家具已經(jīng)成為天貓的吸金品類之一。2012年天貓雙十一當(dāng)天，全友家居、顧家家居、林氏木業(yè)等家居品牌旗艦店的銷售額均超過4000萬，其中全友家居旗艦店銷售額更是超過1億。跟著這些店鋪一起成長(zhǎng)起來的還有一批特殊的物流服務(wù)商，提供家具同城配送以及上門安裝等全套服務(wù)。
在今年天貓雙十一臨近的時(shí)候，上述物流服務(wù)商也已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。億邦動(dòng)力網(wǎng)日前聯(lián)系到天貓家居配送安裝維修一站式服務(wù)商合眾陽晟科技，了解了其在雙十一的備戰(zhàn)情況。
據(jù)合眾陽晟總經(jīng)理子淵介紹，去年的天貓雙十一期間家具類目銷售額已達(dá)到15億元左右。今年的情況目前雖然沒有數(shù)據(jù)，但可以從預(yù)售情況進(jìn)行預(yù)測(cè)（據(jù)悉，天貓今年家具預(yù)售約占總體銷售的15%左右）。子淵透露，從雙十一預(yù)售啟動(dòng)至今，已經(jīng)有天貓店鋪的銷售額達(dá)到5千萬。
對(duì)于雙十一期間產(chǎn)生訂單的物流配送安裝，合眾陽晟已經(jīng)做了完整備案。倉(cāng)儲(chǔ)方面，公司在各個(gè)收貨地建立了臨時(shí)倉(cāng)，應(yīng)對(duì)雙十一訂單暴漲的情況；而在收發(fā)貨策略上，合眾陽晟在雙十一期間將采取白天收貨、晚上發(fā)貨的時(shí)間安排，保證包裹快進(jìn)快出，預(yù)防爆倉(cāng)。
子淵告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，雙十一期間產(chǎn)生的訂單，通常會(huì)在2天內(nèi)發(fā)貨。為了盡量加快發(fā)貨速度，合眾陽晟今年在嘗試與少部分商戶合作進(jìn)行提前發(fā)貨到骨干倉(cāng)，目前這部分店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)到倉(cāng)。
到貨時(shí)間則根據(jù)運(yùn)輸方式各有不同。通常情況下，陸運(yùn)訂單會(huì)在36~40小時(shí)內(nèi)到貨；而大連、沈陽、哈爾濱等采用水運(yùn)的城市到貨會(huì)更慢，需要8~10天，不過，消費(fèi)者也可以選擇價(jià)格更高的陸運(yùn)方式。據(jù)其介紹，陸運(yùn)的價(jià)格為200元，而水運(yùn)的價(jià)格為120元。
不過，隨訂單暴增而來的還有商品損耗率的提高。子淵介紹，合眾陽晟平時(shí)的耗損率控制在3%左右，而雙十一期間的損耗率會(huì)略有提高。“平時(shí)包裹的上車、下車都是自己?jiǎn)T工負(fù)責(zé)，雙十一期間會(huì)增加一些臨時(shí)工，專業(yè)程度不夠，難免會(huì)影響到商品的保護(hù)。”
值得注意的是，雖然雙十一期間訂單量有明顯增加，但子淵坦承其利潤(rùn)并不會(huì)提高，相反，由于這期間各項(xiàng)成本的上漲，合眾陽晟的利潤(rùn)極有可能被壓低。
