【采訪人】美家網編輯
【采訪嘉賓】粵強品牌常務副總經理 周焱
【采訪地點】粵強陶瓷有限公司
【采訪日期】
粵強品牌常務副總經理周總和美家網編輯
【美家網】粵強陶瓷的品牌特點是什么？到目前為止粵強陶瓷在品牌建設方面做了哪些工作？
【周總】粵強的品牌特點是富有創新和產品種類齊全。粵強產品種類幾乎覆蓋整個陶瓷業界，上新速度快，適應時代潮流和當前多變的市場需求。品牌建設從產品質量、銷量、企業形象等方面均努力做到極致。在品牌建立之初，我們在招商方面花盡心思，把同行其他品牌的情況和客戶需求透徹分析，根據同行情況去粗取精，同時盡最大努力消除客戶顧慮，逐步滿足落地客戶的需求。
【美家網】2017年，粵強加速產業鏈的整合，去年在產業鏈的整合方面，取得了怎樣的成效？
【周總】根據市場風向，全拋釉的產品數量在慢慢減少，規模也在會慢慢縮小，因此，粵強的重心放在了大理石身上。去年，粵強共推出三十多款900×
【美家網】互聯網對傳統產業的沖擊越來越深刻，在2017粵強陶瓷如何利用互聯網、大數據等新技術升級瓷磚傳統產業？如何實現線上線下的共贏？
【周總】現今互聯網的需求量也較大，整個陶瓷行業都在議論互聯網營銷，但是陶瓷行業要想利用互聯網這個平臺，最重要的是必須要完善終端網點，在這方面做得比較成功的就是東鵬和馬可波羅了。其實粵強品牌成立之初便想按這種模式招商，但是實行一段時間之后，感覺這個招商方式有點不太切合實際，因為互聯網的整體架構必須線上線下的相互結合、相互促進，而在實際操作當中，這種相互配合相互成長還有所欠缺，線下的補貨需要依靠經銷商的管理來實現。其實，粵強的兄弟品牌——金科陶瓷已經在開始嘗試了。互聯網整裝合作以及在運作，線上線下三方配合是很重要，涉及到售后服務的問題，通過整裝公司直接總部下單，由經銷商負責送貨及庫存運轉，互聯網整裝公司做銷售平臺。雖然實現互聯網營銷對粵強品牌來說有點過早，但是我們集團已經開始在嘗試，粵強2016年招商大概在210家，2017年的目標是增加140——150家，總數達到300——400家，這樣粵強的一些線上線下就會配合得更好。現在做生意都是要借勢借資源借平臺，企業要打造品牌和搭建平臺，相信粵強2017年會進一步加快進度，利用互聯網、大數據等新技術升級粵強品牌，力爭實現線上線下的共贏。
【美家網】當下消費主流已經在逐漸向80、90后靠近，您認為公司應當采取什么舉措去抓住這塊市場呢？
【周總】現在80、90后消費比較理性，因此首先我們要了解消費者的消費心理，其次是必須提升消費者的滿意度。未來有兩種公司可以做大：一是能做好經銷商服務的廠家，二是能過獲得消費者滿意，這兩種在意識上提升的經銷商是能夠做大做強的。80、90后雖然相對比較年輕，但是作為商家，我們必須要滿足他們需要，解決他們的后顧之憂。比如說80、90后的客戶來買瓷磚，但是他們不是很懂一些產品搭配的專業知識，于是我們便需要通過“輕而易舉”設計軟件讓他們直觀看到產品的實際運用效果；搭配方案通過之后，我們還會去對他們的裝修進行指導。以此來提高80、90后消費者的滿意度和回頭率，塑造好口碑，抓住這片年輕人的市場！
【美家網】陶瓷產業目前遇到一大發展瓶頸，就是同質化現象非常嚴重，您是如何看待這個問題的？
【周總】在陶瓷行業中，產品是核心，沒有產品，哪怕營銷規模再大，也發展不起來的。陶瓷行業的產品同質化現象嚴重，很大一部分原因是企業沒有推陳出新。面對這種瓶頸情況，很多企業會感到迷茫，但粵強并不會，因為于粵強的字典里，沒有不好做的字眼。其實現在的陶瓷市場依然有廣闊的發展空間，每年的蛋糕都是圓的，到了年底占比就明顯不一樣，關鍵是看你是否具有自信心。同質化現象得不到改善，是因為很多企業對自身品牌的期望值不高，以及沒有足夠的信心為之而努力開拓創新。粵強從來沒有認為現在陶瓷行業是一個寒冬的時候，始終對市場充滿信心，理性分析陶瓷行業的現狀并進行品牌定位，按照目標一步一步走，迎難而上，不斷創新發展，自信做好陶瓷，提高陶瓷技術，高品質做出粵強品牌產品！
【美家網】我們知道粵強做這個品牌時間并不是很長，但卻取得不錯的成效，那你是否方便和我們分享下經營管理好一個陶瓷行業需要什么條件呢？
【周總】縱觀整個陶瓷行業，發展較好的企業都會具備四點優勢條件：品牌、店面、渠道、團隊。有一次我在跟我們品牌經銷商講課的時候，我問他們：為什么別的的經銷商能做好？然后我跟他們總結了8個字：品牌、店面、團隊、渠道。同樣的經濟環境，同一個城市，同一個市場，同樣大小店面，品牌檔次也差不多，只有老板不同，團隊不同，這說明主要還是人的影響因素比較大，其實凡是做的好的經銷商都具備幾個條件，有品牌、大店面、強團隊、多渠道。夫妻店面未來是很難做大的，經營較好的經銷商，其團隊至少有15人以上，但絕大部分都是夫妻店或者只是兩個店員。店面和團隊就存在明顯的差距了，那么渠道還會開拓得好嗎？投入量決定回報量。只要緊緊抓住品牌、店面、渠道、團隊這四個方面去經營和管理，相信會很快能在陶瓷行業中有所收獲。
【美家網】可以和我們透露一下粵強陶瓷今年在產品研發及推廣方面有什么新的計劃？
【周總】粵強根據市場方向定位分析，大規格瓷磚和仿古磚比較流行，但是現在品牌對大規格產品的開發暫時沒過多的考慮，不過，在仿古磚這方面，經過多次商討，現代仿古磚將預計于今年4月份全面上市，因此，粵強2017年主推的會是仿古磚。
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