事件回顧
2011年7月10日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》播出《達(dá)芬奇天價(jià)家具“洋品牌”身份被指造假》，報(bào)道指出，達(dá)芬奇代理銷售的動(dòng)輒幾十萬元一套的天價(jià)家具，并不是100%意大利生產(chǎn)，所用的部分原料是高分子樹脂、大芯板和密度板。經(jīng)過檢測，消費(fèi)者購買的部分昂貴家具甚至被判定為不合格產(chǎn)品。
新聞播出后在全國引發(fā)軒然大波，上海、杭州多個(gè)達(dá)芬奇門店被整頓查封。事件被各大媒體連篇累牘地報(bào)道，事件后期，曝出公關(guān)費(fèi)風(fēng)波、行業(yè)質(zhì)疑等多種聲音，不管是“鐵案”還是“冤案”，該事件對整個(gè)家具制造零售業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
動(dòng)輒幾十萬的歐美進(jìn)口家具本是富人的專屬，由于“達(dá)芬奇事件”一夜之間成為舉國關(guān)注的話題。《信息時(shí)報(bào)·家居空間》“315改變家居系列專題報(bào)道”本期關(guān)注這起迄今為止家居行業(yè)的最大事件，探訪進(jìn)口家具市場近幾年發(fā)生的變化。
改變之代理商
主動(dòng)提供代理產(chǎn)品三證
“達(dá)芬奇事件”發(fā)生后，盡管有卡布麗緹(Cappelletti)、珍寶(Jumbo)、布迪(Baldi)、瑞瓦(Riva)等多個(gè)意大利家具品牌的話事人，站出來為達(dá)芬奇喊冤，但還是阻擋不了進(jìn)口家具誠信度的下滑。繼上海三家門店關(guān)閉后，達(dá)芬奇位于天河北路的廣州旗艦店和廣州大道中店也相繼關(guān)門轉(zhuǎn)讓。
現(xiàn)如今，廣州富人們還能去哪里買到純進(jìn)口家具?記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，目前廣州出售原裝進(jìn)口家具的場所有吉盛偉邦國際館、美克美家，周邊還有位于樂從的順德皇朝歐美家私、羅浮宮家居進(jìn)口館。業(yè)內(nèi)人士透露，由于進(jìn)口家具銷售流程的特殊性，代理模式仍舊是進(jìn)口家具領(lǐng)域的主要模式。
代理多個(gè)意大利家具品牌的ITA VITA負(fù)責(zé)人陳祖告訴記者，“我們不會(huì)‘真進(jìn)口’摻著‘假進(jìn)口’來賣，高端消費(fèi)者最看重的就是意大利家具的設(shè)計(jì)感和誠信度，ITA VITA主打意大利等國外設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意設(shè)計(jì)家具，堅(jiān)決不做‘達(dá)芬奇’。
順德羅浮宮家居進(jìn)口館品牌負(fù)責(zé)人鄭小姐表示，羅浮宮進(jìn)口館代理Fendi Casa(芬迪)、Cornelio Cappellini(坎佩樂尼)、Riva(瑞瓦)、Edra、Baxter等100多個(gè)歐洲純進(jìn)口家具及飾品、衛(wèi)浴、布藝品牌，一直十分重視消費(fèi)者對于純進(jìn)口家具的知情權(quán)和真實(shí)性，主動(dòng)出示每件家具的原產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)單、裝箱單等三證，讓消費(fèi)者放心買到真真正正的歐洲進(jìn)口家具。
改變之品牌
進(jìn)口家具品牌建立聯(lián)盟
“達(dá)芬奇事件”為進(jìn)口家具品牌的美譽(yù)度和銷售帶來巨大沖擊，為挽回高端消費(fèi)者信心，多個(gè)純進(jìn)口家具品牌在全國各地發(fā)起大規(guī)模“清理門戶”行動(dòng)。
2014年9月，意大利蘭博基尼、夏圖、納圖茲，美國席夢思、絲漣、貝克，法國寫意空間、羅奇堡、彌森德夢等47個(gè)進(jìn)口家具品牌共同發(fā)起承諾聲明，保證所銷售的產(chǎn)品為100%純進(jìn)口，如實(shí)向消費(fèi)者提供家具等大件進(jìn)口商品的原產(chǎn)地證明、裝箱單、報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，若有假進(jìn)口，假一罰二。吉盛偉邦國際館等家居賣場也都加強(qiáng)了監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)品牌不是純進(jìn)口，清除出場。
改變之消費(fèi)者
更愿去獨(dú)立專賣店選購
進(jìn)口家具代理商和品牌方紛紛表態(tài)改進(jìn)，消費(fèi)者買不買賬?對于進(jìn)口家具的真實(shí)度評判是否有改觀?在美克美家廣州大道店選購美式家具的朱祺明對記者表示，就像瑪莎拉蒂、林肯等進(jìn)口汽車品牌在廣州有專賣店一樣，國外知名進(jìn)口家具在廣州有賣的真實(shí)性沒什么好懷疑的，只是汽車科技含量高，家具注重的是外觀和設(shè)計(jì)，容易仿冒，但查看三證就基本能保障。
“商家代理的品牌太多，消費(fèi)者根本沒法細(xì)究某一款產(chǎn)品的原產(chǎn)地和注冊地在哪兒，商家有了偽造產(chǎn)地、以次充好的機(jī)會(huì)，所以我覺得還是去進(jìn)口家具品牌的獨(dú)立專賣店買比較放心。”顧客陳珂如是說。
業(yè)內(nèi)聲音
向品牌專賣模式靠攏
鏟除“造假”土壤
廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長王克指出，經(jīng)營進(jìn)口家具最好向品牌專賣模式靠攏，如同LV專賣店只賣LV一個(gè)品牌的產(chǎn)品，只要專賣店的牌子獲得消費(fèi)者認(rèn)可，消費(fèi)者買起來也就放心了，建議商家由代理模式向品牌專賣店模式轉(zhuǎn)變，鏟除進(jìn)口家具“造假”的土壤;家居賣場也應(yīng)積極與國外進(jìn)口家具制造商建立直接聯(lián)系，通過工廠與賣場的共同監(jiān)管，保證進(jìn)口家具的純正血統(tǒng)。
