馬云今年在貴陽大數(shù)據(jù)博覽會上一席發(fā)言，激起貴州電商業(yè)人士強(qiáng)烈反響，身為貴州大數(shù)據(jù)浪潮中的人，仿佛已感到金光加身。大數(shù)據(jù)帶來貴州電商7朵云，也為貴州家居業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，今年家居電商規(guī)模或達(dá)2000億，你，是否也為其貢獻(xiàn)過一份力？在大數(shù)據(jù)良好基礎(chǔ)下的貴州家居業(yè)，又有哪些經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒呢？
電商家居模式試水: O2O+F2C+會員制
電商雖是這兩年才興起，但是在中國已存在相當(dāng)長的一段時間。相對于F2C來說，O2O 這種模式最為大家熟悉，即線下實(shí)體店體驗(yàn)加上線上電商平臺購買，比如蘇寧易購，紅星美凱龍；而F2C則是從“工廠直接到消費(fèi)者，省去中間流通環(huán)節(jié)”，一種顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)格局的新模式。F2C為消費(fèi)者提供了能夠購買最具性價比產(chǎn)品的新模式，為消費(fèi)者帶來了價值最大化；會員制則是一次性消費(fèi)，就可終身享受會員折扣，看似最平常的消費(fèi)模式，卻讓消費(fèi)者機(jī)會參與市場利潤分配中。比如超市為鎖定客戶，購買一定數(shù)額的產(chǎn)品即可成為超市的會員，以后再消費(fèi)時，會給我們消費(fèi)者打個9折，或達(dá)到一定積分送點(diǎn)生活用品，讓消費(fèi)者形成哪里有好處就在哪里消費(fèi)的習(xí)慣。
三種模式結(jié)合在一起，對于消費(fèi)者來說，能足不出戶終身享受到物美價廉的產(chǎn)品，對于廠家，直面消費(fèi)者省略掉中間層層環(huán)節(jié)讓成本最優(yōu)化，利潤最大化。借助互聯(lián)網(wǎng)建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成消費(fèi)者畫像：購買我們產(chǎn)品的人大多是什么年齡層，偏向什么風(fēng)格的產(chǎn)品，然后按需定制或者按需生產(chǎn)，當(dāng)建立起穩(wěn)定的客戶群和完整的客戶畫像時，商家和消費(fèi)者的聯(lián)系就會更緊密，消費(fèi)者的忠誠度也會越來越高。
“O2O+F2C+會員制”一舉多得，雙方互惠的營銷模式，被世界經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“人類終極營銷模式”，也正被知名家居電商美樂樂，互聯(lián)網(wǎng)家居整合運(yùn)營服務(wù)商最優(yōu)居等越來越多的企業(yè)所采用。
質(zhì)疑不斷：“線下容易線上難”
當(dāng)年輕的80、90互聯(lián)網(wǎng)一代成為主力消費(fèi)群體，互聯(lián)網(wǎng)家居激戰(zhàn)正酣時，外界對電商家居的質(zhì)疑也從未間斷，在業(yè)內(nèi)調(diào)查中，有分析指出：對比實(shí)體店營銷，線上營銷模式雖然省去了原有的房屋水電費(fèi)用，價格相對降低不少，但銷量仍然不能與實(shí)體店比擬。
然而事實(shí)是，在美國日本， 電商家居已占據(jù)主流市場20%市場份額，在中國這個數(shù)字還不到5%，而目前中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費(fèi)國。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計，到2015年，我國家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億元，其中網(wǎng)購規(guī)模增長249%，網(wǎng)購率達(dá)到17.5%，成為繼服飾、3C數(shù)碼產(chǎn)品之后，電商領(lǐng)域的又一藍(lán)海。這也意味著，電商家居發(fā)展還有很大空間。
探索前行：電商家居界翹楚怎么做
1.美樂樂
美樂樂從2008年公司創(chuàng)立發(fā)展至今，已有員工近3000人，280多家體驗(yàn)館遍布全國，美樂樂家居網(wǎng)注冊會員逾千萬，已成為目前中國家具電商第一品牌。在家居電商整體為O2O煩惱時，美樂樂已經(jīng)布好局，開始從純粹商城向綜合平臺轉(zhuǎn)型，完成了從品牌向渠道品牌的轉(zhuǎn)變，于傳統(tǒng)家居企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，并在線下也打造除了統(tǒng)一銷售統(tǒng)一收銀的家居商場新秩序。
值得一提的是，美樂樂的移動互聯(lián)網(wǎng)微信營銷也已經(jīng)拉開了序幕，希望通過微信能承接更多便于用戶的交互性功能。
2、齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)定位在家裝電商服務(wù)。在眾多的O2O模式中較為特殊，它是依托線上召集網(wǎng)友并組織到線下集中采購的業(yè)務(wù)模式。采用線下商場加盟形式，使得齊家網(wǎng)的O2O模式比較簡單，相當(dāng)于“婚介所”，把消費(fèi)者和商家找到一起，實(shí)現(xiàn)共贏。
3、最優(yōu)居
最優(yōu)居以家居用品為前導(dǎo)，突破傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全屋家居及裝飾的整套解決方案。出身深圳，植根于中國科技前沿的文化土壤，培育出了最優(yōu)居朝氣蓬勃而不乏實(shí)力，作風(fēng)犀利又敢于突破的企業(yè)個性。公司策略不同于其他，實(shí)行020+F2C＋眾酬會員制運(yùn)營模式，在國際原材料市場采購，國內(nèi)11家OEM代工廠生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)線上線下價格同等，避免消費(fèi)者“線下體驗(yàn)，線上購買“造成線下收入的流失，目前最優(yōu)居已經(jīng)在廣深及貴陽等地打響了”千款產(chǎn)品，一站搞定“的銷售戰(zhàn)。
4、林氏木業(yè)
林氏木業(yè)用了8年時間便躋身于家具電商前列，林氏發(fā)展電商博采眾家之長，除了自身平臺外，還借助淘寶天貓等資源獲得了很大的收益。林氏木業(yè)去年雙十一完成3.3億的突破，躍升成天貓家具類目第一名，并在貴陽開設(shè)了第四家O2O體驗(yàn)館，并于日前發(fā)布“體驗(yàn)+”服務(wù)升級計劃，致力于加強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，加快完成線上線下一體化。
結(jié)語
馬云曾經(jīng)說，“今天電子商務(wù)不是一個技術(shù)，不是一個商業(yè)模式，而是一場革命，它是一個生活方式的變革，只是剛剛開始。但絕大部分的人都沒有意識到這場革命帶來了什么。”
電商確實(shí)是一場革命，而改變的，正是這個世界。家居行業(yè)做電商，必然會像電商發(fā)展之初頗受阻礙，中國家居電商出身不同，起點(diǎn)不同，因此本身的定位，目的和渠道也不同。沒有什么高低之分，適合自己的就是最好的方式，相信繼“O2O+F2C+會員制”后還會探究出一條更適合家居發(fā)展的商業(yè)模式之路，畢竟市場才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
