都說一入淘寶深似海，網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者需背負(fù)很大的風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)大的抗壓心理，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物存在種種風(fēng)險(xiǎn)，所以人們?cè)谶x擇網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)很小心和謹(jǐn)慎。而對(duì)于這種網(wǎng)上購(gòu)物如果拿到貨不對(duì)版的產(chǎn)品我們最多也就可以選擇“退貨”處理。
但是就在近幾日，小編了解到這種“網(wǎng)購(gòu)旋風(fēng)”不單單存在于淘寶上，甚至在現(xiàn)實(shí)交易中，你也可能分分鐘掉入這個(gè)“深坑”中！
小編了解到，位于陶瓷產(chǎn)品經(jīng)銷商許小姐就發(fā)生這種貨不對(duì)版的事情，到底是怎么回事呢？下面就讓小編帶大家來了解一下。
產(chǎn)品實(shí)物與圖片不一樣，雙方各執(zhí)一詞
在位于新疆烏魯木齊的瓷磚經(jīng)銷商許小姐最近遇到一件“鬧心事”，據(jù)了解，許小姐于前幾日在夾江某陶瓷廠拿到了貨品古建青條磚，共計(jì)1000件，可是讓許小姐沒有想到的是，這1000多件貨品與之前和廠家給看的樣版簡(jiǎn)直是差了十萬八千里。
許小姐表示沒想到自己也會(huì)遇到貨不對(duì)版這種事情，畢竟不是在網(wǎng)上購(gòu)物，之前有親自去廠家看過樣版。
▲樣品圖片
▲收到的古建磚實(shí)物圖
許小姐說到由于收到的實(shí)物與樣版相差太大，導(dǎo)致根本沒有辦法銷售，可是自己和廠家交涉多次希望廠家能夠接受退貨并退還貨款、補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)損失。
而對(duì)于廠家這邊，則表示之前許小姐親自到廠里看了樣板，并且他在發(fā)貨前發(fā)了圖片給經(jīng)銷商進(jìn)行確認(rèn)，因此廠家沒有責(zé)任。
對(duì)于此次事件，雙方都表示自己不存在過錯(cuò)，小編則認(rèn)為，這次貨不對(duì)版事件，其實(shí)反映的是當(dāng)下許多廠家和經(jīng)銷商之間的問題，對(duì)于產(chǎn)品問題，我們都應(yīng)當(dāng)各自互相配合，而不是推卸責(zé)任，遇到一些產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可能都是會(huì)不可避免的，但是對(duì)于處理問題的態(tài)度上，都應(yīng)該以積極與用戶溝通爭(zhēng)取大事化小的態(tài)度。
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