近兩年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣，導(dǎo)致陶瓷市場低迷、需求萎縮，陶瓷行業(yè)正在經(jīng)歷一場洗牌和變革，各個(gè)陶瓷企業(yè)的壓力變大，只求生存。而作為陶瓷經(jīng)銷商，生存困境也愈發(fā)嚴(yán)重，陶瓷經(jīng)銷商只得加速轉(zhuǎn)型。

　　陶瓷行業(yè)盈利空間大幅縮小

　　在當(dāng)前需求萎縮、終端市場競爭加劇的大背景下，經(jīng)銷商面臨的危機(jī)越來越多。除了瓷磚消費(fèi)需求的不振，更讓經(jīng)銷商感到無奈的是，陶瓷企業(yè)與品牌數(shù)量、終端建材市場數(shù)量每年都在增長，終端市場客流分流日益嚴(yán)峻，導(dǎo)致銷售額在不斷減少。“現(xiàn)在有些地方經(jīng)銷商非常多，市場已經(jīng)趨于飽和，經(jīng)銷商的日子越來越不好過”“不但如此，盈利空間也在大幅縮減，有時(shí)候看起來生意很好，天天也很忙，每天算下來利潤卻很少”，某經(jīng)銷商告訴記者：“批發(fā)的利潤只有幾毛錢，零售的利潤也不過兩塊錢，這點(diǎn)利潤還不夠支出房租、工人工資、貸款利息的，有時(shí)候連成本都賺不回來。”

　　陶瓷經(jīng)銷商的倉庫幾乎都在萎縮

　　作為陶瓷廠家，總是希望經(jīng)銷商多發(fā)貨，把庫存做得大一些，減輕自己的壓力。而在當(dāng)前的形勢下，經(jīng)銷商大多不再大量做庫存了。現(xiàn)在幾乎所有的經(jīng)銷商倉庫都在萎縮，不像以前會(huì)大量存貨，大部分經(jīng)銷商的做法是能賣多少就從廠家發(fā)多少。當(dāng)然，在市場環(huán)境好的時(shí)候，廠家和經(jīng)銷商都希望自己的倉庫里面的備貨越多越好，因?yàn)榇u不愁賣。可一旦市場行情變差，受傷的還是經(jīng)銷商。

　　“像現(xiàn)在旺季的時(shí)候還好，一到淡季，廠家就會(huì)利用各種形式降價(jià)促銷，倉庫里的產(chǎn)品還沒賣出去就已經(jīng)貶值，所以我們現(xiàn)在都在降低存貨量，以前我們一個(gè)品種報(bào)1500箱，現(xiàn)在一般都是報(bào)700箱，甚至500箱。”某經(jīng)銷商告訴記者。但是，有時(shí)候經(jīng)銷商做庫存也是無奈之舉。“有時(shí)候做庫存也是沒辦法的事，特別是年底為了沖業(yè)績，拿到廠家的返點(diǎn)，就不得不做庫存;如果不做庫存返點(diǎn)再拿不到，一年更是白忙活了”河北一名經(jīng)銷商表示。

　　陶瓷市場缺失保護(hù)

　　在經(jīng)銷商看來，現(xiàn)在“生意不好做”是由于市場形勢不好、競爭越來越激烈。這種競爭不但是不同廠家產(chǎn)品的競爭，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)同一廠家甚至同一品牌在同一區(qū)域的競爭。“現(xiàn)在稍微好一些的磚、品牌的市場保護(hù)還可以，像低檔一些的磚談不上保護(hù)，誰要誰發(fā)，廠家的產(chǎn)能那么大，不發(fā)怎么辦，不發(fā)廠里就要停產(chǎn)。”某業(yè)內(nèi)人士說。

　　很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商繞開縣級(jí)、市級(jí)的批發(fā)商直接到廠家拿貨，現(xiàn)在進(jìn)貨渠道很簡單，價(jià)格很透明，門檻很低，于是誰都拿得到貨。據(jù)了解，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商在縣級(jí)、市級(jí)經(jīng)銷商那里最多做一年兩年，就會(huì)自立門戶，直接去廠家拿貨，這讓縣、市級(jí)的批發(fā)商日子更加難過。

　　另外，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商脫離縣市級(jí)批發(fā)商的另一個(gè)原因，就是廠家對終端市場的無序開發(fā)。廠家開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場看似短期內(nèi)可以提升銷量，但是從長遠(yuǎn)來看，缺乏市場保護(hù)會(huì)造成一些縣級(jí)大客戶的流失，也會(huì)造成終端價(jià)格的混亂。

　　陶瓷市場的售后服務(wù)淪落成口號(hào)

　　近期，記者多次接到經(jīng)銷商投訴廠家產(chǎn)品質(zhì)量問題的電話，讓經(jīng)銷商窩心的是個(gè)別廠家明知道是自己的產(chǎn)品有問題，就是推諉扯皮、拖著不給處理。個(gè)別廠家售后服務(wù)喊的挺好，實(shí)際上基本就沒什么售后服務(wù)，甚至連產(chǎn)品出現(xiàn)問題的投訴也不給處理。

　　某瓷磚經(jīng)銷商表示：“產(chǎn)品出了問題，多數(shù)是我們自己處理。因?yàn)閺S家處理時(shí)間比較長，而客戶卻等不了那么長時(shí)間，一般都是我們先去處理，但是處理過后，一般也從廠家拿不到什么錢。”近兩天，記者又接到一名經(jīng)銷商的投訴，他說他拉了某陶瓷廠的幾百件全拋釉產(chǎn)品，在展廳看起來質(zhì)量還不錯(cuò)，拉到家后才發(fā)現(xiàn)平整度極差，一半以上的磚都是拱形的，根本沒辦法鋪貼，而他多次與廠家業(yè)務(wù)員聯(lián)系，剛開始業(yè)務(wù)員還接電話，到后來電話都不接了，微信都刪了，讓他感到非常無奈。