在“智能馬桶”事件引發了行業人士以及廣大消費者的廣泛關注之后，智能衛浴一詞在衛浴行業經久不散，政府、衛浴協會以及企業等都提高了對于智能衛浴的重視度。但是即便如此，關于衛浴的智能化發展仍然存在問題，近日，一篇名為“智能家居發展迅猛 衛浴智能化嚴重滯后”的文章流傳在各大網站，內容表達了智能衛浴發展難以普及發展受到限制的原因。而回顧智能衛浴行業的發展，其實也可以窺探到智能衛浴發展受限的原因。
行業發展受限，無非就是消費者對于產品的認知存在障礙，產品的價格高還有質量問題以及體驗缺乏，售后服務也不到位等問題，究其根本，衛浴品牌發展受限的問題其實還是出在產品和服務上面。
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一、消費者對智能衛浴認知存尷尬
智能衛浴功能齊全，外形高端，對于很多消費者來說最直觀的感受就是智能衛浴是高端產品，我用不起。智能衛浴身上所帶的“奢侈品”的光環在產品功能越多價格愈高的發展之下也越來越亮，對于普通的工薪層來說，一套智能衛浴的價格根本hold不住。
再加上智能衛浴在這兩年的發展速度之快，消費者對衛浴產品的接受度還停留在過去的那套模式之中，衛浴行業面臨轉型升級，消費者在對于產品的認知上也存在態度“轉型”的問題。產品是為消費者而生，消費者對于智能衛浴產品認知上的尷尬影響了智能衛浴行業的發展;但是智能衛浴行業也不用灰心，未來行業的發展空間潛力無窮，相關企業要有耐心去面對行業發展，以及與消費者“磨合”的時間。
二、智能衛浴不僅價格高而且存在質量問題
一整套智能衛浴下來動輒上萬甚至十幾萬，智能衛浴價格高的問題讓收入不高的消費者難以駕馭，不僅如此，智能衛浴價格高還存質量問題也讓不少消費者望而卻步，就算消費者想選購智能衛浴產品，也是跑到日本、韓國等地選購國外品牌的智能衛浴產品，雖然買回來之后要么發現產品就是國產的，要么就是出現“水土不服”以及售后難的問題。
智能衛浴尤其是智能馬桶今年出了不少質量問題，在智能衛浴的質量上，行業人士也透露在短期內無法完全杜絕質量問題，隨著國家質檢局頻抽檢衛浴產品質量，智能衛浴質量也在原來的基礎之上有所提升，但對于消費者來說質量安全的問題萬萬是不能有的，因此智能衛浴企業尤其要在產品的質量安全上下功夫，為消費者提供一個安全的智能衛浴產品。
三、一體化體驗匱乏 售后服務不到位
伴隨產品質量的是產品所帶來的體驗，除了產品質量上的問題，智能衛浴一體化體驗的缺乏和售后服務體系的不完善讓行業不能迅速普及。對于消費者來說，買產品就是買的一份放心，如果如此高價值的智能衛浴不能給予消費者完善的售后服務，那么消費者很難消除心中的顧慮來購買智能衛浴產品。
因此，在智能衛浴的發展上，衛浴企業要善于在售后服務上下功夫，給消費者一個產品購買的保障，給消費者吃下這顆“定心丸”，把產品的售后服務做好，在一體化體驗上下功夫。
發展，不外乎就是產品品質和售后服務，智能衛浴倘若能把產品的品質和用戶體驗做好，再在此基礎上把售后服務完善好，給消費者一個保障；把產品的性價比不斷提升，讓消費者能夠接受產品的價格，再通過合適的營銷和推廣，智能衛浴發展還能受到如此之多的限制嗎？
