為保障互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品質(zhì)量，6月3日，天貓正式宣布，將整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)開展戰(zhàn)略合作，提供一站式“十星服務(wù)”。同時(shí)，天貓將推出“喵師傅”APP，確保服務(wù)質(zhì)量，全力為消費(fèi)者服務(wù)保駕護(hù)航。
當(dāng)前，在傳統(tǒng)裝修方式存在種種的漏洞與不足的情況下，“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”為消費(fèi)者提供了新的選擇渠道，讓裝修變得更加簡(jiǎn)單、透明;同時(shí)，消費(fèi)者也感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”帶來的便捷。“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”已成為裝修新業(yè)態(tài)。
網(wǎng)購更節(jié)約成本日前，記者在淘寶、京東、蘇寧等大型購物網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，除了家電外，地磚、玻璃、墻紙等各類裝修材料應(yīng)有盡有，不僅種類多，而且價(jià)格更便宜。
6月2日，記者隨機(jī)采訪了幾位正在進(jìn)行家裝和剛剛裝修結(jié)束的消費(fèi)者后了解到，他們?cè)谶M(jìn)行家裝時(shí)，都會(huì)在網(wǎng)上購買一些軟裝飾或家電。
烏市市民朱曉麗兩周前剛剛裝修好新房，一些家用小電器、電燈之類的裝飾品她都選擇在網(wǎng)上購買。
“在網(wǎng)上購買的燈款式漂亮，價(jià)格也比實(shí)體店里優(yōu)惠，我覺得很劃算。”朱曉麗說。
烏市市民熱娜在進(jìn)行家裝時(shí)，除了五金配件選擇在網(wǎng)上購買之外，剩余所有的材料都是在實(shí)體店購買的。
“網(wǎng)購的建材，看不到實(shí)物，還是不太放心。”熱娜說。
但也有部分消費(fèi)者更加信賴網(wǎng)購。烏市市民鄭飛在裝修時(shí)所有建材都選擇在網(wǎng)上購買。
“我買的地磚，是從廣東佛山發(fā)貨的，不僅價(jià)格便宜，而且商家直接就送到小區(qū)樓下，太方便了。”鄭飛說。
在網(wǎng)購瓷磚、衛(wèi)浴等商品的時(shí)候，很多消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心在運(yùn)輸過程中會(huì)破損。
有著多年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的鄭飛卻從來不為這些問題擔(dān)心。“現(xiàn)在的建材商家都會(huì)選擇專業(yè)的物流公司進(jìn)行配送，如果產(chǎn)品出現(xiàn)破損，只要取證拍照，把照片發(fā)給商家，商家會(huì)按原價(jià)進(jìn)行賠償?shù)摹?rdquo;他說。
鄭飛表示，相比于實(shí)體店，他更加相信網(wǎng)店。“我的新房是124.9平方米，裝修一共花了15.5萬元，我粗略地計(jì)算了一下，如果在實(shí)體店購買裝修材料，費(fèi)用至少要20萬元。”鄭飛說。
為了給消費(fèi)者提供一個(gè)安全放心的“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”平臺(tái)，天貓日前啟動(dòng)了家裝“十星服務(wù)”。
天貓家裝總經(jīng)理王立成表示，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶在這兩年的消費(fèi)變化，從之前網(wǎng)購快速消費(fèi)品到耐用大件商品，消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)正在不斷變化升級(jí)。此次天貓發(fā)布一站式解決方案，解決了大件家裝上門安裝的難題。為了保障家裝產(chǎn)品質(zhì)量，天貓還為消費(fèi)者提供包括“假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質(zhì)保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家”在內(nèi)的“十星服務(wù)”。
家裝公司借“互聯(lián)網(wǎng)+”拓市場(chǎng)隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及商品質(zhì)量的不斷完善和提升，消費(fèi)者已越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，這讓很多傳統(tǒng)裝修公司感覺到了危機(jī)，也開始積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”新模式。
新疆圣丹迪設(shè)計(jì)有限公司是一家專業(yè)從事酒店、辦公室、商務(wù)會(huì)所售樓中心等室內(nèi)建筑設(shè)計(jì)的公司，目前，已經(jīng)開通了自己的微信公眾平臺(tái)。
該公司總經(jīng)理朱濤告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)的影響力非常大，去年8月公司的微信公眾平臺(tái)開通后，給公司帶來了很多客戶，在不到1年的時(shí)間內(nèi)，就為公司帶來了十多個(gè)訂單。后期，公司還將借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造新的網(wǎng)絡(luò)裝修設(shè)計(jì)平臺(tái)。
烏市一美空間裝飾裝潢公司從去年就開始實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)裝修，但因受新疆消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、接受程度慢等因素影響，被認(rèn)可的過程比較緩慢。
現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，讓張濤看到了新的希望：“我計(jì)劃結(jié)合新疆消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)需求，打造出一個(gè)專業(yè)的，適合新疆消費(fèi)者的‘互聯(lián)網(wǎng)+裝修’平臺(tái)，讓新疆消費(fèi)者都能感受到‘互聯(lián)網(wǎng)+裝修’帶來的便捷與實(shí)惠。”
