原標題：認清7種裝修違約行為

　　昨日，省工商局12315申訴舉報指揮中心針對近來房屋裝修投訴不斷增多的現況，特地發布消費警示，提醒廣大消費者在裝修房屋時一定要認清7種違約行為，主動維護自身合法權益。

　　據省12315中心提醒，7種裝修違約行為主要包括：1、口頭承諾未寫入合同。12315提示：雖然《合同法》規定“當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式”，但書面合同是保障消費者權益的最好方式。

　　2、商家訂立家裝合同時，對裝修材料往往只填寫規格、數量、價格，很少填寫商品商標、質量等級等內容。12315提示：部分商家為獲取更高利益，雖向消費者口頭承諾使用高質量的裝修材料，在裝修過程中卻常常以次充好，使得消費者花了高價并未購買到對應品質的商品。

　　3、延期交房時拒不支付違約金。12315提示：違約金可由雙方協商確定，一旦發生糾紛，并不一定能完全按照約定的數額執行，根據規定，合同中約定的違約金過高或過低，都可以參照實際損失調整，高于實際損失的30%，需要適當調低，而低于實際損失的，則可以主張參照實際損失調高。

　　4、經營者在訂立銷售合同時，要求消費者預先交付超過法律規定數量的定金。12315提示：《擔保法》規定：“定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的百分之二十”，所以只要消費者支付的定金數額超出主合同標的額的百分之二十，超出部分就視為預付款，可要求商家退回。

　　5、消費者支付定金后對設計圖紙不滿意，要求退還定金被拒絕。12315提示：定金是主合同的附屬品，基于主合同產生，對于先支付定金再確定設計圖紙的狀況，應在合同中約定可撤銷合同的情形，比如設計圖紙不滿意可撤銷合同等。

　　6、業主向房開商或物業管理公司繳納裝修保證金，雖未違規裝修，但商家拒不退回保證金。12315提示：目前尚無法律法規明確禁止收取裝修保證金，實際上是由業主和房開商或物管公司協議繳納，業主如果沒有違規裝修行為，可以尋求消協或工商部門幫助退回保證金。

　　7、房屋驗收后出現漏水、墻紙脫落等問題，商家拒絕處理。12315提示：業主驗收合格后，裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書，在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為5年，保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。