南京謝女士近日到諾貝爾瓷磚購買多款瓷磚套裝，在前后交了2萬多元后卻得到了一堆糊涂賬，帳單的細目和價格亂的一塌糊涂，等謝女士想了解詳情時得到的是店家強橫的拒絕。

　　記者來到店里，找到了店長，當時承諾謝阿姨沒有加工費，結果收了432元加工費，貨漏發(fā)價格照算，以訂貨單沒有該產(chǎn)品為由否認謝阿姨訂過該產(chǎn)品，老阿姨欲哭無淚了。

　　一路上老阿姨重復地說：我真不想找記者，但找他們要銷售單時諾貝爾百般拖延，沒有發(fā)票沒有送貨單，當阿姨質(zhì)疑銷售單時對方卻說：銷售單就不該給你……消費者就該擁有一筆糊涂賬嗎？

　　記者拿出產(chǎn)品價格明細，經(jīng)過雙方仔細的核算。面對數(shù)據(jù)，店長答應退還謝女士多收了的費用778元，損失謝女士討回來了，但她表示這次的購買經(jīng)歷對商家表示很失望。