【采訪人】美家網(wǎng)編輯
【采訪嘉賓】粵強(qiáng)品牌常務(wù)副總經(jīng)理 周焱
【采訪地點(diǎn)】粵強(qiáng)陶瓷有限公司
【采訪日期】
粵強(qiáng)品牌常務(wù)副總經(jīng)理周總和美家網(wǎng)編輯
【美家網(wǎng)】粵強(qiáng)陶瓷的品牌特點(diǎn)是什么？到目前為止粵強(qiáng)陶瓷在品牌建設(shè)方面做了哪些工作？
【周總】粵強(qiáng)的品牌特點(diǎn)是富有創(chuàng)新和產(chǎn)品種類齊全。粵強(qiáng)產(chǎn)品種類幾乎覆蓋整個陶瓷業(yè)界，上新速度快，適應(yīng)時代潮流和當(dāng)前多變的市場需求。品牌建設(shè)從產(chǎn)品質(zhì)量、銷量、企業(yè)形象等方面均努力做到極致。在品牌建立之初，我們在招商方面花盡心思，把同行其他品牌的情況和客戶需求透徹分析，根據(jù)同行情況去粗取精，同時盡最大努力消除客戶顧慮，逐步滿足落地客戶的需求。
【美家網(wǎng)】2017年，粵強(qiáng)加速產(chǎn)業(yè)鏈的整合，去年在產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面，取得了怎樣的成效？
【周總】根據(jù)市場風(fēng)向，全拋釉的產(chǎn)品數(shù)量在慢慢減少，規(guī)模也在會慢慢縮小，因此，粵強(qiáng)的重心放在了大理石身上。去年，粵強(qiáng)共推出三十多款900×
【美家網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊越來越深刻，在2017粵強(qiáng)陶瓷如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)升級瓷磚傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)？如何實(shí)現(xiàn)線上線下的共贏？
【周總】現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的需求量也較大，整個陶瓷行業(yè)都在議論互聯(lián)網(wǎng)營銷，但是陶瓷行業(yè)要想利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，最重要的是必須要完善終端網(wǎng)點(diǎn)，在這方面做得比較成功的就是東鵬和馬可波羅了。其實(shí)粵強(qiáng)品牌成立之初便想按這種模式招商，但是實(shí)行一段時間之后，感覺這個招商方式有點(diǎn)不太切合實(shí)際，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的整體架構(gòu)必須線上線下的相互結(jié)合、相互促進(jìn)，而在實(shí)際操作當(dāng)中，這種相互配合相互成長還有所欠缺，線下的補(bǔ)貨需要依靠經(jīng)銷商的管理來實(shí)現(xiàn)。其實(shí)，粵強(qiáng)的兄弟品牌——金科陶瓷已經(jīng)在開始嘗試了。互聯(lián)網(wǎng)整裝合作以及在運(yùn)作，線上線下三方配合是很重要，涉及到售后服務(wù)的問題，通過整裝公司直接總部下單，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨及庫存運(yùn)轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)整裝公司做銷售平臺。雖然實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷對粵強(qiáng)品牌來說有點(diǎn)過早，但是我們集團(tuán)已經(jīng)開始在嘗試，粵強(qiáng)2016年招商大概在210家，2017年的目標(biāo)是增加140——150家，總數(shù)達(dá)到300——400家，這樣粵強(qiáng)的一些線上線下就會配合得更好。現(xiàn)在做生意都是要借勢借資源借平臺，企業(yè)要打造品牌和搭建平臺，相信粵強(qiáng)2017年會進(jìn)一步加快進(jìn)度，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)升級粵強(qiáng)品牌，力爭實(shí)現(xiàn)線上線下的共贏。
【美家網(wǎng)】當(dāng)下消費(fèi)主流已經(jīng)在逐漸向80、90后靠近，您認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)采取什么舉措去抓住這塊市場呢？
【周總】現(xiàn)在80、90后消費(fèi)比較理性，因此首先我們要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，其次是必須提升消費(fèi)者的滿意度。未來有兩種公司可以做大：一是能做好經(jīng)銷商服務(wù)的廠家，二是能過獲得消費(fèi)者滿意，這兩種在意識上提升的經(jīng)銷商是能夠做大做強(qiáng)的。80、90后雖然相對比較年輕，但是作為商家，我們必須要滿足他們需要，解決他們的后顧之憂。比如說80、90后的客戶來買瓷磚，但是他們不是很懂一些產(chǎn)品搭配的專業(yè)知識，于是我們便需要通過“輕而易舉”設(shè)計軟件讓他們直觀看到產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)用效果；搭配方案通過之后，我們還會去對他們的裝修進(jìn)行指導(dǎo)。以此來提高80、90后消費(fèi)者的滿意度和回頭率，塑造好口碑，抓住這片年輕人的市場！
【美家網(wǎng)】陶瓷產(chǎn)業(yè)目前遇到一大發(fā)展瓶頸，就是同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，您是如何看待這個問題的？
【周總】在陶瓷行業(yè)中，產(chǎn)品是核心，沒有產(chǎn)品，哪怕營銷規(guī)模再大，也發(fā)展不起來的。陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很大一部分原因是企業(yè)沒有推陳出新。面對這種瓶頸情況，很多企業(yè)會感到迷茫，但粵強(qiáng)并不會，因?yàn)橛诨洀?qiáng)的字典里，沒有不好做的字眼。其實(shí)現(xiàn)在的陶瓷市場依然有廣闊的發(fā)展空間，每年的蛋糕都是圓的，到了年底占比就明顯不一樣，關(guān)鍵是看你是否具有自信心。同質(zhì)化現(xiàn)象得不到改善，是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對自身品牌的期望值不高，以及沒有足夠的信心為之而努力開拓創(chuàng)新。粵強(qiáng)從來沒有認(rèn)為現(xiàn)在陶瓷行業(yè)是一個寒冬的時候，始終對市場充滿信心，理性分析陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀并進(jìn)行品牌定位，按照目標(biāo)一步一步走，迎難而上，不斷創(chuàng)新發(fā)展，自信做好陶瓷，提高陶瓷技術(shù)，高品質(zhì)做出粵強(qiáng)品牌產(chǎn)品！
【美家網(wǎng)】我們知道粵強(qiáng)做這個品牌時間并不是很長，但卻取得不錯的成效，那你是否方便和我們分享下經(jīng)營管理好一個陶瓷行業(yè)需要什么條件呢？
【周總】縱觀整個陶瓷行業(yè)，發(fā)展較好的企業(yè)都會具備四點(diǎn)優(yōu)勢條件：品牌、店面、渠道、團(tuán)隊(duì)。有一次我在跟我們品牌經(jīng)銷商講課的時候，我問他們：為什么別的的經(jīng)銷商能做好？然后我跟他們總結(jié)了8個字：品牌、店面、團(tuán)隊(duì)、渠道。同樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，同一個城市，同一個市場，同樣大小店面，品牌檔次也差不多，只有老板不同，團(tuán)隊(duì)不同，這說明主要還是人的影響因素比較大，其實(shí)凡是做的好的經(jīng)銷商都具備幾個條件，有品牌、大店面、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、多渠道。夫妻店面未來是很難做大的，經(jīng)營較好的經(jīng)銷商，其團(tuán)隊(duì)至少有15人以上，但絕大部分都是夫妻店或者只是兩個店員。店面和團(tuán)隊(duì)就存在明顯的差距了，那么渠道還會開拓得好嗎？投入量決定回報量。只要緊緊抓住品牌、店面、渠道、團(tuán)隊(duì)這四個方面去經(jīng)營和管理，相信會很快能在陶瓷行業(yè)中有所收獲。
【美家網(wǎng)】可以和我們透露一下粵強(qiáng)陶瓷今年在產(chǎn)品研發(fā)及推廣方面有什么新的計劃？
【周總】粵強(qiáng)根據(jù)市場方向定位分析，大規(guī)格瓷磚和仿古磚比較流行，但是現(xiàn)在品牌對大規(guī)格產(chǎn)品的開發(fā)暫時沒過多的考慮，不過，在仿古磚這方面，經(jīng)過多次商討，現(xiàn)代仿古磚將預(yù)計于今年4月份全面上市，因此，粵強(qiáng)2017年主推的會是仿古磚。
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