“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”這是一種團隊的力量。任何企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，同樣也離不開客戶的支持。對于陶瓷企業(yè)也一樣，成功不在一朝一夕，而在于是否有一批忠實的跟隨者和支持者，升華陶瓷正是因為有了一批忠實的跟隨者和支持者才有了今日乃至明天的輝煌。而如今有這么一家企業(yè)，歷經(jīng)十幾年的滄海桑田，卻一直高歌猛進，它有著一群伴隨著它成長和壯大的一大批忠實的經(jīng)銷商。陪伴了5年、10年甚至十幾年的客戶不計其數(shù)，它就是升華陶瓷！是什么原因讓經(jīng)銷商們一直堅守？又是怎樣的魅力讓經(jīng)銷商們能夠義無反顧，甘愿“托付終身”，并為之全力以赴？
酒泉升華陶瓷旗艦店董事長潘發(fā)春
為了揭開謎底，記者有幸邀請到升華陶瓷甘肅酒泉旗艦店的董事長潘發(fā)春，對其進行了深入采訪，以下是采訪的全部內(nèi)容：
記者：據(jù)我所知，潘總自2003年開始代理升華品牌，迄今已有15個年頭，請問當(dāng)初是怎樣的機緣讓您在眾多陶瓷品牌中選擇了升華陶瓷呢？
潘總:我是1997年進入陶瓷行業(yè)，至今已經(jīng)將近20年了。一開始經(jīng)營陶瓷選擇了一個低端品牌，但是經(jīng)營一段時間后，直至2003年，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)營低檔產(chǎn)品已經(jīng)賺不到很多錢了，而且做得非常累，所以2003年就決定到廣東佛山找一個靠譜的中高端品牌長期經(jīng)營下去。在選擇期間，我尋找了十幾家品牌，最后一家是升華陶瓷。當(dāng)我到達升華陶瓷展廳時，時任升華領(lǐng)導(dǎo)（現(xiàn)任升華企業(yè)總經(jīng)理）張蜜敬接待的我，經(jīng)過張總介紹以及我近距離接觸產(chǎn)品后，我發(fā)現(xiàn)升華陶瓷的產(chǎn)品無論是在平整度、色彩、尺寸上都是非常優(yōu)秀的，各方面的技術(shù)標準都讓客戶滿意。同時在與張總的接觸中，我發(fā)現(xiàn)張總為人真誠實在，是一個非常靠譜的人，跟他合作我感到很開心也很有信心，所以最后選擇了升華陶瓷。
記者：經(jīng)過多年的積累與沉淀，潘總早已成為升華陶瓷優(yōu)秀經(jīng)銷商，能不能跟我們談一下，您覺得要成為優(yōu)秀經(jīng)銷商要具備哪些能力？
潘總：我認為優(yōu)秀的經(jīng)銷商需要具備以下四個方面的能力，第一，心態(tài)。良好的心態(tài)是從事一切事情的基礎(chǔ)。第二，相信。既然選擇了就要相信自己的選擇，相信公司的實力，相信產(chǎn)品的品質(zhì)，只有相信才能讓我們操作起來更加自信。 第三，定位。產(chǎn)品定位決定堅持的方向，只有定位精準了，你才能走得更高、更遠、更好。 第四，堅持。你只有堅持做一個品牌，才能減少由于換品牌而導(dǎo)致的前期廣告投入付諸東流，節(jié)省了你在廣告投入上的開支。同時也降低了由于品牌轉(zhuǎn)換而導(dǎo)致的庫存壓力。
記者：潘總進入陶瓷行業(yè)多年，憑借多年的經(jīng)驗積累，一定對陶瓷行業(yè)有著獨特的見解，能跟我們分享下你對陶瓷行業(yè)的看法嗎？（比如未來趨勢、產(chǎn)品趨勢等等）
潘總：如今市場及消費者最關(guān)注的是健康和互聯(lián)網(wǎng)。如果企業(yè)能夠生產(chǎn)出健康、無輻射的綠色環(huán)保產(chǎn)品，貼近消費需求，企業(yè)就會走得更長遠。另外，互聯(lián)網(wǎng)的特性是方便快捷，如果企業(yè)能夠利用好這個資源，市場將非常巨大。
記者：據(jù)了解，您是升華陶瓷非常優(yōu)秀的經(jīng)銷商，并且現(xiàn)在已經(jīng)將生意交由陶二代（也就是您的兒子）打理，潘總能和我們分享一下您的成功經(jīng)驗以及未來的規(guī)劃嗎？
潘總：我認為經(jīng)營模式很重要，一個良好的經(jīng)營模式，一個認真做事，認真負責(zé)的經(jīng)營模式很重要。只要努力滿足客戶需求，永遠站在廠商共贏的角度想問題，這樣你的老客戶就會越來越多，你的生意會越做越大。雖然我已經(jīng)退居二線了，但是我兒子將來繼承我的事業(yè)，繼續(xù)將升華陶瓷這個品牌做大做強。如果我兒子做好了，以后我還會讓孫子繼續(xù)傳承下去。
記者：眾所周知，在陶瓷行業(yè)能十幾年堅持做同一個品牌的經(jīng)銷商并不多，請問潘總，是什么原因使您一直堅持這么多年都做升華陶瓷的代理商？
潘總：第一，首先是升華陶瓷的產(chǎn)品品質(zhì)比較穩(wěn)定，服務(wù)好，工作效率高
第二，升華陶瓷的企業(yè)文化包涵了很多人性化的因素，合作起來比較愉快順利。
第三，我認為決定一家企業(yè)的好壞，取自于其領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定性。比如大家都熟悉的股神沃倫•巴菲特，他曾經(jīng)就職一家企業(yè)CEO長達42年之久，而在他的管理下，這家企業(yè)如今的股票已經(jīng)升值到每股21萬美金，有錢也買不到。而我們升華陶瓷也一樣，從我進入升華陶瓷至今，一直是由張蜜敬、張飛總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，多年來都沒有換過，說明這家企業(yè)的效益是增長的，企業(yè)文化是正能量的，對于我們經(jīng)銷商來說很放心，沒有后顧之憂。
