新買的楠竹地板剛安完就出現(xiàn)4處塌陷，這樣的鬧心事兒讓消費者張女士攤上了。前不久，撫順市消費者張女士在某裝飾城以90元/平方米的價格購買了40平方米明月山牌精制楠竹地板，共計3600元。安裝完后，張女士發(fā)現(xiàn)地板有4處塌陷，經(jīng)查看該地板表面均是用膠粘上的一層竹皮，塌陷的4處中間是空的，無法承受正常地板應(yīng)承受的重量。張女士立即與商家聯(lián)系，要求商家給予說法，但商家一直拖延不予解決。無奈之下，張女士到遼寧省12315指揮中心申訴。 【沈陽17日PM2.5指數(shù)達255 屬重度污染】

　　消費者認為所購的明月山牌精制楠竹地板，應(yīng)全部為楠竹材質(zhì)，不應(yīng)為貼竹皮地板。經(jīng)營者解釋該種地板是由實木地板貼楠竹皮材料制作而稱為楠竹地板，并無不當之處。12315工作人員認為，該地板有4處塌陷，中間是空的，是產(chǎn)生質(zhì)量問題。經(jīng)營者應(yīng)當承擔相應(yīng)責任。最后，經(jīng)營者同意為消費者賠償3000元，并為消費者已安裝的地板進行維修。 （張曉寧）