“如果不做定制，都不敢說自己是賣家具的了。”
當“定制”已經成為家居賣場中久居不散的潮流，甚至是品牌表達自我的主要方式，聽到這樣的言辭也就不足為奇。這一邊放眼市場商家的頭頂上滿是“定制”招牌，另一邊一心渴求充分利用空間、個性化裝飾的消費者們已然暈頭轉向。原本做定制產品的老將逐漸涉獵家里更多的空間、原本做成品家具的大牌毫不示弱開啟了定制之路、連家裝公司里的銷售人員都在熱情宣講著自家的定制能力非同一般……
的確，無論之前做的是哪個領域，無論是否具有專業定制的背景與經驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制領域上試水，至于究竟能不能做好，能做成什么樣子，對于很多品牌而言似乎沒那么重要，借勢“火”一把，往往是消費者看不見的真相。
各路定制紛至沓來 消費選擇繁雜多樣
“根據你的生活方式量身定制”、“巧妙規劃利用你的空間”、“為你定制獨一無二的居家環境”……與很多年前“依照空間尺寸打個柜子”、“四五種板材花色供你挑選”的“定制”相比，如今市場中的“定制”概念顯然豐厚了不少。的確，從消費者一心追求個性化的裝飾，到對于定制家具實際功用與空間巧用的優勢認同，日益增長的消費需求也激發了定制市場的不斷提升與創新，不可避免的是，與其相伴而來的，還有諸多問題。
甭管是家居賣場還是品牌獨立店面，甚至是在百貨商超中，“定制”的蹤影幾乎無處不在。賣地板的開始悄悄捎上了定制衣柜的服務、做櫥柜的逐漸將觸角伸向了客廳空間、而做定制家具的元老也準備覆蓋更多領域，就連瓷磚地板也開始了個性化定制服務……大批“定制”品牌的涌現也讓消費者患上了“選擇恐懼癥”，歐派、志邦、索菲亞、飛美、博洛尼、百強、意風、尚品宅配……深耕定制數年的老牌家具和年輕新鮮的后起之秀一同沖進市場，究竟找誰更踏實靠譜?
當然，家居生活本就沒有“標準答案”，更何況是想要尋求個性化裝飾及專屬生活方式。可以肯定的是，市場表現得越熱鬧，背后問題就越雜亂。
老牌定制延伸觸角 術業專攻各有所長
臥室、衣帽間不在話下，廚衛、兒童房紛紛拿下。對于原本就憑借著“定制”起家的品牌來說，想要依靠“吃老本兒”穩固自己在市場中的一席之地，未免有些落伍了。于是，以原有定制產品為基礎，輻射更豐富的空間，成了不少定制品牌的新出路。
櫥柜界風生水起的歐派，一邊提升著老本行櫥柜定制，一邊將“高端全屋定制”的店面開在了居然之家、紅星美凱龍等賣場的家具館;一直以定制衣柜為拿手產品的索菲亞，直接拋出了“定制家”的概念;一出道就奔著專業而去的定制家具飛美，在德系范兒中收進了廚房、兒童房領域……當然，術業有專攻，若沒有穩扎穩打的技術背景與設計經驗，急于“跨界”的定制很可能把家搞得一團糟。定制品牌飛美家具設計總監王慶昌也告訴《廣廈時代》，由于廚房空間涉及大量水電改造，相關的定制產品就需要更專業化的定制水準，這就對設計師的設計能力和經驗有更高的要求。
可見，即使是相對成熟穩定的定制品牌，想要嘗試“跨空間”都需要克服重重技術壁壘，更別說是少有經驗、技術環節薄弱的設計與制造端，如果想一下把“定制”大包大攬，很可能從說好的“全屋定制”變成“全無”。
成品家具半道出家 套路不斷多為謀生
如果僅是幾個定制品牌力爭高下也罷，消費者似乎還能挑挑揀揀選擇一個適合自己且高性價比的好牌子，但不得不說，定制市場的火爆，顯然已經將各路家具品牌拉入到了“定制”的大圈兒中，摩拳擦掌各展風采。
消費者耳熟能詳的百強、意風、聯邦等成品家具老牌，早已招架不住市場對定制的日益渴求，競相舉出了全屋定制的大牌。當然，以往成熟的市場經驗以及對于產品的把控，使得這一類品牌對于自己旗下“定制”產品的掌握往往穩定妥當。
當然，還有不少品牌純粹是搭著“定制”的順風車開到哪兒算哪兒，借著定制這股熱乎勁兒撈了一把。在具有板式、實木等多品類成品家具制造經驗的百強家具看來，一些叫囂定制的品牌太過“初級”，像樣的家具定制圖紙都不大會出，其工廠也根本沒有把設計圖與加工圖的銜接縫隙彌補好，涉足定制本就勉強得很。百萬家園監理公司總裁許國忠也表示，大部分做成品家具的品牌都應該已經成熟，如果在這個時候又再做定制，很可能是受到了市場的沖擊影響而轉化機制，為了企業生存炒概念而已。
事實上，從實際操作來說，專業定制家具所需的設計與生產系統，很難直接從一般成品家具的流水線修改而成。同時，完整的定制體系更需要在售后服務上具備快速有效的解決辦法。只有從空間設計開始，一路擁有完整的定制體系做支撐，才能保證良好的消費體驗。
家裝公司躍躍欲試 夸夸其談真假幾何
如果往回看十年時間，恐怕不少人得說，“定制”的概念還是從家裝公司那里聽來的。比著尺寸定做個柜子、利用異形轉角做套家具，那時候家裝公司一出手，很可能讓消費者歡喜好一陣子。不可同日而語的是，如今不少家裝公司想做的“定制”，可沒那么“簡單”了。
顯然，傳統輕工輔料的施工模式已經滿足不了家裝公司的胃口，由此，附帶“定制”功能的家裝公司并不少見。而也有越來越多經驗豐富的消費者逐漸明白，施工與定制混雜的報價方式、牽一發而動全身的盲目定制，是吸引消費者下單的誘餌，也正是家裝公司挖的坑。
同時，也有業內人士表示，由于家裝公司對于定制家具缺乏系統化的梳理和模塊化的制造生產，一旦家具中局部出現問題，就很難再重新修補。
此外，也有一些專業的家裝公司把“定制”與“非定制”分的清楚明白，居然裝飾總經理錢明發告訴《廣廈時代》，居然裝飾會在服務中與飛美等專業的定制品牌合作，直接分出“定制包”服務作為消費者的自選項，“專業的人做專業的事兒，無論是對于產品本身的品質還是售后服務來說都能帶給消費者更好的體驗。”
