近日，有家裝知名網站對南京10個社區業主的裝修消費意愿進行了一次調查。問卷通過消費者對裝修公司選擇、家具建材購買渠道等信息進行分析。結果顯示，接近90%的受訪者會請有施工資質的家裝公司進行裝修，40%的人購買家具建材時會交由裝飾公司整體代買或全包，80%的消費者最擔心施工質量不過關。對此家裝業界人士表示，近四成消費者體現出整體家裝消費意向，2013年或將勁吹整體家居風。
中高端企業提供成品裝飾
傳統裝修公司往往整體實力不強，而且價格高，質量卻較低，服務內容簡單，或無太多設計規劃，往往無法有規劃地完成家裝的全部過程。由于裝修與家具配置脫節，設計施工完畢后，業主再選購家居建材或接受家裝公司推薦代購的材料，自己還需要進行二次配置設計，這種分步家裝的模式很難體現裝修與家居產品的完美結合。消費者在裝修體驗上提出了更高層次的要求――整體家裝。
南京家裝行業協會相關負責人介紹，整體家裝是以材質、色調、風格為主線，貫穿家裝設計、產品設計(廚房、衛浴、內門、地板主材等)、家具設計等所有設計環節，從而實現從設計研發到產品再到施工，從建筑、裝修到產品的系統性個性化定制的整體家居解決方案。“目前，在南京定位中低端的裝飾公司只是提供整體裝修的基礎部分服務；而定位于中高端的裝飾公司除了基礎裝修，還可以提供成品化裝飾材料部分的服務。家具、配飾以及電器部分，則是被一些專業精深的設計公司所占據。”
因為家具、配飾部分在總體裝修中占有很大比例，而基礎部分在整體投資中只占很小一部分，約20%，因此傳統的裝修方式在逐漸完善的裝修市場下逐漸被淘汰。
工程質量成為比拼重點
業內人士認為，今年是建材和家裝市場的洗牌年。今年的市場競爭來得早，金三銀四或將成為上半年消費趨勢顯現的一大節點。從3月上旬看，品牌建材會非常密集，有人士預計，隨著下半年新的賣場加入競爭，連鎖大賣場的迅速崛起，建材零售業態的變革、交融、整合，將逐步影響南京家裝市場的渠道策略、營銷策略、服務策略乃至更高層次的品牌戰略。
如何讓更多消費者享受到品牌家裝的最底價和一流服務，除了拼設計、比服務，各大家裝公司將在工程質量較勁，用各種方法提高品質。記者發現，有的公司已經在去年派人到各地學習施工經驗和先進方法，有的公司承諾，對已施工完成的工地進行5-10年跟蹤維護……錦華裝飾董事長堂杰認為，只有將工程質量做好了，才能贏得客戶的口碑，公司才能站穩腳跟。
“在市場競爭激烈的情況下，家裝公司應該把裝修的核心工程質量做好，只有這樣才能更好地開拓市場。”實創裝飾總經理耿黎明也有類似觀點。“對水、電、木工、油漆、上灰、水泥等6大工程的施工，將嚴格按照公司制定的標準執行。”
定制家具越來越受青睞
隨著市民對生活品質的追求提高，整體家裝的日益走俏，為消費者量身定做的家具越來越受青睞。
“在傳統營銷模式中，家具企業往往根據簡單的市場調查，跟隨當今家裝潮流進行家具研發生產。但這種模式生產出來的家具不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，可根據個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。”南京家具行業協會秘書長徐長寧表示，消費者應當成為家具的設計者之一。
其他業內人士也表示，從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣，且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，不能有一絲偏差。這樣要求家具企業管理體制必須嚴謹，與家裝公司的設計師也應加強前期規劃配合，這也非常考驗家居企業管理流程與員工綜合服務力。
