2月19日，“家裝行業第一股”東易日盛正式上市交易。近日，又有消息稱，東易日盛將開設家具軟裝體驗館，其首輪融資將主要用在東易日盛體驗館、“速美”體驗館和“研發中心建設”三大項目上。同時，東易日盛將在三年內新開近百家連鎖店，其中包括多家A6體驗館、50個速美體驗店。東易日盛的這些舉動，讓我們清晰的看到了家居行業的營銷新模式——體驗式營銷的崛起。
營銷更好消費氛圍 體驗式家居館受關注
體驗式營銷受關注
隨著消費者收入水平與文化素質的提高，時間資源的稀缺，其需求呈現出典型的復合化、感性化的態勢。一方面消費者的購物需求開始呈現多樣化的態勢，衣柜、家具等賣場所承擔的功能也不再是一個單純的“購物場所”，而是一個“新社會空間”;另一方面，感性因素也日漸成為影響顧客購買衣柜產品的重要因素，具體如衣柜店面的環境、色彩、服務等都會對顧客的購買行為產生影響。
體驗館營造更好消費氛圍
業內人士表示，與電子商務相比，線下的衣柜實體店具有個性化、體驗式、便捷性、服務性好的優勢，這符合消費者對家具產品的購物需求。然而，不少衣柜企業的體驗式消費還是僅僅流于概念和形式，其店面陳列等硬件環境上雖然得到大幅提升，但軟性的服務實力仍處于初級階段。
相比傳統消費模式，“體驗式消費”除了注重商品銷售之外，更加注重消費氛圍的營造，希望消費者在購買到自身所需商品的前提下，能夠得到更多精神上的滿足。因此，衣柜商家除了要重視衣柜產品本身和店面物質環境以外，銷售人員的素質和現場管理水平給消費者的感受同樣重要。在消費者面前，衣柜銷售人員應該是一個專家顧問，對消費者可能提出的一切問題進行解決和建議。
