國人消費維權

　　宜家宣布召回“奪命柜”

　　7月12日，宜家在相關部門和廣大國人網民的“聲討”下終于“妥協”，宣布召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列“奪命抽屜柜”。按照宜家的公示，此次在中國的召回計劃涉及馬爾姆、瑪莫特、曼德爾、阿涅伯、阿拉普、阿思克代等多系列抽屜柜，數量共計約166萬件，為1999年到2016年期間所銷售。

　　反轉

　　然而，當網友普天同慶“人民勝利”的時候，事情出現了反轉。

　　真相是：宜家“奪命柜”一邊召回一邊賣。

　　理由是：宜家方面負責人對此表示，雖然該款產品在美國和加拿大已經停止銷售，但是符合中國及歐盟的生產標準，所以沒有停售的打算。

　　調查發現

　　北京四元橋的宜家商場，以馬爾姆系列為例，記者看到，多款位列召回名單中的抽屜柜并沒有下架，仍擺在展區內正常銷售。

　　通過宜家(中國)官網了解到，其中宣布召回的一些型號產品仍然在售。例如貨號為“70315285”的馬爾姆三斗抽屜柜，貨號為“50256729”的桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜，貨號為“70245773”的斯德哥爾摩4屜柜。

　　北京四元橋商場和西紅門商場顯示“貨源充足”……

　　被打臉?

　　宜家今年不是第一次!

　　2月份，宜家稱，介于存在玻璃燈罩掉落風險，宜家召回 HYBY 海比、LOCK 勞克和 RINNA 萊納 三款吸頂燈。

　　3月17日，宜家稱因存在觸電風險，召回GOTHEM哥特姆燈具產品。

　　2016年4月6日，宜家官網稱召回LATTJO拉特奧蝙蝠斗篷。

　　6月23日，因存在兒童跌落樓梯的風險，宜家宣布召回PATRULL帕特魯安全門。

　　7月12日，宣布召回馬爾姆、瑪莫特、曼德爾、阿涅伯、阿拉普、阿思克代等多系列抽屜柜……

　　疑問：不召回的理由是什么?

　　根據《缺陷消費者召回管理辦法》規定，“召回”是“指消費品生產者對存在缺陷的消費品采取措施消除缺陷或降低、消除安全風險的活動”。召回的方式有兩種，一是消費者可將缺陷產品退貨，二是廠家將產品采取某種設施，來消除安全隱患。

　　宜家(中國)之前在中國不會召回的理由為“在北美地區進行產品召回是基于當地所采用的ASTM標準，在其他地區，宜家的抽屜柜符合所在國家和地區對該產品的強制性標準”。

　　那么，兩個標準是否真的不同?根據美國消費者產品安全委員會消息，此次宣布召回的抽屜柜不符合美國自愿行業標準ASTM F2057-14性能要求。此標準全稱為《Standard Safety Specification for Clothing Storage Units》，旨在減少因為衣柜類產品傾翻而對兒童造成傷害和死亡。在針對產品和具體要求上，此標準與《兒童家具通用技術條件》并無太大差異。

　　此次召回事件后，有觀點認為國家標準低于美國標準，這是不正確的。ASTM是非強制性標準，國家標準是強制標準，而且國家標準要求與歐盟、日本標準基本一致，在國際上并不落后。

　　怎么辦?

　　文化自信

　　在習近平總書記“七一”講話中，除了“不忘初心”，同樣備受矚目的一個詞是：文化自信。

　　別人的標準是別人的標準，我們也有著更符合自己的標準，那對于其他的標準我們也可以采取：“不接受不承認”的類似態度。更用心地做自己的產品，讓自己的產品真正成為其他人想要對比的標準，這才是我們的目標。

　　中國制造已經走在產業升級的路上，只有不斷推動標準化發展，以更高標準提升產業的整體品質，才能實現“制造強國”的夢想。而此時，中國標準被視為國際標準，類似的事件將不會發生。