近日宋女士在收拾新房子衣服時(shí)意外發(fā)現(xiàn)年前買的橡木衣柜里面出現(xiàn)了三處裂縫，之前一直沒(méi)注意到。在聯(lián)系了青島良木家具的售后人員后，上門(mén)查看可能是安裝時(shí)砸釘子將衣柜后壁崩裂了。而對(duì)于怎么處理雙方一直沒(méi)談妥，良木家具表示，可以進(jìn)行維修，但因?yàn)檫@種衣柜已經(jīng)停產(chǎn)，沒(méi)法更換，實(shí)在客戶不滿意，可以申請(qǐng)給她退掉。
宋女士介紹，這個(gè)衣柜是年前在海博家居華陽(yáng)路店搞活動(dòng)時(shí)買的，原價(jià)約兩萬(wàn)元，后來(lái)打折買了下來(lái)，花了1.6萬(wàn)元左右，然后安裝到了位于保利百合花園的新房?jī)?nèi)。櫥柜剛安裝時(shí)，因?yàn)橐⒁幌挛兜溃由纤闻恳呀?jīng)懷孕了，就一直沒(méi)過(guò)去住，這樣就過(guò)了能有四五個(gè)月的時(shí)間。就在前幾日，宋女士搬到了新家里，因?yàn)閹Я撕芏嘁路^(guò)來(lái)，在準(zhǔn)備放進(jìn)櫥柜里的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)一直沒(méi)用過(guò)的櫥柜里面怎么有好幾道裂縫。
在撥打了青島良木集團(tuán)的售后電話后，6月3日有維修人員到了宋女士家中，檢查后告訴宋女士當(dāng)初安裝時(shí)需要用釘子進(jìn)行固定，可能工人沒(méi)注意，將櫥柜內(nèi)壁崩裂了，提及可以用膠粘合一下。
據(jù)了解，宋女士買的這個(gè)橡木櫥柜外部是使用的橡木，后面背板是用的其他木材，但宋女士覺(jué)得這剛買了不到半年就裂開(kāi)了，擔(dān)心質(zhì)量有問(wèn)題。
隨后，記者聯(lián)系了青島良木集團(tuán)的售后人員，一位負(fù)責(zé)此事的工作人員介紹，是安裝時(shí)工人沒(méi)注意，砸釘子太用力把木板崩裂了，裂縫很小，并不影響使用，而且是在里面，“我們一般建議進(jìn)行維修，如果顧客覺(jué)得維修不滿意，我們可以考慮其他途徑，這種衣柜已經(jīng)停產(chǎn)了，沒(méi)法進(jìn)行更換，實(shí)在不行我們就申請(qǐng)給她退掉。”
