電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。電子商務(wù)利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。太陽能作為新興產(chǎn)業(yè)，因產(chǎn)品及服務(wù)的特殊性，涉及電子商務(wù)時間不長，規(guī)模也不大，同時也并沒有多少成功的案例借鑒，對于更多的太陽能產(chǎn)品廠商而言，電商仍舊是一片空白的領(lǐng)域。
盡管如此，電子商務(wù)依然對太陽能廠商著實有著強烈的吸引力。從去年年底，皇明太陽能宣布將進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，建立“氣候商城”。計劃在未來幾年建設(shè)5萬個網(wǎng)店，銷售種類繁多的太陽能設(shè)備產(chǎn)品就可以看出端倪：諸多太陽能企業(yè)、廠商對發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娚潭荚谀θ琳啤Ｓ捎陔娚淌且噪娮由虅?wù)的方式走向世界，繞開中間商，壓縮成本，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的，所以，作為太陽能產(chǎn)品廠商，進(jìn)軍電商，需要做到“三要和三不要”：
一、要建好網(wǎng)絡(luò)平臺：對于太陽能產(chǎn)品廠商而言，先要建立屬于自己的具有交易功能的網(wǎng)絡(luò)平臺;還要根據(jù)太陽能的產(chǎn)品特性和企業(yè)整體發(fā)展需求進(jìn)行整體分析，從而進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)營銷定位，主要是自身B2B網(wǎng)站的建立和搜索引擎優(yōu)化(SEO)這兩方面。網(wǎng)絡(luò)平臺里面包括綜合服務(wù)、公司信息、產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息、采購信息等幾個大欄目，還有部分小欄目提供詳細(xì)的太陽能熱水器、太陽能產(chǎn)品分類展示、產(chǎn)品供應(yīng)資料及供求信息等內(nèi)容，為太陽能品牌進(jìn)入全國及國外市場開啟方便迅捷的電子商務(wù)通道。同時，還可在一些B2B、B2C的網(wǎng)站上面開一些免費的店鋪。
二、要做好宣傳推廣：太陽能企業(yè)要想做好電商必須依靠網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，找到產(chǎn)品的核心競爭力，抓住獨特點，對網(wǎng)站進(jìn)行實時優(yōu)化和推廣，在搜索引擎中有一個好的排名。并且，還可尋找點擊量和訪問量大的網(wǎng)站上做推廣或者鏈接才能夠吸引客戶!通過運作自己的企業(yè)型B2B網(wǎng)站或者借助電商平臺主動、準(zhǔn)確地發(fā)布并推送產(chǎn)品報價，使太陽能企業(yè)曝光度大大提升，進(jìn)而提升銷售業(yè)績，建立企業(yè)品牌。
三、要豐富電商業(yè)務(wù)：太陽能電商面對的是更多的人群，也就預(yù)示著有更多的人進(jìn)入到這里面，勤奮了，付出多了，機會也就多了;不僅要多跟客人溝通，加強溝通的頻率;還要誠懇、誠信的對待你的每一個客人，建立信任，有了信任才有合作的機會。同時，雖然電子商務(wù)是一種銷售的方式，但不是唯一的銷售方式，對于太陽能產(chǎn)品的電商業(yè)務(wù)，還要運用多種方式結(jié)合的業(yè)務(wù)拓展方法，當(dāng)我們在網(wǎng)上跟客人溝通差不多的時候，這個時候你就需要另外一種銷售方法----電話溝通。通過電話溝通，你能更好的掌握客人的需求方向，也更能做好相應(yīng)的解決方法。
太陽能運作電子商務(wù)應(yīng)注意的“三不要”：
一、不要拖延：太陽能產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場上從事營銷活動，講究的是一個“快”字，不要拖沓，速度要高，行動要快。這種速度，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上。其次，這種速度表現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容更新的速度上。沒有內(nèi)容更新的網(wǎng)站，很快就會被顧客所拋棄。第三，這種速度表現(xiàn)在信息查詢的速度上。查詢速度慢的網(wǎng)站，包括主頁調(diào)出緩慢，檢索功能不暢的網(wǎng)站，都不可能受到顧客的青睞。
二、不要無信：電子商務(wù)是無紙貿(mào)易，在這樣一個市場中，信用程度的高低是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大問題。對客戶來講，是一個信用觀念的培養(yǎng)，而認(rèn)真履行電子合同，按時支付款項，是每一個供求雙方應(yīng)當(dāng)樹立的消費新觀念。對于太陽能企業(yè)來講，與傳統(tǒng)的營銷方式相比，沒有物理介質(zhì)保證交易的安全性，它所依賴的是密碼、認(rèn)證和其他保密措施。沒有信用的太陽能企業(yè)，很難在網(wǎng)絡(luò)上長久地把生意做下去。
三、不要等待：電子郵件為太陽能廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件。最大的特點在于快捷、準(zhǔn)確，能夠及時反映客戶的意見。因此，對于需要及時回復(fù)客戶的電子郵件或出現(xiàn)的電商服務(wù)問題不要等待，滿足客戶的合理要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，努力改善與客戶的關(guān)系，是每個太陽能廠商必須樹立的電子商務(wù)新觀念。
