你是否有這樣的困惑，其他店是不是在你選好磚付了款送了貨就撒手不再管了？
只是在線按需回答的服務，不能說是提供最好的服務；
只是按時發貨，用心包裝，貨到站后通知顧客到物流站自提，是遠遠不夠的；
只是告訴消費者，你們家的磚應該怎樣鋪，預留縫隙，放十字架……消費者不是專業人士，還是很難操作的。
說到底，消費者的最后一公里問題，仍然沒有解決。
全網首家提供上門鋪貼服務
東和旗艦店給消費者提供的服務，不僅是止步于在線問答，發貨提醒等，而是包括一系列售前、售中、售后的服務。東和的產品不但設計獨特，更關鍵的是秉承對消費者負責的態度去完成O2O上的每一環節。
東和的產品源于意大利的設計，孜孜追求地生產，小心翼翼地運輸，待到送抵你們的家中，我們沒有理由不讓東和原木在您的愛家展現她原有的純樸和溫馨。
由此，東和旗艦店將在“5·1”期間提供上門鋪貼服務，試點運行，全網首家。
為何能提供上門鋪貼服務？
東和瓷磚目前在全國17個城市均擁有經銷網絡，“5·1”期間消費者在東和旗艦店購買瓷磚可輕松享受上門鋪貼服務（偏遠地區除外）。全國17個城市同步試點，此試點服務一經成功，東和瓷磚將會在全國范圍推廣，敬請期待。
消費者只要在東和旗艦店下單，由總部分配至消費者所在城市的經銷商，由終端體驗店工作人員為消費者提供售后服務。當瓷磚抵達消費者所在地的時候，確認收貨并不代表我們的服務終止。提供上門鋪貼服務，是我們為解決消費者最后一公里問題而做的不懈努力。
把家交給東和，從此，裝修不再是您的苦差事。
