已經過去的2015年對于衛浴行業的意義非凡，鉛超標、淋浴房爆炸等負面消息屢見不鮮，在衛浴市場一片低迷的情況下，互聯網電商的發展，讓諸多衛浴企業在此次3.15的電商大戰中贏得了上升空間，但一些商家重利不重質，讓消費者售后投訴絡繹不絕，終究來說，衛浴電商對于各大企業來說到底是“催化劑”還是“毒藥”?
衛浴電商虛假繁榮 賣產品不賣服務
3.15消費者權益日剛剛過去不就，有數據顯示部分排在網絡“榜首”品牌的退款率居高不下，最高達到8.24%，意味著衛浴電商有“虛假繁榮”的苗頭。行業協會有關專家表示，衛浴產品是特殊產品，在配送和安裝上存在著行業特殊性。
與傳統賣場相比，衛浴電商的產品在配送中需要與物流有效對接，在安裝方面也需要當地的經銷商配合完成，電商不能成為只賣產品，不賣服務的商家，線上線下的服務的融合值得進一步探索。可以預見的是，衛浴企業要想在電商渠道上有所發展，O2O模式的啟動將會是個機遇。
中小企業投靠電商謀出路
有人說，伴隨著電商時代的到來，傳統賣場終將急劇萎縮。但無論哪種言論成真，對于衛浴行業而言，規范產品、價格都是當務之急，其次，商家拓展也是衛浴企業要考慮的。傳統衛浴商場的經營模式一向是品牌駐扎，但受限于場地面積和昂貴的租金，不太知名的品牌不是“靠邊站”就是“被忽略”，導致這些品牌投靠天貓自謀出路。
但衛浴業的特點是，知名衛浴品牌極少，中小衛浴品牌扎堆，筆者認為，衛浴賣場在拓展線上市場的時候，別只盯著盤子里的這些品牌，不妨利用網絡空間優勢，扶持一批有資質的中小衛浴品牌。比如可以幫助它們做一些市場推廣，并適當地納入自有物流體系，幫助它們解決電商最頭疼的物流問題。
