近日，全國(guó)人大代表、馬可波羅瓷磚董事長(zhǎng)黃建平即將在兩會(huì)提案中重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)打假、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，并將“喊話”馬云的消息引起關(guān)注。今天，阿里巴巴集團(tuán)已迅速做出了“針鋒相對(duì)”的回應(yīng)。
“在淘寶上有300多家打著‘馬可波羅瓷磚’、‘馬可波羅衛(wèi)浴’等旗號(hào)的店鋪，只有兩家經(jīng)過授權(quán)，其他的都是‘李鬼’。”黃建平公開表示，虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快，相關(guān)法律法規(guī)跟不上。在淘寶網(wǎng)店上，已出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。他認(rèn)為，這些銷售假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)店對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是個(gè)很大的傷害。如果中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不能通過品牌、通過產(chǎn)品售價(jià)體現(xiàn)創(chuàng)新、品牌價(jià)值，那就是搞破壞。
黃建平還表示準(zhǔn)備在全國(guó)“兩會(huì)”上“喊話”馬云，希望馬云對(duì)這些不是企業(yè)品牌官方授權(quán)的網(wǎng)店加大查處的力度。黃建平透露，馬可波羅瓷磚曾去東莞市公安局經(jīng)偵報(bào)警，警察發(fā)函到淘寶網(wǎng)去，可一個(gè)月都沒有任何答復(fù)。他建議，淘寶可以在這些網(wǎng)店注冊(cè)的時(shí)候，就讓其提供相關(guān)證件，這樣就可以避免很多不必要的麻煩。
今天上午，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)黃建平的“喊話”做出了回應(yīng)，在淘寶以及阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)治理部的官方微博發(fā)公告稱對(duì)他的議題有三點(diǎn)相反觀點(diǎn)與之商榷。
其中，對(duì)于“假貨多”的網(wǎng)絡(luò)打假問題，阿里稱“打假的責(zé)任我們承擔(dān)，但是管理好自己的渠道也要品牌方來承擔(dān)”，指出天貓上7家馬可波羅旗艦店擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標(biāo)持有者的授權(quán)，直言“打假難，我們也知道管理渠道也難，但管理好自己的分銷渠道，是品牌權(quán)利人的第一責(zé)任和分內(nèi)事情。”“我們知道貨離開了工廠絕對(duì)不等于到了消費(fèi)者手里，庫存積壓在下游渠道商手里，尋求網(wǎng)絡(luò)的銷售通路，也是他們自救的一種方法。”
附：黃建平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)打假、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的公開言論及資料
在淘寶網(wǎng)店上，劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象已越來越嚴(yán)重。目前在淘寶網(wǎng)上搜索“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”兩個(gè)關(guān)鍵詞，可以找到近500家店鋪，但經(jīng)過集團(tuán)授權(quán)的只有兩家，集團(tuán)自己也只在天貓?jiān)O(shè)立了旗艦店，其他店鋪全都是冒名侵權(quán)的。
這些冒名網(wǎng)店對(duì)企業(yè)至少帶來兩大傷害：一是不少店確實(shí)在賣假冒偽劣商品，消費(fèi)者買到后出現(xiàn)質(zhì)量問題，找不到淘寶賣家，竟然去公司的線下實(shí)體店鬧，“說我們的品牌質(zhì)量不行，這不就是對(duì)我們品牌的侵害么？”此外，“他們（未經(jīng)授權(quán)的店面）在網(wǎng)絡(luò)上賣東西，大都是一個(gè)殺手锏——低價(jià)格但服務(wù)差，這嚴(yán)重地破壞了我們的價(jià)格和服務(wù)體系。”
現(xiàn)在舉國(guó)熱議實(shí)體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)體經(jīng)濟(jì)才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的脊梁。過往幾年，互聯(lián)網(wǎng)的確給中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來推動(dòng)、進(jìn)步和影響，但類似淘寶這樣的虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的問題，已給唯美這樣的實(shí)體品牌企業(yè)帶來堪稱釜底抽薪的麻煩。
“實(shí)體經(jīng)濟(jì)的抓手，一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)就是品牌。”黃建平說，實(shí)體經(jīng)濟(jì)建立品牌，遠(yuǎn)不止打打廣告那么簡(jiǎn)單，一定要為渠道商、服務(wù)商等品牌價(jià)值鏈上的成員提供利潤(rùn)空間，“這樣它才會(huì)去做好售后服務(wù)、維護(hù)品牌價(jià)值，這樣才能夠使品牌做上去。”但目前的大多數(shù)網(wǎng)店，即使不是賣假貨，也依靠不交稅，不做品牌宣傳，沒有售后服務(wù)的低成本優(yōu)勢(shì)，把價(jià)格壓低，推動(dòng)價(jià)格傾銷戰(zhàn)的循環(huán)，嚴(yán)重破壞了想做品牌架構(gòu)的實(shí)體企業(yè)的商業(yè)生態(tài)，成了價(jià)值體系的毀滅者。
“如果所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都斗價(jià)格，低價(jià)傾銷，那就做不出品牌附加值，企業(yè)就沒有盈利，沒有盈利，何來的創(chuàng)新呢？”黃建平說，低價(jià)的非授權(quán)網(wǎng)店，即使交易量不大，破壞力也很嚴(yán)重，“本來消費(fèi)者認(rèn)同我們的價(jià)格和價(jià)值，但是有的上網(wǎng)一查，那里有個(gè)最低價(jià)，這樣一來它就把我的價(jià)格體系給破壞掉了。”“你總是低價(jià)、低服務(wù)來打市場(chǎng)的話，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)就不能通過產(chǎn)品售價(jià)體現(xiàn)創(chuàng)新、品牌價(jià)值，沒有價(jià)格怎么談價(jià)值，這就是搞破壞了。”
“在店主注冊(cè)網(wǎng)店的時(shí)候就應(yīng)該嚴(yán)格審查，讓他們提供相關(guān)證件，并且嚴(yán)格按照證件內(nèi)容來規(guī)范網(wǎng)店的宣傳和經(jīng)營(yíng)，這樣就可以避免很多不必要的麻煩。”“馬云在這方面是沒有做到位的，如果你是張三，就寫這是張三瓷磚店，你是李四，就寫李四瓷磚店，而且，你就賣你張三、李四的瓷磚，這個(gè)合法。但他們不是，他是用我們的品牌，突出使用我們的商標(biāo)，你打開網(wǎng)頁就是‘馬可波羅’瓷磚店之類的東西。這就是侵權(quán)、是違法。”
“原來電話說不能實(shí)名，現(xiàn)在怎么能夠呢？打擊電信詐騙后，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙侵權(quán)售假應(yīng)該擺上議事日程。”“作為平臺(tái)企業(yè)不能只顧賺錢，總是不承認(rèn)淘寶上的售假侵權(quán)行為。”
他還質(zhì)疑馬云成立的“打假國(guó)家隊(duì)”——“我不知道這是作秀還是實(shí)干，反正現(xiàn)在冒充我們的確實(shí)有好幾百家，沒見他們有什么作為。”“所以我希望馬云同志對(duì)這些不是企業(yè)品牌官方授權(quán)的來個(gè)嚴(yán)格管理，你可以開店，但你是張三你就說張三的店，你不能那么大一個(gè)網(wǎng)頁，設(shè)計(jì)甚至是里面的圖冊(cè)完全侵犯我的著作權(quán)，消費(fèi)者辨別不出，一看就是李逵，怎么是李鬼？因?yàn)樗虬绲镁褪且粯樱脦装偌彝耆煜暵牎?rdquo;
對(duì)淘寶的打假力度，黃建平也是相當(dāng)不滿意。“他說我又沒有造假。不關(guān)我的事。店家造假，你去起訴他，有證據(jù)我就關(guān)他的店。這極大的增加了我們的打假成本。”去年唯美曾就打假難求助于警方，“警方也說要淘寶配合調(diào)查太難，他們?cè)啻斡H歷一份調(diào)查函到淘寶網(wǎng)后，一個(gè)月都沒有任何答復(fù)！”
“為什么大家不愿意做實(shí)體經(jīng)濟(jì)了，因?yàn)榍巴静幻鳎驗(yàn)閯?chuàng)新和做品牌到了最后沒有效益，馬云在這個(gè)里面是有‘功勞’的啊。”甚至，他還強(qiáng)調(diào)說：“今天我一個(gè)人說了可能沒用，但是千千萬萬個(gè)我說了以后，肯定會(huì)推動(dòng)這個(gè)事情。”
阿里巴巴的回應(yīng)原文
