5月21日，美國最大的實(shí)木地板商Lumber Liquidators發(fā)布新聞公告，稱“意外收到Robert M.Lynch辭去公司總裁兼CEO的通知。”公告發(fā)布后，該公司股價繼2月“毒地板事件”后又跌20%，在盤前交易中跌至18美元。企業(yè)負(fù)面新聞的報道對于一個企業(yè)而言，無疑會造成不小程度的影響，而此次Lumber Liquidators公司CEO的離職，又將為地板企業(yè)帶來了哪些啟示？
Lumber Liquidators地板零售公司發(fā)展陷入困境
Lumber Liquidators在新聞公告中宣布，董事會接受Lynch的辭職，并委任公司創(chuàng)始人Thomas D. Sullivan為代理CEO。同時，該公司計(jì)劃在全國范圍內(nèi)，尋找接替Lynch的合適人選。公告發(fā)布后，Lumber Liquidators的股價大幅下跌。截至目前，該公司股價較今年初已下跌近70%，較2013年11月的歷史高點(diǎn)下跌超過80%。
2月底，美國CBS的新聞節(jié)目《60分鐘》曝光，Lumber Liquidators銷售的中國地板中致癌物甲醛含量超標(biāo)。之后在短短幾天之內(nèi)，該公司股價暴跌60%，其股票一直是做空者的目標(biāo)。“毒地板事件”促使美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）展開調(diào)查，Lumber Liquidators也正面臨超過100人的集體訴訟，指控他們違反保證條款及虛假廣告。
地板企業(yè)發(fā)展需做好危機(jī)公關(guān)
3月份以來，美國毒地板事件一直都成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)話題。而關(guān)于Lumber Liquidators公司近況的報道也引起了不少業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。從此次Lumber Liquidators公司大跌的股價來看，這無疑成為該公司發(fā)展道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
地板行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展多年，現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)，但隨著市場上不定向因素的增多，企業(yè)將要面臨的突發(fā)情況也會越來越多，無論是此前大自然被曝的各種負(fù)面新聞，還是圣象地板被曝榮譽(yù)造假，都對企業(yè)自身的發(fā)展造成了很大程度上的影響。無論新聞事件到底是真是假，這對于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展無疑是不利的。
在這種情況下，地板企業(yè)的危機(jī)公關(guān)就需要做到位。在企業(yè)發(fā)展的道路上，沒有任何一個企業(yè)的發(fā)展會是一帆風(fēng)順的，在遇到危機(jī)時，唯有及時作出應(yīng)對，才能最大程度轉(zhuǎn)危為安。
