場(chǎng)景1. 吳大師一篇有關(guān)馬桶蓋的文字在全國(guó)掀起的波浪顯然還是不會(huì)立刻平息的,在咱們陶瓷衛(wèi)浴的朋友中間更加如此. 很多人后來(lái)知道了,當(dāng)中越洋扛回來(lái)的日本牌子產(chǎn)品,有一些就在中國(guó)生產(chǎn). 詳細(xì)情形不用啰嗦了。
場(chǎng)景2. 最近又拜讀了業(yè)內(nèi)大佬總結(jié)的”10怪,18怪”,其中就有”佛山品牌到處賣”. 就是外地投資商在佛山注冊(cè)公司,然后生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)的核心團(tuán)隊(duì)都是外地, 看來(lái)”佛山陶瓷”這個(gè)曾經(jīng)的金子招牌被揩了油水了,或者可以說(shuō)被兌水了。
場(chǎng)景3. 某位成長(zhǎng)在粵北某茶葉出產(chǎn)地的陶瓷屆朋友告訴我, 他年輕時(shí)候沒(méi)有搞懂,每年春節(jié)沒(méi)有過(guò)多久, 很多外省人過(guò)來(lái)拼命收購(gòu)他們的茶葉,成車成車的運(yùn)走.后來(lái),懂行的人捅破了窗戶紙, 有人收購(gòu)他們的茶葉,拿去當(dāng)成”西湖龍井”充高價(jià)賣。
三者有什么共同點(diǎn)? 地理名稱所帶來(lái)的認(rèn)知價(jià)值的提升還是沉淪。
經(jīng)典的品牌理論一般告訴我們, 由地理名稱所帶來(lái)的溢價(jià), 由于其出產(chǎn)地的天然因素,一般僅限于農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品。
有一般, 就總會(huì)有例外。
所以,不用責(zé)怪上述場(chǎng)景的消費(fèi)者或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者, 他們只是和我們一樣的經(jīng)濟(jì)人,趨利避害,以合適的價(jià)格買到他們認(rèn)為好的產(chǎn)品和服務(wù)。
值得反思的是,既然大家都知道日本牌子的產(chǎn)品有不少是中國(guó)生產(chǎn),為什么我們當(dāng)中不少事后聲稱質(zhì)量和他們相當(dāng)?shù)膹S家,就不能做到占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,讓他們的理智和感情的天平傾向于自己? 須知日本人沒(méi)有專門做廣告推銷自己的馬桶蓋. 除了吳大師所說(shuō)的企業(yè)沒(méi)有及時(shí)感知消費(fèi)者的需求,企業(yè)在消費(fèi)者心目中能否做到整體的價(jià)值提升,讓他們確實(shí)感受到品質(zhì)和服務(wù), 對(duì)于需求作出認(rèn)真和貼心的回應(yīng). 一講到營(yíng)銷,有不少人立刻想到的是展廳,廣告,促銷,折扣, 活動(dòng), 甚至美女明星現(xiàn)場(chǎng)秀胸部. 而不是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的調(diào)研,收集數(shù)據(jù),消費(fèi)者偏好調(diào)查, 生產(chǎn)過(guò)程的精益求精,產(chǎn)品的迭代更新。
由于日本的企業(yè)還是保持著令人不得不敬佩的對(duì)于質(zhì)量提升的近乎宗教般的癡迷 而不是權(quán)宜之計(jì), 對(duì)于消費(fèi)者(起碼是對(duì)于他們的同胞)的敬重而不是能忽悠就忽悠的心態(tài), “日本制造”迄今還是享有非常好的口碑,以至于有部分用家作出好評(píng),大家就自然的愛(ài)屋及烏, “日本制造”就變成了”地理商標(biāo)”了。
同樣的道理適用于”德國(guó)制造”。
那么,為什么同樣是真正的”地理商標(biāo)”龍井茶,和類似于”地理商標(biāo)”的佛山陶瓷有兌水?
這個(gè)現(xiàn)象存在不止兩三年了, 大家都會(huì)責(zé)怪不知道是誰(shuí)的”有關(guān)部門”之外, 還能做些什么?
搭便車心態(tài)產(chǎn)生在一般的參與者不奇怪,因?yàn)樗麄兊睦婧蛽p失都不是最大的. 但是, 如果”米貴是大家事情”的心態(tài)不幸發(fā)生在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)身上,那么,最終的損失還是他們最大., 因?yàn)檫@個(gè)集體牌子弄砸了, 不管是“佛山陶瓷”,還是”西湖龍井”,原來(lái)的利益相關(guān)者受傷最多,就算事后跑出來(lái)嚷嚷, 也于事無(wú)補(bǔ)。類似的場(chǎng)景。咱們同胞外戰(zhàn)內(nèi)行, 在洋人的飛機(jī)上面打架,在人家的千年文物上面題詞, 國(guó)際笑話不斷,最終政府部門出面干涉了.我認(rèn)為不是侵犯私權(quán),反而正是保護(hù)私權(quán)的正確做法. 否則, 最終導(dǎo)致的是地理名稱所帶來(lái)的認(rèn)知價(jià)值的進(jìn)一步沉淪.試想, 最糟糕的但又非常可能的情況是, 人家早已把”中國(guó)游客”標(biāo)簽化,即使你我外游時(shí)候都是風(fēng)度翩翩,但是人家還是對(duì)我們白眼,時(shí)刻提防我們大鬧天宮。
這個(gè)又牽涉到另外的話題,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和規(guī)則制定者怎么利用影響力制定行業(yè)規(guī)則, 承擔(dān)行業(yè)義務(wù).有點(diǎn)大了,就此打住。
