市民徐先生入住新房后，發(fā)現(xiàn)地板接縫間多處有掉色現(xiàn)象。6月17日，徐先生到市消費者協(xié)會投訴，經(jīng)調(diào)解，商家為徐先生一次性賠償了1000元作為補償。
今年3月，徐先生對新房進行了裝修。5月底，徐先生入住后，發(fā)現(xiàn)新裝地板的接縫處出現(xiàn)發(fā)白掉色現(xiàn)象，便找到商家處理。商家了解情況后，在掉色處進行了修補。可是，沒過幾天，徐先生卻發(fā)現(xiàn)多處地板接縫處都存在掉色現(xiàn)象，并且有的地方踩上去還凹凸不平。對此，徐先生認為是地板的質(zhì)量問題，并找來專業(yè)人士對其地板進行檢查。專業(yè)人士檢查后認為，造成一系列問題是由于商家委派的裝修工人在鋪設(shè)地板時，刷膠太多、對地面的找平不徹底造成的。于是，徐先生再次找到商家進行協(xié)調(diào)，商家認同了徐先生的說法，但同時也表示整體維修起來困難。
當(dāng)日，消協(xié)接到投訴后，對徐先生所說的問題進行了調(diào)解，商家同意為徐先生家的地板盡可能進行維修，并且賠償1000元現(xiàn)金作為補償，徐先生表示滿意。
