原本是為了節(jié)能而安裝的太陽(yáng)能熱水器，沒(méi)想到竟成為差點(diǎn)傷及鄰居的安全隱患。近日一個(gè)傍晚，暴風(fēng)雨刮掉了青山三村小區(qū)屋頂上五六個(gè)太陽(yáng)能熱水器，其中張先生家的熱水器也未能幸免。幾臺(tái)各重上百公斤的熱水器懸于大樓半空，搖搖欲墜，擔(dān)心熱水器掉落砸到行人，居民們只能報(bào)警。當(dāng)天，110民警和消防隊(duì)員用了一個(gè)小時(shí)才將掉下的熱水器處理完畢。這件事不禁讓居民有些擔(dān)心：誰(shuí)來(lái)保證熱水器安裝的牢固程度？
一場(chǎng)暴風(fēng)雨吹跑多臺(tái)太陽(yáng)能熱水器
8月7日記者來(lái)到小區(qū)看到，7號(hào)樓、8號(hào)樓屋頂總共的4個(gè)熱水器，只有兩個(gè)還豎著，其余兩個(gè)東倒西歪，有的板子都碎裂了，屋頂上的瓦片也被掀起一些，散在屋頂各處。
10號(hào)樓屋頂上的太陽(yáng)能熱水器也傾斜著，用于固定的繩子晃晃悠悠飄在頂樓的窗戶上。門衛(wèi)朱師傅說(shuō)：“7月31日傍晚，又是刮風(fēng)又是下雨，一下刮倒好幾個(gè)熱水器。有的熱水器懸掛在外墻半空，就被一根細(xì)繩牽著。我們到樓上去看過(guò)，誰(shuí)都不敢弄。最后還是消防隊(duì)員來(lái)把熱水器取下來(lái)的。一些倒在屋頂上的熱水器就用繩索把它們固定住。”他說(shuō)，奇怪的是，當(dāng)天的風(fēng)力跟臺(tái)風(fēng)比起來(lái)差遠(yuǎn)了，而刮掉的多是裝了沒(méi)幾年的熱水器，而那些裝了快十年的熱水器倒沒(méi)事，自那次事故后，家里熱水器被刮倒的住戶都嚇得棄太陽(yáng)能熱水器不用，換成其他種類的熱水器了。
住戶張先生給記者提供了一段當(dāng)時(shí)他拍的視頻，從視頻上能見(jiàn)到張先生家的熱水器已被刮得散架了，玻璃管子都斷了好幾根，屋頂上瓦片七零八落。“熱水器倒下時(shí)把我家屋頂砸了兩個(gè)洞，前幾天那場(chǎng)人工降雨時(shí)，我家就漏水了。”他說(shuō)，他家的熱水器就固定在一個(gè)三角架上，三角架用水泥粘在屋頂上，另用兩根上網(wǎng)線粗細(xì)的繩子系住架子，綁在避雷針上。他為此質(zhì)疑：太陽(yáng)能熱水器的安裝難道沒(méi)有抗多少級(jí)風(fēng)力的標(biāo)準(zhǔn)嗎？“我在網(wǎng)上查閱過(guò)，太陽(yáng)能熱水器固定的話要用鋼絲繩，不是用電線簡(jiǎn)單綁一下就好。”他曾打電話給經(jīng)銷商，對(duì)方一聽(tīng)是被風(fēng)刮倒的，表示這是自然災(zāi)害造成，不在他們負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)。
高溫天固定熱水器的水泥易脆化
8月7日，記者聯(lián)系到張先生購(gòu)買的日利達(dá)太陽(yáng)能熱水器的經(jīng)銷商，售后人員表示，之前他們也接到過(guò)客戶投訴稱太陽(yáng)能熱水器因遭遇大風(fēng)、冰雹而損壞的，目前還未接到因熱水器被刮倒傷及人身的事故，他們?cè)谑酆髥沃凶⒚鳎匀粴夂蛟斐傻膿p壞他們不免費(fèi)維修，不過(guò)客服人員會(huì)上門查看情況。至于張先生所質(zhì)疑的安裝方式，他們認(rèn)為完全符合安裝標(biāo)準(zhǔn)，“因?yàn)闃琼敳荒茔@洞，我們只能把架子的四個(gè)角用水泥糊住，大多數(shù)熱水器就用一個(gè)架子固定，沒(méi)有用繩子綁定，因很多樓頂很空曠，沒(méi)有地方可以固定繩子。”他稱，他們會(huì)告訴客戶若要抵抗大風(fēng)，最好在熱水器里蓄滿水。
據(jù)悉，如今市面上的太陽(yáng)能熱水器蓄水重量多在100公斤到200公斤，即使沒(méi)有完全蓄滿水，熱水器的重量也在50公斤以上，一旦從頂樓掉下來(lái)砸到人，后果不堪設(shè)想。記者為此咨詢了市房屋安全鑒定中心，相關(guān)工作人員稱，如何衡量太陽(yáng)能熱水器安裝的安全性能，目前沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)，管理上屬空白。他稱，戶外廣告牌是有安裝的安全標(biāo)準(zhǔn)的，而分量輕的廣告牌還沒(méi)有熱水器重。戶外廣告牌僅安裝說(shuō)明書(shū)就有厚厚的一本書(shū)，戶外廣告牌都是用鋼筋固定，連接處都是用焊接工藝，根據(jù)廣告牌的重量、面積等，使用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的安裝材料，其中還涉及抗風(fēng)力的程度，而風(fēng)力需使用一個(gè)復(fù)雜的氣象風(fēng)圖測(cè)算，一般參考的是城市風(fēng)力平均值。一位負(fù)責(zé)戶外設(shè)備安裝的工程公司負(fù)責(zé)人稱，他們安裝戶外廣告牌時(shí)，都是要在地上鉆很深的孔，打上膨脹螺絲用以固定廣告牌的架子，還要再用鋼繩拉住廣告牌，以防傾斜，因?yàn)樽鲞@一行，他家安裝太陽(yáng)能熱水器時(shí)，也是非常謹(jǐn)慎，又是電焊又是用鋼絲繩，將熱水器固定得牢牢的。“像這種高溫天，水泥經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間曝曬后，再被大雨一澆，就容易脆化開(kāi)裂，用力一掰就斷。”
為家電戶外設(shè)備安裝投保仍屬空白
從經(jīng)銷商處獲悉，張先生的熱水器并未投保險(xiǎn)。這也是張先生苦惱的地方：熱水器和屋頂損壞的責(zé)任都被推到了老天爺身上，誰(shuí)都不愿負(fù)責(zé)。他表示將繼續(xù)維權(quán)。記者從人保財(cái)險(xiǎn)無(wú)錫分公司了解到，如戶外廣告牌，如今就有很多商家為其投保，一旦廣告牌損壞或砸到人或財(cái)物造成損失，保險(xiǎn)公司可理賠，但他們沒(méi)接到一起為太陽(yáng)能熱水器或空調(diào)外機(jī)等家電戶外設(shè)施安裝投保的。“為家電產(chǎn)品投保，是有廠家這么做的，但這都是為產(chǎn)品質(zhì)量投的保，也就是說(shuō)必須是因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失才理賠。倘若要為安裝過(guò)失導(dǎo)致的損失理賠，廠家必須在投保時(shí)，將質(zhì)量與安裝捆綁一起保險(xiǎn)。現(xiàn)在家電戶外設(shè)備因支撐架老化或安裝隱患，多次發(fā)生墜落事故，善后賠償也是扯皮不斷，今后會(huì)呼吁家電廠家重視這方面的保障，否則一旦出了事故，消費(fèi)者就成為最大的受害者。”
