家住重慶的消費者王兵于2016年10月份在江北區聚信名家匯(現更名)中某商家處選購了浴室柜等浴室設備，并交了3500元定金。結果幾個月過去了，王先生突然發現，該商家居然撤場了，商家老板也不知所蹤。

　　“像我這種情況，還有20多個人，大家現在都不曉得咋辦。”王兵稱，現在20多名像他一樣交了定金的消費者都在尋找解決辦法，有些向商場和消協投訴，但一直得不到解決。

經過：交了定金，商家卻跑了

　　王兵今年40多歲，去年在渝北區龍溪附近買了套房子，費了很多心思搞起了豪華裝修，就差一套浴室設備。為了保證質量，去年10月，王兵特意到附近的聚信名家匯(現已更名)賣場選購。

　　反復挑選后，王兵選擇在該商場中一家名為“澳斯曼衛浴”的商家處購買，“這家裝修很豪華，而且又是大品牌，當時覺得應該不會出什么問題。”經過協商，王兵以5000元的價格，預定了兩套型號為f011的浴室柜、金鑲玉的浴室柜臺面、鏡子及托盤水龍頭等浴室設備。

　　最后，按照銷售人員說法，王兵先支付了3500元定金，尾款要等到一個月后設備到位安裝后，再進行支付。滿心以為這樣就不存在什么問題了，不料，去年10月底，王兵突然接到該商家老板王勇的電話。對方表示，由于其所在商場聚信名家匯要更換品牌，租金要提升，所以該商家準備撤離此處，搬到紅旗河溝附近的另外一家商場去，新店鋪將于2016年11月底開業，所以送貨日期要往后延長。

　　商家要合算自己的成本來經營，這本無可厚非，王兵也沒有太在意。去年12月，王兵見貨物始終沒有到家，便打電話聯系了老板王勇。而王勇則要求王兵趕快把尾款付清，一周后就送貨。這樣的說法讓王兵覺得并不妥當，“沒看到貨我怎么付錢?”王兵稱，當時和商家約定的就是貨到付款，現在卻要提前付清，這讓他覺得其中有問題。

　　此后，王兵就無法再聯系上老板王勇，而且貨物也遲遲沒有送到。為了解決問題，王兵來到王勇當初所說的搬遷地紅旗河溝附近的商場。可在現場，王兵并沒有找到該商家。

　　通過現場咨詢商場管理人員得知，王勇所經營的澳斯曼衛浴確實曾在此營業，但在營業后的幾天時間內，不少人都找到此處，要求王勇退還定金，為此商場曾多次出面調解。該商場管理人員表示，為了不影響商場的名譽和正常經營，商場負責人要求王勇將這些“歷史遺留問題”解決清楚，再進行營業。此后，王勇就和商場失去聯系，并且也不再繼續經營。

消費者：共計20萬元左右的定金打了水漂?

　　23日，記者在渝北區原聚信名家匯商場門口見到了王兵，他向記者出示了當時交定金后商家開出的相關購買證明。

　　王兵稱，去年12月初，他在尋找王勇的過程中，還碰到了其他向王勇交了定金，卻沒有收到貨物的消費者。據王兵統計，這些消費者總共有20多人，其中最多的交了1萬多元的定金，大家合計交了20萬元左右。

　　“實在沒辦法，大家就想了個‘招’。”王兵表示，為了能夠拿回自己的錢，這20多名消費者聚在一起，想出了一個主意：假扮有購買意向的買家，要求與對方見面。雖然王勇一直不接電話，但是該商家還有其他的銷售熱線，幾名消費者便撥打了此電話。接電話的是一名年輕女子，幾名消費要求與其老板見面，對方答應。但來到約定現場的并不是老板王勇，而是一名姓唐的年輕女子。

　　隨后，大家將這名女子送至渝北區龍山派出所，要求其給個說法，但唐姓女子卻始終表示自己并不知情，也不知道老板王勇在哪里，最終也不了了之。

　　最后，在警方的幫助下，王勇終于出現，并現場寫下了還款承諾，表示于今年3月1日前將所有欠款償還。(節選自地方報)