近日，有家裝知名網(wǎng)站對(duì)南京10個(gè)社區(qū)業(yè)主的裝修消費(fèi)意愿進(jìn)行了一次調(diào)查。問(wèn)卷通過(guò)消費(fèi)者對(duì)裝修公司選擇、家具建材購(gòu)買渠道等信息進(jìn)行分析。結(jié)果顯 示，接近90%的受訪者會(huì)請(qǐng)有施工資質(zhì)的 家裝 公司進(jìn)行裝修，40%的人購(gòu)買家具建材時(shí)會(huì)交由裝飾公司整體代買或全包，80%的消費(fèi)者最擔(dān)心施工質(zhì)量不過(guò) 關(guān)。對(duì)此 家裝 業(yè)界人士表示，近四成消費(fèi)者體現(xiàn)出整體 家裝 消費(fèi)意向，2013年或?qū)糯嫡w家居風(fēng)。
中高端企業(yè)提供成品裝飾
傳統(tǒng)裝修公司往往整體實(shí)力不強(qiáng)，而且價(jià)格高，質(zhì)量卻較低，服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單，或無(wú)太多設(shè)計(jì)規(guī)劃，往往無(wú)法有規(guī)劃地完成 家裝 的全部過(guò)程。由于裝修與家具配 置脫節(jié)，設(shè)計(jì)施工完畢后，業(yè)主再選購(gòu) 家居 建材或接受 家裝 公司推薦代購(gòu)的材料，自己還需要進(jìn)行二次配置設(shè)計(jì)，這種分步 家裝 的模式很難體現(xiàn)裝修與 家居產(chǎn)品的完美結(jié)合。消費(fèi)者在裝修體驗(yàn)上提出了更高層次的要求整體家裝 。
南京家裝行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整體 家裝 是以材質(zhì)、色調(diào)、風(fēng)格為主線，貫穿 家裝 設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(廚房、衛(wèi)浴、內(nèi)門、地板主材等)、家具設(shè)計(jì)等所有 設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)研發(fā)到產(chǎn)品再到施工，從建筑、裝修到產(chǎn)品的系統(tǒng)性個(gè)性化定制的整體 家居 解決方案。“目前，在南京定位中低端的裝飾公司只是提供整 體裝修的基礎(chǔ)部分服務(wù)；而定位于中高端的裝飾公司除了基礎(chǔ)裝修，還可以提供成品化裝飾材料部分的服務(wù)。家具、配飾以及電器部分，則是被一些專業(yè)精深的設(shè)計(jì) 公司所占據(jù)。”
因?yàn)榧揖摺⑴滹棽糠衷诳傮w裝修中占有很大比例，而基礎(chǔ)部分在整體投資中只占很小一部分，約20%，因此傳統(tǒng)的裝修方式在逐漸完善的裝修市場(chǎng)下逐漸被淘汰。
工程質(zhì)量成為比拼重點(diǎn)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年是建材和 家裝 市場(chǎng)的洗牌年。今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)得早，金三銀四或?qū)⒊蔀樯习肽晗M(fèi)趨勢(shì)顯現(xiàn)的一大節(jié)點(diǎn)。從3月上旬看，品牌建材會(huì)非常密集，有人士預(yù)計(jì)，隨著下半年新的賣場(chǎng)加入競(jìng)爭(zhēng)，連鎖大賣場(chǎng)的迅速崛起，建材零售業(yè)態(tài)的變革、交融、整合，將逐步影響南京 家裝 市場(chǎng)的渠道策略、營(yíng)銷策略、服務(wù)策略乃至更高層次的品牌戰(zhàn)略。
如何讓更多消費(fèi)者享受到品牌 家裝 的最底價(jià)和一流服務(wù)，除了拼設(shè)計(jì)、比服務(wù)，各大家裝公司將在工程質(zhì)量較勁，用各種方法提高品質(zhì)。記者發(fā)現(xiàn)，有的公司已經(jīng)在去年派人到各地學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法，有的公司承諾，對(duì)已施工完成的工地進(jìn)行5-10年跟蹤維護(hù)……錦華裝飾董事長(zhǎng)堂杰認(rèn)為，只有將工程質(zhì)量做好 了，才能贏得客戶的口碑，公司才能站穩(wěn)腳跟。
“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下， 家裝 公司應(yīng)該把裝修的核心工程質(zhì)量做好，只有這樣才能更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。”實(shí)創(chuàng)裝飾總經(jīng)理耿黎明也有類似觀點(diǎn)。“對(duì)水、電、木工、油漆、上灰、水泥等6大工程的施工，將嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。”
定制家具越來(lái)越受青睞
隨著市民對(duì)生活品質(zhì)的追求提高，整體 家裝 的日益走俏，為消費(fèi)者量身定做的家具越來(lái)越受青睞。
“在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，跟隨當(dāng)今 家裝 潮流進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來(lái)的家具不是尺寸不符合要求，就是款式 不能滿足個(gè)人偏好。而定制營(yíng)銷將市場(chǎng)細(xì)分到個(gè)人，可根據(jù)個(gè)人愛(ài)好提出一些特定要求，如顏色搭配，個(gè)性化規(guī)格等等。”南京家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐長(zhǎng)寧表示，消 費(fèi)者應(yīng)當(dāng)成為家具的設(shè)計(jì)者之一。
其他業(yè)內(nèi)人士也表示，從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板零部件、五金件 極多，不能有一絲偏差。這樣要求家具企業(yè)管理體制必須嚴(yán)謹(jǐn)，與 家裝 公司的設(shè)計(jì)師也應(yīng)加強(qiáng)前期規(guī)劃配合，這也非常考驗(yàn) 家居 企業(yè)管理流程與員工綜合服務(wù)力。
