1月15日消息，日前，一紙濟南6大家居商場共同發(fā)出的《告全體商戶書》在家具行業(yè)引起軒然大波，這是濟南各大家居商場嚴禁商戶參與各類商場外銷售活動的通知。
山東銀座家居北園店、山東銀座家居有限公司博覽中心、山東東亞金星家居有限公司、濟南紅星美凱龍世博家居生活廣場有限公司、濟南歐亞達家居有限公司、濟南居然之家家居建材市場物業(yè)管理有限公司聯(lián)合發(fā)布通知：自2016年4月1日起，嚴禁所有商戶參與由各媒體、各網(wǎng)站以及第三方營銷平臺組織的所有商場外的銷售活動。
該通知書顯示，一旦發(fā)現(xiàn)商戶參與了商場外的銷售活動，這些家居商場均將嚴肅查處，并將聯(lián)合采取有效措施直至清除出場，由此帶來的嚴重后果均由商戶自行承擔。
此番聲明不僅詞句嚴厲、帶有威脅之意，而且明顯看出希望聯(lián)合濟南當?shù)氐母鞔蠹揖由虉雎?lián)合抵制商戶參與場外活動。(下圖為通知內(nèi)容)
告全體商戶書
銀座牽頭濟南家居抵制電商?
有業(yè)內(nèi)人士指出，在全渠道銷售迅速發(fā)展的當下，不少大型傳統(tǒng)家居商場都已開始互聯(lián)網(wǎng)升級、布局電商和O2O的相關(guān)業(yè)務(wù)，又有什么立場阻礙入駐商家通過多渠道銷售?
有濟南當?shù)丶揖由虘糁赋觯朔?guī)定并非濟南這六大家居市場都鼎力支持，而是由山東銀座牽頭發(fā)起的。
山東銀座在濟南市的兩個家居商場都支持對商戶加強管控，一些濟南市的家居商場由于共處于同一區(qū)域市場所以在表面上也參與其中。“都是濟南的線下家居商場，不能相互不給面子啊。”
“該通知是濟南市內(nèi)的家居商場自行發(fā)布的，和紅星麥凱龍、居然之家等大型家居企業(yè)總部并無關(guān)系。”該商戶指出，除了山東銀座之外，其他的濟南家居商場內(nèi)部都不愿意談?wù)摯耸拢瑥膫?cè)面反映了這些商場的態(tài)度。
家居商場禁止商戶參與第三方銷售合理嗎?
該通知上半部分一直在闡述第三方營銷平臺的各類銷售活動嚴重擾亂家居行業(yè)的正常經(jīng)營秩序，而且動輒上萬元的參展費用增加了商戶的營銷成本。
“此種行為是傳統(tǒng)家居商場自己不育不孕，還不讓別人懷孕。”不少家居行業(yè)人士吐槽：“如果在家居商場就能夠獲得良好的銷量，哪個商家愿意多掏錢、多打折去參與外部的媒體宣傳和營銷活動?”
有業(yè)內(nèi)人士指出，自身銷售能力低下的家居商城才會牽頭對商戶發(fā)起這種限制。由于山東建材家居市場競爭激烈，山東銀座家居商場一直沒有取得大的突破和成績：2013年，經(jīng)營了6年的銀座家居濟南燕山店停止營業(yè)，轉(zhuǎn)為百貨店;2012年5月，銀座家居青島店就被爆出了于同年6月撤店的消息。
但也有行業(yè)人士認為，濟南家居商場此舉并非全無道理。“如果商場和商戶合約中有關(guān)于參與第三方活動的約定，那按照合約執(zhí)行就好了。如果沒有相關(guān)規(guī)定，商戶當然可以參加第三方的活動，但應(yīng)該保證好售后服務(wù)。否則短期的第三方組織的活動如果造成大量的售后問題，很多消費者找不到原來活動的組織者，這些消費者都來找商場，也會損害商場的利益和行業(yè)利益，所以商場做出回應(yīng)也情有可原。而且這些第三方活動組織者并不是單指天貓、京東等電商網(wǎng)站。”
色厲內(nèi)荏：傳統(tǒng)家居商場困境難解
不管傳統(tǒng)家居商場站在何種立場進行決策，從2013年紅星麥凱龍聯(lián)合商家抵制天貓雙11大促到濟南傳統(tǒng)家居商場禁止商戶參與第三方營銷活動這些強硬舉措，都可以看出線下家居渠道感覺自身利益明顯受到了電商等外部力量的沖擊。
但紅星美凱龍早在2014年就轉(zhuǎn)身入駐天貓，并積極尋求和天貓的合作。眾多業(yè)內(nèi)人士指出，關(guān)于未來的盈利方式，傳統(tǒng)家居商場必然要進行變革，僅靠收取入駐商戶的租金和流水扣點難以長久發(fā)展。以紅星美凱龍、居然之家為首的傳統(tǒng)家居賣場其實早已開始互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，布局電商和O2O等相關(guān)業(yè)務(wù)。
一位業(yè)內(nèi)人士介紹，這些家居集團的轉(zhuǎn)型普遍是由集團主導(dǎo)，而各區(qū)域的的線下家居商場難以迅速和總部形成統(tǒng)一認識，全力支持集團轉(zhuǎn)型。一位家具品牌商表示，家居集團大部分區(qū)域的分公司更多考慮自身利益，依靠線下渠道的力量完成銷售目標。如果集團總部在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中沒有掌控各區(qū)域線下渠道的力量就難以實現(xiàn)改革和升級。“傳統(tǒng)零售企業(yè)升級，要首先升級其線下門店，幫助其增強銷售能力、盈利能力和服務(wù)能力。然后讓這些原有的線下渠道可以在集團轉(zhuǎn)型過程中獲得新的利潤來源，進行合理的利潤分配。”
“可以肯定的是這是濟南市區(qū)的家居商場的自主行為，并非這些傳統(tǒng)家居集團在全國范圍內(nèi)抵制第三方營銷平臺。”一位品牌商指出：“家居行業(yè)中存在的高毛利、多中間商、產(chǎn)品和產(chǎn)能和消費需求脫節(jié)等諸多問題，并非家居商場和反對家居商場的商戶這兩者可以解決的。家居商場盲目發(fā)布禁令也是飲鴆止渴。家居行業(yè)不破不立，未來還將會有更大的改變。
