原標(biāo)題：新房裝修遇麻煩幾塊瓷磚惹糾紛

　　買(mǎi)好了房，這裝修的事，也會(huì)讓人心煩。海口的韓先生最近就忙著裝修房子，可是家門(mén)口的瓷磚，反復(fù)鋪了好幾次，都沒(méi)法鋪好。一問(wèn)裝修工人，得到的回答是，買(mǎi)來(lái)的瓷磚規(guī)格出現(xiàn)了問(wèn)題。 

　　原來(lái)，這個(gè)月初，韓先生在一家名為惠萬(wàn)家的陶瓷店訂購(gòu)了一批瓷磚。陶瓷店再負(fù)責(zé)將瓷磚，按照裝修工人林師傅測(cè)量好的尺寸進(jìn)行切割，可沒(méi)想到陶瓷店送過(guò)來(lái)的瓷磚尺寸，與所給的尺寸相差很大。韓先生趕緊聯(lián)系陶瓷店，陶瓷店表示是工人粗心弄錯(cuò)了，愿意重新更換。然而換回來(lái)的瓷磚還是出了問(wèn)題。

　　林師傅表示，瓷磚規(guī)格大小不一，如果硬是鋪上去的話(huà)，看起來(lái)會(huì)格格不入，于是韓先生聯(lián)系工商部門(mén)再次找到了陶瓷店，可這回，陶瓷店說(shuō)什么也不肯再更換了。 

　　陶瓷店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，他們送去的瓷磚不存在質(zhì)量問(wèn)題，只是業(yè)主要求太過(guò)完美。而韓先生一家表示，自己花錢(qián)，就是想將房子裝成自己想要的風(fēng)格，而不是隨意湊合貼幾塊磚。雙方互不相讓?zhuān)��?dāng)場(chǎng)吵了起來(lái)。趕到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)商的工商部門(mén)，一時(shí)也沒(méi)法斷定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

　　然而，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的調(diào)解，雙方還是沒(méi)能達(dá)成一致。最后，工商建議韓先生一家走法律途徑，來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　工商說(shuō)得對(duì)，就幾千塊錢(qián)的東西，雙方和和氣氣解決就好。而說(shuō)白了，雙方爭(zhēng)執(zhí)的原因，在于對(duì)美的要求不一樣。顧客想要盡善盡美，商家覺(jué)得這么貼上去也無(wú)所謂。不過(guò)，顧客是上帝，顧客花錢(qián)要把房子裝完美的要求，也絕對(duì)合情合理。如果商家以顧客太過(guò)挑剔為由，拒絕善后服務(wù)，只會(huì)毀了自己的形象，讓別的顧客都不敢再上門(mén)啊!