記者日前持續(xù)關(guān)注了天津市家電、數(shù)碼賣場遭遇網(wǎng)絡(luò)沖擊的現(xiàn)象。而在家具建材領(lǐng)域，線下實(shí)體商店不僅沒有受到太大影響，反而不斷擴(kuò)張，大型家居賣場在本市接二連三落地。業(yè)內(nèi)人士指出，目前安裝、質(zhì)量、售后是網(wǎng)售家具建材突出問題，消費(fèi)者的首選仍是大型賣場。

　　昨天中午，記者在南開區(qū)紅星美凱龍家居市場看到，由于是周末，前來選購家居建材的消費(fèi)者有很多。在衛(wèi)浴專區(qū)，一位銷售員介紹說，目前店內(nèi)銷售的高端水龍頭從國外進(jìn)口，品質(zhì)可靠，沒有鉛超標(biāo)的現(xiàn)象，而且工人負(fù)責(zé)上門安裝，十年內(nèi)保證質(zhì)量。

　　談及水龍頭鉛超標(biāo)事件，現(xiàn)場的一位消費(fèi)者表示，她兩個月前得知了這一事件。上海、深圳等地的媒體曝出，國內(nèi)一些商家生產(chǎn)的水龍頭鉛金屬超標(biāo)，消費(fèi)者每天早上從水龍頭中放出的自來水也會鉛超標(biāo)，影響家人的健康。此后，她打消了從網(wǎng)上購買水龍頭的想法，還是到實(shí)體賣場購買，而且索要發(fā)票和產(chǎn)品質(zhì)量證書等，一定要購買質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。

　　據(jù)這位消費(fèi)者肖女士介紹，因?yàn)榫W(wǎng)上價(jià)格便宜，她曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過衣柜，結(jié)果送上門后難以安裝，網(wǎng)上商家不負(fù)責(zé)安裝，自己無奈又花400多元請兩位木工師傅上門，最終花費(fèi)和實(shí)體店差不多。而且網(wǎng)上銷售的家具，多數(shù)不提供產(chǎn)品說明書以及質(zhì)保卡，售后服務(wù)也不明了，沒有在實(shí)體店買著放心。

　　昨天下午，記者在紅橋區(qū)一家大型家居賣場臥室家具專區(qū)看到，不少消費(fèi)者詢問家具的售后安裝以及質(zhì)量問題，現(xiàn)場的售貨員都能一一解答。一位消費(fèi)者詢問床墊是否有異味，以及是否含有甲醛的問題，現(xiàn)場的銷售員拿出質(zhì)量卡和環(huán)境產(chǎn)品認(rèn)證證書，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　據(jù)了解，近年來網(wǎng)上零售市場快速膨脹，網(wǎng)上零售額從每年2000億元增長到去年的近8000億元，已嚴(yán)重沖擊了部分百貨市場、電子市場、家電市場。但是，家具建材市場方面，網(wǎng)上市場的規(guī)模仍很小，主要是受制于質(zhì)量和售后服務(wù)。居然之家、宜家、紅星美凱龍等大型家居市場，在過去幾年內(nèi)相繼布局本市，開設(shè)新店，帶動了本市相關(guān)商圈的發(fā)展，豐富了附近居民的生活。