移動社交營銷隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，被越來越多的集成吊頂企業(yè)重視起來，但很多集成吊頂企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)營思維和運(yùn)營人才的缺乏，對移動社交營銷這一塊陷入“有心無力”的狀態(tài)，其實(shí)移動社交營銷并不難做，集成吊頂企業(yè)需注重“金字塔”原則，并且循序漸進(jìn)展開。
僵尸粉多 吊頂企業(yè)需反思自身企業(yè)文化
集成吊頂企業(yè)應(yīng)該看到，企業(yè)的本質(zhì)，是一切消費(fèi)者關(guān)系的總和。這句話也用現(xiàn)在的移動社交“術(shù)語”來說，就是看看企業(yè)的社交賬戶，大概就能判斷出企業(yè)的很多前途。如果都是僵尸粉的話，企業(yè)的文化一定有很大的問題。如果企業(yè)線下生意很大，線上的真實(shí)粉絲很少的話，恐怕前景也不太妙。
吊頂企業(yè)金字塔原則 運(yùn)營需循序漸進(jìn)
同樣，企業(yè)要想在消費(fèi)者的移動社交世界里混的好的話，也有一個金字塔需要爬。但是事實(shí)上，大量的企業(yè)目前在這個金字塔上都爬的不太好，運(yùn)營過程中不能操之過急，需循序漸進(jìn)。
最底層-提供有價值的移動社交場景服務(wù)
消費(fèi)者為什么要讓一個品牌，進(jìn)入到自己的移動社交世界里來?是為了每天看你發(fā)的段子和軟文么?是為了可以在手機(jī)這個很小的屏幕上，專門來買你的產(chǎn)品么?肯定不是這樣子。企業(yè)需要認(rèn)真在移動社交上，提供有真實(shí)場景價值的服務(wù)。集成吊頂企業(yè)提供的服務(wù)價值越大，進(jìn)入消費(fèi)者的移動社交世界就越容易。
第二層-建立起大規(guī)模、真實(shí)有效的連接
什么叫足夠規(guī)模，很簡單，足夠讓管理層重視的消費(fèi)者比例。什么叫真實(shí)有效?就是最高質(zhì)量的連接集成吊頂企業(yè)的消費(fèi)者是從企業(yè)真實(shí)的消費(fèi)流程中轉(zhuǎn)化來的消費(fèi)者。把功夫和注意力放到現(xiàn)在的消費(fèi)者旅程的優(yōu)化上，而不是僅僅依靠通過在線戰(zhàn)役帶來的消費(fèi)者，我們都知道數(shù)字營銷的一個問題是水分太大。
第三層-和消費(fèi)者一對一個性化溝通
很多企業(yè)的營銷管理者完全沒有意識到，移動社交和PC最大的區(qū)別之一，就是在移動社交環(huán)境中，消費(fèi)者的ID是更加固定的。在PC時代，通過cookie所實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)的營銷，其實(shí)所依據(jù)的消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，僅僅只能算是一種模擬信號。而在移動社交里，每個消費(fèi)者和你之間的互動，每個消費(fèi)者在平臺上的很多數(shù)據(jù)，都是可以通過技術(shù)的手段獲得的�；谶@些真實(shí)的、精確的數(shù)據(jù)，企業(yè)完全可以給消費(fèi)者盡量提供個性化的、一對一的溝通策略，也只有這么做的企業(yè)，才能夠在移動社交這個高度個人化的環(huán)境里，取得更大的價值。
第四層-消費(fèi)者的深度參與和眾包
讓一部分消費(fèi)者深度地參與到集成吊頂企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新、生產(chǎn)、客服或者是銷售的過程中來。能做到這一點(diǎn)的企業(yè)更加寥寥無幾了。越是原來在傳統(tǒng)時代各種體系管理嚴(yán)密、部門分工精細(xì)、KPI導(dǎo)向嚴(yán)格的企業(yè)，越難做到這一點(diǎn)。但是一旦做到這點(diǎn)的企業(yè)，會發(fā)現(xiàn)巨大的價值。當(dāng)然前提是同時你建立起來了一整套的與消費(fèi)者、特別是核心消費(fèi)者的溝通管理體系，才能夠釋放隱藏在核心消費(fèi)者里的潛能。
最高層-把消費(fèi)者變成吊頂企業(yè)的核心資產(chǎn)
消費(fèi)者如此的信任和喜歡，集成吊頂企業(yè)對他們的影響力和說服力如此之大，消費(fèi)者和集成吊頂企業(yè)的關(guān)系，已經(jīng)變成了你的核心資產(chǎn)。集成吊頂企業(yè)的商業(yè)模式將會出現(xiàn)極大的創(chuàng)新空間，和消費(fèi)者的需求之間緊密的連成了一體。
只看層次或許很難以想象，但集成吊頂企業(yè)可以看看羅輯思維。羅輯思維不是一個典型的生產(chǎn)型或服務(wù)型企業(yè)，它的本質(zhì)在一開始是一個媒體。然而這個媒體和傳統(tǒng)媒體最不一樣的地方是，它從一開始就非常重視和消費(fèi)者之間建立緊密的連接。羅輯思維從去年年底開始，改變了商業(yè)模式，變成了一個推薦的電商平臺。他們的收入增長其實(shí)超出了很多人的想象。
