年末歲首,家居建材市場(chǎng)策劃了一系列的優(yōu)惠活動(dòng),促銷(xiāo)形式也各不相同。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈以及人們理性消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒,經(jīng)銷(xiāo)商生意越發(fā)難做。為了提升銷(xiāo)量,有經(jīng)銷(xiāo)商大肆清倉(cāng)甩賣(mài),也有經(jīng)銷(xiāo)商從服務(wù)下手提升口碑,各種“加、減法”輪番上陣,只為了能過(guò)個(gè)好年。
年末歲首 看衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商如何“玩轉(zhuǎn)”加減法(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
加法:提升服務(wù) 增強(qiáng)品牌口碑
春節(jié)前后是建材市場(chǎng)剛需較旺的時(shí)期。首先,有部分返鄉(xiāng)置業(yè)的消費(fèi)者會(huì)在這一時(shí)間逛建材家居市場(chǎng),初步了解或選擇一些裝修材料;另外,年底是傳統(tǒng)婚慶旺季,新房裝修也促使春節(jié)前后的剛需用戶(hù)有所增加。
如今,在品牌越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的市場(chǎng)環(huán)境下,賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)容致使許多陶瓷品牌扎堆開(kāi)店,經(jīng)銷(xiāo)商都想在建材市場(chǎng)這塊蛋糕上分割些許利潤(rùn),于是擴(kuò)張、增設(shè)店面成了一些經(jīng)銷(xiāo)商的基本策略。然而,在一些經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),市場(chǎng)寒冬下,最需要做的是守住那些原有的或潛在的客戶(hù),就目前來(lái)講,在保證商家與消費(fèi)者的利益的同時(shí),為消費(fèi)者們做好服務(wù)才是最重要的。
當(dāng)然,現(xiàn)在也有一些商家已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整思路,從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變,服務(wù)也越來(lái)越受到商家的重視。年底除了大促銷(xiāo)之外,部分經(jīng)銷(xiāo)商就選擇以提升服務(wù)的方式留住潛在客戶(hù)或回饋老客戶(hù),增強(qiáng)品牌口碑。比如,安華、恒潔等衛(wèi)浴品牌能夠在市場(chǎng)中贏得良好口碑,并躋身于西安衛(wèi)浴市場(chǎng)前列,這與他們完善的售后服務(wù)體系不無(wú)關(guān)系,西安恒潔衛(wèi)浴張林在接受記者采訪(fǎng)時(shí)就曾強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品售出之后,就會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期訪(fǎng)問(wèn),并對(duì)產(chǎn)品上門(mén)做免費(fèi)檢修和保養(yǎng)。
減法:減少庫(kù)存壓力 盡量不壓貨
2015年,伴隨著業(yè)內(nèi)一貫低迷之勢(shì),年關(guān)將至,也有衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商想盡辦法為自己減負(fù)。如撤掉一些基本沒(méi)有利潤(rùn)收入,只是在高端賣(mài)場(chǎng)為品牌“撐門(mén)面”的店面,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和開(kāi)支;或是把庫(kù)存降低,縮小倉(cāng)庫(kù)面積,減少不必要的成本支出。不管怎樣,減負(fù)都是經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在或者近段時(shí)間急切需要做的事情。
在走訪(fǎng)南寧多個(gè)市場(chǎng)時(shí),均有經(jīng)銷(xiāo)商表示,在如今的環(huán)境下,擠壓庫(kù)存就等于是自找苦吃,貨既是錢(qián)。對(duì)于減少庫(kù)存,降低成本,目前很多經(jīng)銷(xiāo)商的普遍做法就是能夠直接從廠(chǎng)家發(fā)貨的就從廠(chǎng)家發(fā)貨,實(shí)在不行也要盡可能減少庫(kù)存量。某品牌店長(zhǎng)表示,現(xiàn)在店面很多單子都是接一些關(guān)系戶(hù)的工程項(xiàng)目,基本上都不需要庫(kù)存,也很大程度上降低了壓貨成本,零售的客戶(hù)比較少,除了常規(guī)產(chǎn)品有一些庫(kù)存,其他幾乎都不做庫(kù)存了。
記者走訪(fǎng)的幾家衛(wèi)浴店面也均表示現(xiàn)在基本不壓貨,即使從廠(chǎng)家發(fā)貨成本高,但是相比倉(cāng)庫(kù)租金和存貨資金來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)和壓力都相對(duì)小很多。
在衛(wèi)浴消費(fèi)環(huán)境受影響的情況下,不少衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商面臨著巨大的壓力,無(wú)論是加法還是減法,只要能助衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商擺脫眼前困境,就得好好利用起來(lái)。
