近年來，家居建材業消費者投訴主要集中在產品質量、材質造假、甲醛超標、虛假宣傳、送貨安裝延遲、售后服務差等幾方面。而每年來自各地工商、質檢總局公布的家居產品不合格的消息中，木家具、兒童家具、床上用品三類產品，可謂占據了半壁江山，是名副其實的“重災區”。這三類產品因為合格率居高不下，在國家質檢總局發布的《全國重點工業產品質量監督目錄(2016年版)》中一同上榜，被質檢總局“點名”為風險等級較高的產品。國家質檢總局還表示，今年將對這三類產品繼續抽檢。
木制家具一直是被質量監督部門抽檢的熱門品類，但明明有著嚴格的生產標準，其不合格率一直讓人看了揪心。近期的某數據表明，2015年6月至11月，在國家質檢總局組織的30個省質量技術監督局展開的15種產品質量全國聯動監督抽查中，木制家具不合格產品檢出率竟為17.3%。消費者汪女士去年在佛山某家居賣場購買了一套實木真皮沙發，使用不久就發現沙發底座橫撐脫落，落出框架，進而發現沙發框架不是實木的，而是密度板拼接制作而成。
《兒童家具通用技術條件》發布已快四年，近年來此品類抽檢不合格率也同樣居高不下。去年12月，在上海工商局的抽查中，居然有超五成產品不符合要求。消費者吳女士則反映購買的某品牌家具兒童床及書桌味道非常濃重，“本來覺得大品牌購買稍微放心一些，畢竟兒童家具，應該各項標準更加嚴格”，她表示，商家在銷售的時候也拿出了相關機構的檢測證明，甲醛等物質完全符合國家標準，“雖然沒有再進行檢測，但是買回家之后的味道太重，根本無法讓人放心”。
“家具和床上用品都是每天要接觸的東西，合格率低讓人很不放心”，廣州市民周先生表示，現在“全面二孩”放開，身邊不少有添丁計劃的朋友都在忙著裝修改造兒童房，最近，家居大賣場的兒童家具也在持續熱銷，“小孩子接觸到的東西，安全健康是家長最看重的”，他認為，家具的檢測需要比較專業的方法，普通消費者很難判斷，“就我個人而言，選擇沒有被曝光過的大品牌能稍微放心一些”。
■專家說法
生產標準嚴 整改成本高
無論是木家具、兒童家具還是床上用品，相關的生產和質量標準并無缺失，相反，標準的制定可以說是相當嚴格。以木家具為例，專家解釋，我國的《木家具通用技術條件》本身對產品的制造要求是很嚴格的，以現在的制造水平來說，生產出合格產品并非難事，但家具行業屬于低端制造業，市場準入門檻很低;部分從業者對標準的理解和把控存在“僥幸心理”。相對小廠家，大品牌家具制造商在技術及人員配備上顯然更有實力，因此，上黑榜的幾率也自然小了不少。專家表示，很多企業已經有了自己成熟的生產線及技術。如果按照新國標重新研發產品，改正產品原有的設計，需要投入相當大的成本，這也造成很多企業不愿整改。據透露，在抽檢中，一些品牌特意回避局部結構安全問題，“比如，將兒童家具標稱為青少年家具，這樣就不能按照國標檢測了。”
