元旦起，全國知名的家居建材連鎖店東方家園在北京的數(shù)家門店突然暫停營業(yè)，這讓家居行業(yè)的“寒冬”瞬間暴露。
消費者要不回退款
“迄今為止，已為19萬位顧客提供了家裝服務(wù)，面積兩千多萬平方米，相當(dāng)于132個故宮”……看到東方家園官網(wǎng)上這樣一條廣告，很難想象這么龐大的家居建材連鎖“巨人”竟突然關(guān)門停業(yè)。
從元旦開始，知名建材商場東方家園在北京的數(shù)家門店突然關(guān)門停業(yè)，不少未收到商品的消費者要求退款。7日下午，記者來到位于北京北五環(huán)來廣營附近的東方家園旗艦店，這里也是東方家園總部的辦公地址。
在店門口，一位消費者正隔著緊閉的玻璃大門觀望，由于進(jìn)不去門，失望地上車準(zhǔn)備離去。據(jù)這位消費者說，2012年“十一”期間在此花了一萬兩千多元購買了一套箭牌衛(wèi)浴潔具，但是交錢后廠家一直不肯發(fā)貨。“廠家說我交的錢被東方家園扣著，沒拿到錢。要發(fā)貨只能再付錢給廠家，然后等東方家園退錢給我。但是過了一個多月我也沒拿到退款。”
在東方家園辦公區(qū)，大門緊鎖，玻璃門上貼著一則通知：因總部辦公區(qū)裝修改造，近期暫不對外辦公。這則通知的時間是2012年12月29日。
內(nèi)部管理出了問題
記者又來到貨運區(qū)域，看到了正在指揮工人把家具裝車運走的某家具公司負(fù)責(zé)人。他表示，東方家園已將整個賣場租給了另一家家居城，他們正準(zhǔn)備搬往東四環(huán)的某家居廣場。
該負(fù)責(zé)人看來，東方家園此次停業(yè)的原因來自兩方面：一是家具行業(yè)近兩年整體蕭條，二是東方家園內(nèi)部管理出現(xiàn)問題，“內(nèi)功”不行。
除上述原因外，股東糾紛成了此次事件的核心。東方家園大門上張貼的一則通告稱，2012年初，龍柏宏易資本集團受讓了東方家園家居建材商業(yè)有限公司65%的股份，并承諾在2012年6月30日前向東方家園家居建材商業(yè)有限公司增資4886萬美元。然而，龍柏宏易在成為該公司控股股東之后，卻沒有履行增資義務(wù)。
而龍柏宏易通過媒體發(fā)布的聲明指出，龍柏宏易所屬中科宏易與瑞寰旗下一家公司，曾與東方集團簽訂了股權(quán)收購協(xié)議，收購的是東方家園實業(yè)有限公司(而非前述通告中提到的“東方家園家居建材商業(yè)有限公司”)共計65%股權(quán)，并支付4.8億元人民幣投資款，但東方集團此后又將東方家園實業(yè)有限公司100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給了另外兩家公司。東方集團迄今并未向瑞寰資本和中科宏易退還4.8億元投資款。因此，龍柏宏易認(rèn)為自己從未成為過東方家園家居建材商業(yè)有限公司的實際控制人。
