時代變更，經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)今的人們的消費理念也隨時口袋的錢數(shù)發(fā)生著大的改變，除了想要買到合適的好產(chǎn)品，“買得省心”“買得放心”已經(jīng)成為眾多消費者的要求。由此可見，服務(wù)已經(jīng)成為了衛(wèi)浴行業(yè)競爭的一大法寶。針對市場和消費者的變化，拼服務(wù)越來越多地成為了衛(wèi)浴企業(yè)的共識。
取得服務(wù)競爭優(yōu)勢 衛(wèi)浴企業(yè)同樣可以占據(jù)市場份額（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
衛(wèi)浴企業(yè)如何在服務(wù)競爭中占優(yōu)勢?
首先，衛(wèi)浴企業(yè)要明白現(xiàn)今已經(jīng)是買方市場，想要占據(jù)市場份額，最佳途徑就是提高消費者滿意度，而消費者滿意度很大程度是歸功于企業(yè)提供的服務(wù)重量;然后，衛(wèi)浴企業(yè)要確立正確的服務(wù)理念，理解消費者所想要的不僅僅是冰冷的產(chǎn)品，更多的是要在得到產(chǎn)品的同時得到心理滿足;最后，了解清楚消費者的需要之后，衛(wèi)浴企業(yè)要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。只有真誠的為消費者著想，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能讓衛(wèi)浴企業(yè)在服務(wù)競爭中取得勝利，進(jìn)而在整個市場競爭中取得優(yōu)勢
服務(wù)競爭的必要性
服務(wù)競爭是對于傳統(tǒng)競爭模式的變革，是在現(xiàn)今質(zhì)量競爭、價格競爭讓衛(wèi)浴企業(yè)的利潤低到接近成本，不再有競爭優(yōu)勢的前提下;是在當(dāng)今社會市場經(jīng)濟高速發(fā)展，高科技廣泛應(yīng)用，服務(wù)理念愈發(fā)被重視的基礎(chǔ)下;是在公平、有序的市場競爭環(huán)境逐漸形成的背景下誕生的。
服務(wù)競爭可以為衛(wèi)浴企業(yè)帶來隱形的巨額利潤，因為服務(wù)是商品的附加價值，對于衛(wèi)浴企業(yè)來說，提供服務(wù)就是一項投資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)便可以提高衛(wèi)浴商品的附加值，也讓消費者更滿意，長遠(yuǎn)看，會產(chǎn)生巨額的隱形利潤。
