蕪湖訊 以下是一位消費(fèi)者的投訴：廣家居匯訂購(gòu)的諾貝爾瓷磚，當(dāng)時(shí)只說交定金即可享受優(yōu)惠，我交了定金，訂了一款廚房瓷磚，本想著大品牌、質(zhì)量好，應(yīng)該不會(huì)像小品牌那樣欺瞞客戶吧，誰(shuí)知道后來的購(gòu)物經(jīng)歷真是徹頭徹尾讓我了解到諾貝爾瓷磚是個(gè)什么樣的公司。

　　后來我到店面實(shí)際采購(gòu)廚房的瓷磚，去定磚時(shí)采購(gòu)問我有沒有尺寸，我說我有我自己量的可否，她二話沒說就開始算，還多訂5%的磚，說怕不夠，（這里需要注 意，諾貝爾瓷磚客服應(yīng)該告知客戶，可以上門量尺，這個(gè)很重要，要不我也不會(huì)發(fā)生下面的情況了，大家多借鑒吧）好嘛，因?yàn)橹皇菑N房的磚，大約3000元左 右，談到送貨時(shí)，諾貝爾服務(wù)員開始露出真相了，她說：對(duì)不起先生，未滿5000元，我們不能上門送貨也不能上門取退貨——早干嘛了？怎么不早說？

　　好嘛，最后我自費(fèi)花了80元車費(fèi)才說給送貨，這也行，到了送貨頭一天，諾貝爾送貨人員打來電話，說：先生，你家貨我們大約晚上7點(diǎn)到，在家等著吧。

　　我的天啊，這就是諾貝爾的服務(wù)，我是花錢送貨，這要是免費(fèi)送還不得半夜一兩點(diǎn)啊，不就是嫌我家貨少?zèng)]多少錢嘛，還得等到別人都送完了才送我的，我家買的 新房，在哈市大西頭，那里還沒人住呢，晚上就沒公交車了，怎么辦，給我逼得給客服打電話，邪了門了，不信你們就試試諾貝爾的客服電話 4008225678，總是人工忙，而且不給你等待的時(shí)間，說完就掛，那才牛呢，我又給店面打電話，一頓投訴一頓發(fā)火，好了，行了，人家同意給先送，看到 了嗎？不是不行，我在諾貝爾眼中就是個(gè)小咩，投訴了知道疼了，給解決了。

　　開始貼瓷磚，貼到一半墻磚、地磚都不夠，ok，打電話訂吧， 業(yè)務(wù)員跟我說你得去諾貝爾大庫(kù)自己取，說是補(bǔ)的太少，諾貝爾沒給你量尺，你自己提供的尺寸，不夠不屬于諾貝爾的問題，需要自提，我的天啊，那去吧，你們知 道嗎，我家住哈爾濱大西頭，諾貝爾大庫(kù)在哈爾濱大東頭，我跟朋友借車送我去的開車開了2個(gè)小時(shí)到了，補(bǔ)磚？你們別想得太輕松，除了自提，諾貝爾不能按展會(huì) 優(yōu)惠價(jià)格給我了，因?yàn)榛顒?dòng)結(jié)束了，尺寸是你自己弄錯(cuò)的，好嘛，補(bǔ)磚多花了50多元，不是錢的事，憋挺。

　　然后呢我以為在庫(kù)房的那個(gè)店面等貨拉走就行了，不是，真的不是，必須去大庫(kù)房，那庫(kù)房老大了，還沒人帶我去，朋友開車找了20多分鐘終于找到了，那個(gè)庫(kù)房其中一個(gè)下雪棚頂壓塌了，就是那樣的庫(kù)房，我無法形容的次。

　　ok，取完貨送到家開鋪，你們以為結(jié)束了嗎？真的結(jié)束了嗎？我告訴你們，沒有。