湛江陽(yáng)明建材總經(jīng)理 陳文偉
【時(shí)間】:2009年6月8日
【地點(diǎn)】:佛山歐雅陶瓷營(yíng)銷(xiāo)中心
【嘉賓】:湛江陽(yáng)明建材總經(jīng)理陳文偉(歐美陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商)
【記者】:陳總,你好!非常感謝您接受我們美家網(wǎng)的采訪(fǎng),首先能不能給我們介紹一下湛江那邊的市場(chǎng)情況呢?
【陳文偉】:湛江現(xiàn)在基本的房?jī)r(jià)是4000到7000元,人們的購(gòu)房能力有所降低,這些直接影響到陶瓷市場(chǎng),所以金融海嘯對(duì)湛江市場(chǎng)還是有一定的沖擊力。
【記者】:那么今年歐美陶瓷的銷(xiāo)售市場(chǎng)如何呢?
【陳文偉】:挺不錯(cuò)的,因?yàn)闅W美本身是一個(gè)非常不錯(cuò)的品牌,款式也多,這一兩年,它的團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較好,這樣好的一個(gè)品牌自然得到消費(fèi)者的信賴(lài)。
【記者】:在眾多的品牌中,為什么你會(huì)選擇這個(gè)品牌呢?
【陳文偉】:10年前我已經(jīng)選擇了它。那時(shí)我看到它的優(yōu)勢(shì),一些非常特殊的優(yōu)勢(shì),比如說(shuō)歐美企業(yè)老板原來(lái)是做進(jìn)口磚的,因而我們特別信任他對(duì)產(chǎn)品的理解;他也曾經(jīng)做過(guò)磁片,印象中他的工廠(chǎng)是第一個(gè)做腰線(xiàn)和花片配套的。所以我們覺(jué)得跟著這樣的企業(yè)走,會(huì)有非常大的優(yōu)勢(shì)。
【記者】:經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家和終端市場(chǎng)的鏈接者,你怎么樣處理好與廠(chǎng)家的關(guān)系呢?
【陳文偉】:要做好一個(gè)品牌,必須要和廠(chǎng)家有很好的合作關(guān)系,我覺(jué)得最重要的是要彼此信任,要有溝通、理解和包容。
【記者】:作為經(jīng)銷(xiāo)商,做好終端市場(chǎng)是非常重要的,請(qǐng)問(wèn)你是通過(guò)怎樣的途徑去吸引更多的消費(fèi)者呢?
【陳文偉】:對(duì)于終端市場(chǎng),我們非常注重品牌的宣傳和促銷(xiāo)。我經(jīng)常把銷(xiāo)售游戲化,比如說(shuō)在促銷(xiāo)過(guò)程中,我們會(huì)搞一些歡迎節(jié),我們的業(yè)務(wù)人員,或者一些臨時(shí)的促銷(xiāo)人員,扮演成我們企業(yè)的天使形象,或者小超人,小丑這樣的活動(dòng)人物去營(yíng)造一種快樂(lè)的氣氛。
我們不僅僅是在搞促銷(xiāo),因?yàn)樵诖黉N(xiāo)的同時(shí),我們也漸漸地喚起顧客心里的一些美好感受,從而對(duì)產(chǎn)品滋生良好的印象。我們也會(huì)經(jīng)常變著玩法,比如說(shuō)今年我們就曾舉辦過(guò)一個(gè)簽售會(huì),效果也非常好,每年的玩法不一樣。
【記者】:除了搞這些活動(dòng)之外,你們平常還怎樣做呢?
【陳文偉】:今天我們非常注重與老客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng),有意把他們培養(yǎng)成種子客戶(hù)。比如說(shuō)在六一的時(shí)候,我們就舉辦了一個(gè)顧客聯(lián)誼活動(dòng),就是親子活動(dòng),完全不講銷(xiāo)售的。我們搭建一個(gè)平臺(tái),請(qǐng)戶(hù)外活動(dòng)的拓展訓(xùn)練師來(lái)幫助我們的客戶(hù),我們搭建了一個(gè)讓他們和孩子溝通的平臺(tái),通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)了孩子的自信心,以及他們的團(tuán)隊(duì)精神。感覺(jué)非常好。
【記者】:作為經(jīng)銷(xiāo)商你認(rèn)為自己最大的責(zé)任是什么呢?
【陳文偉】:首先要對(duì)公司負(fù)責(zé)任,然后是對(duì)我們的員工負(fù)責(zé)任,最后才是利潤(rùn)的問(wèn)題。
【記者】:請(qǐng)問(wèn)你們未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么呢?
【陳文偉】:做好品牌,精耕細(xì)作,穩(wěn)步向前。
【記者】:你是怎樣看待廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系呢?
【陳文偉】:是唇齒相依的關(guān)系,是很重要的一個(gè)關(guān)系,廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商要互相協(xié)調(diào),要互相合作,要信任要包容。
【記者】:好的,再次感謝陳總接受我們的采訪(fǎng)。
