日前，天津市和平區消費者趙先生向《工人日報》記者反映稱，因為家里裝修問題遇到了“窩心事”。“我7月初與天津一家裝修公司簽訂了裝修合同，合同中已有鋪設瓷磚這一項，但在裝修過程中，裝修公司竟然要收抹灰費。”趙先生郁悶地對記者說。
趙先生對《工人日報》記者表示:“最初我選擇這家裝修公司，就是因為對方報價便宜。但裝修工程剛進行到拆除衛生間、廚房瓷磚時，裝修公司便提出簽訂增項協議，要以每平方米260元的價格收取墻面基層抹灰費。如果加上這幾千元增項費用，裝修總款反而要比其他公司報價貴出1000多元。”
記者走訪發現，趙先生的遭遇并非個案。隨著近期裝修升溫，裝修中多種欺詐行為已成為消費者裝修過程中遭遇的主要糾紛。天津市南開區消費者謝女士說，自己在簽訂裝修合同時，商家把相關的面積和預算都縮減，導致初期價格很低。待施工過程中以預算中未做設計為由，收取增項費用。
謝女士詢問從事過該行業的一位朋友才知道，這是該行業的“潛規則”，降低初期報價是為了吸引消費者，但是“羊毛出在羊身上”，少算的這些錢最后還是要消費者來補齊。
針對市民反映的家裝消費問題，天津市家居市場商會秘書長曹莉云對《工人日報》記者表示，目前增項收費已經成為家裝市場中一個普遍問題，這種現象多發于小型裝修公司，受騙上當的則大多是首次裝修、缺乏裝修常識的客戶，他們很容易被商家超低價所誘惑與欺騙。
“目前，由于國家在家裝增項方面還沒有相關標準，因此消費者在選擇裝修公司時應注意加以甄別，可‘貨比三家’，逐一對多家裝修公司給出的報價實施最低價淘汰，或請專業人士幫助分析，以防落入低價陷阱。”曹莉云說。
