隨著新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》開始實(shí)施。家居行業(yè)眾多企業(yè)紛紛開始受到不同程度影響。其中，“網(wǎng)購七天可無理由退貨”條款，就直接戳中了電商“退貨難”傷。面對(duì)市場(chǎng)上企業(yè)出廠的產(chǎn)品將得到更嚴(yán)厲的督促，消費(fèi)者的保障權(quán)又多了一層。
《新消法》出臺(tái) 衛(wèi)浴誠(chéng)信發(fā)展是趨勢(shì)
權(quán)益三變化
權(quán)益變化一：新《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾品牌質(zhì)量監(jiān)督體系和服務(wù)體系，以向市場(chǎng)“自證清白”。對(duì)衛(wèi)浴市場(chǎng)影響：當(dāng)下衛(wèi)浴市場(chǎng)中，不少商家面對(duì)消費(fèi)者投訴問題時(shí)，多數(shù)采用“拖字訣”，或者承諾更換相關(guān)部件，卻并不真正維護(hù)消費(fèi)者利益。此處《消法》的修改，會(huì)督促衛(wèi)浴企業(yè)認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者投訴問題。
權(quán)益變化二：新《消法》中：經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對(duì)衛(wèi)浴市場(chǎng)影響：在衛(wèi)浴市場(chǎng)，促銷活動(dòng)多是正常的生態(tài)環(huán)境之一，也是不少業(yè)主苦惱垃圾信息的緣由。正是業(yè)主信息泄露情況比較嚴(yán)重，致使不少業(yè)主不愿參加商家活動(dòng)，不愿主動(dòng)聯(lián)系商家。此處《消法》的修改，督促衛(wèi)浴企業(yè)尊重消費(fèi)者，規(guī)范了衛(wèi)浴市場(chǎng)的正常秩序，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈加理性化。
權(quán)益變化三：新《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
衛(wèi)浴企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展才是未來趨勢(shì)
九正建材網(wǎng)認(rèn)為，誠(chéng)信，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說尤其如此。并且誠(chéng)信要用真材實(shí)料，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的產(chǎn)品和服務(wù)，也是要有完善的服務(wù)體系，滿足消費(fèi)者多樣化需求，無論是產(chǎn)品保修和產(chǎn)品使用都應(yīng)該考慮在內(nèi)。雖然衛(wèi)浴品牌眾多，可能市場(chǎng)定位不同，提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)有一些差異，但終究是對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信服務(wù)才能獲得消費(fèi)者的心。
