“雙11”狂歡購物節完美收官，天貓交易額正式進入“千億元時代”，搭乘“雙11”快車的陶瓷衛浴品牌也賺了個盆滿缽溢。九牧、東鵬、箭牌、惠達等國內一線品牌再次刷新了自己的“雙11”營銷紀錄。
后“雙11”階段，將考驗陶衛企業的配送、安裝等服務能力，退貨、賠付、訴訟等情況都有可能發生。有人提出，面對消費升級的大趨勢，“雙11”應把重點放在拼服務、拼特色、拼實力上面，提升網購的顏值和內涵，實現網絡營銷的新高度。
熱情過后，我們也要有些冷靜的思考。
“雙11”是陶衛企業實現市場營銷的一個全新渠道，但致力于打造“雙11”購物節的陶衛企業更需靜下心來，全心全意做好自己的產品、服務升級，實現差異化的網絡營銷新突破。立足“雙11”，提升營銷業績，要靠實體企業提供工匠品質的產品與貼心誠意的服務。
曾經“野蠻生長”的網購，充斥著眾多假冒偽劣、價格欺詐，不僅損害了廣大消費者的利益，更在市場競爭中產生了“劣幣驅良幣”的效應和危害，這對整個產業鏈條、市場生態都帶來致命傷害。而一貫受到推崇的價格拼殺，也一路由線下燃到線上，違背了產品價值，甚至為低端低檔以及假冒偽劣產品提供了“枯木逢春”的機會。這都給陶衛業的長遠發展帶來隱患、結構調整帶來困難。
我國陶衛產品相比國際品牌，有著先天性的“技不如人”劣勢，國際市場更是把陶瓷業“中國制造”看成抄襲山寨貨。陶衛企業要努力改變這曾經的一切，敢叫舊貌換新顏，敢拿創新攀高峰。伴隨淘寶發力“全球買全球賣”，國內陶衛企業的網絡營銷也已經面臨全球化趨勢，不管是被動轉型，還是主動升級，總之，不改變、抱殘守缺、不能與時俱進，最后只能被“雙11”網購淘汰、被市場出局。
陶衛企業向消費者提供的產品和服務，必須滿足消費需求，特別是消費升級的需要，必須“過心”。這對陶衛企業是一個考驗。試想，如果不能提供令消費者心儀的產品，不能帶來優秀的用戶體驗，若干年后的“雙11”仍會保持當前的火爆場面，仍能取得超億元的日銷售紀錄嗎？
當前，市場大環境惹人煩惱，企業面臨轉型升級的爬坡過坎關鍵期，這給做大做強實體經濟增添了諸多障礙，但勢在必行的企業轉型與產品升級，是產業生存基礎與發展目標。陶衛企業要立足本企業，發揮內部資源優勢，通過頂層設計、科學引導、創新驅動，實現能量轉換、功能切換、模式變換。
某種程度上講，陶衛業的轉型升級，難度系數頗高，一則傳統的勞動、資源密集型產業，依賴性較強，二則多年快速發展積累下的疴疾頗多，粗放發展、產能過剩、創新乏力等影響顯著，三則近來遭遇成本上漲、市場競爭加劇、消費升級等多重來自企業內外的挑戰，生存壓力陡增，四則消費需求與產品供給出現錯位和缺口，導致消費外流，給國內企業的輿論壓力加大，五則來自企業內部的惰性心理、慣性思維使得內生動力不足，掣肘了陶衛企業轉型升級進度和質量。這些因素既單獨作用，又相互交織、疊加施力，從而影響到陶衛業向質量和效益的有效轉型升級。
解決這些錯綜復雜的矛盾和問題，是陶衛企業做強實體的有力保障。實體經濟是“雙11”乃至整個電子商務、網購的源頭之水。尤其在消費者理性消費、品質消費、口碑消費占據主流，消費升級由產品進化到消費者，“新零售”業態方興未艾之際，做強做優企業，才會確保電商平臺的持續發展，為國內外消費者提供更多性價比更高、服務更好的網購“中國創造”陶衛產品。當然，其中少不了政府監管這一重要環節。而這，反過來又能助力陶衛企業的轉型升級和供給側結構性改革，兩者相輔相成。
美夢成真并非一蹴而就，從弱不禁風到兵強馬壯，我們已經苦苦探索了近40年，從中國品牌到世界品牌、從中國陶瓷到國際陶瓷，我們仍需上下求索。
