先生最后決定對家具進(jìn)行檢測，讓事實(shí)來說話。
家具購買幾個(gè)月后依然有氣味
今年5月，周先生在位于石祥路589號的浙江舊貨交易市場4區(qū)A6225號廣東春豐家私購買了一套家具。這套家具花了他7000多元錢，包括一張床、兩個(gè)床頭柜、一個(gè)梳妝柜和一個(gè)電視機(jī)柜。
這套家具拿回來后，周先生放到了主臥。不過，沒幾天他就發(fā)現(xiàn)這套家具的油漆有問題，而且味道很重。于是，他要求重做油漆。
幾天后，重做過油漆的家具送回來了，但氣味還是很重。“我就向商家提出，能不能換一套沒有氣味的。老板娘張女士說通風(fēng)一個(gè)月就好了，可是我7月結(jié)婚，到了8月氣味還是很大，而且很刺鼻。而且我妻子現(xiàn)在還懷孕了，一聞到這股氣味就難受。”周先生苦惱不已。
用了各種辦法除味效果不理想
為了減輕家具的味道，周先生想盡了各種辦法。
一開始，他在家里放了很多茶葉，卻發(fā)現(xiàn)沒有什么效果。之后，他又嘗試用吊蘭、醋和活性炭等各種東西去除味，但效果都不理想。
今年8月，周先生向廣東春豐家私提出了退貨要求，卻遭到了拒絕。
“這么久了味道還這么重，我很不放心懷孕的妻子住在這個(gè)家里。老板娘張女士說退貨是不可能的，如果回收的話是兩千元。七千元買的，幾乎沒怎么用，就貶值成兩千元，也太過分了吧。再說，味道這么重，我認(rèn)為這套家具存在質(zhì)量問題，如果是質(zhì)量問題，就不應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)損失吧？”
消費(fèi)者最終決定檢測家具
對于周先生的質(zhì)疑，廣東春豐家私老板娘張女士表示，家具有點(diǎn)味道是正常的，店里賣出這么多家具，也就周先生覺得氣味太重。而且這套家具賣出去好幾個(gè)月了，根本沒辦法退貨。“我也和周先生說了，如果他認(rèn)為味道太大，可以把家具放到我們這邊再散散味道。如果他不想要了，我可以幫他聯(lián)系二手家具店寄賣。至于能賣多少錢，那么要看具體情況。”
張女士還說，她可以把家具的合格證明和批次檢測報(bào)告發(fā)給周先生看。
昨天，周先生表示，他已經(jīng)打算請檢測部門來檢測這套家具的味道是不是正常的。如果是質(zhì)量問題，他還是會堅(jiān)持要求退貨的。
