軟裝，是時下時髦的一個詞。很多高端家具、衛(wèi)浴消費者在買好房，做好硬裝修后，接下來就會進行軟裝。軟裝，不僅僅是對家居空間進行設計，對家居空間進行色彩搭配，幫客戶貼壁紙、挑窗簾、燈具，還同時涉足家具、衛(wèi)浴產品采購的建議，以及飾品的搭配。
定制家具、衛(wèi)浴企業(yè)往往趁著硬裝修之機，聯(lián)合建材銷售商，先行家具、衛(wèi)浴銷售，搶走了相當一部分家具、衛(wèi)浴零售商的生意。所幸市場上還有一批高端家具、衛(wèi)浴消費者，支撐著高端家具、衛(wèi)浴零售商的銷售額。未來，會不會發(fā)生軟裝公司搶走高端家具、衛(wèi)浴消費者的局面，讓家具、衛(wèi)浴零售商再遭重擊?
不好的信號正在從業(yè)內觀察人士處陸續(xù)釋放出來：有一線城市的軟裝公司已經聯(lián)合萬科這樣的地產大鱷，悄然布局軟裝領域，嘗試軟裝新玩法。他們的目標是建立一個類似京東這樣的軟裝網上帝國，徹底顛覆當下的軟裝公司小、散、亂的經營模式，打造一個在全國耳熟能詳的超級品牌。據說網站已經在建設之中，而首批創(chuàng)業(yè)資金的來源可能是萬科戰(zhàn)略投資部這樣的機構。
最近在市場走訪中，有一位銷售業(yè)績一直比較穩(wěn)定的高端家具、衛(wèi)浴企業(yè)營銷總監(jiān)憂心忡忡地告訴筆者：未來家具、衛(wèi)浴零售商的市場份額會被“渠道”銷售爭搶。
他說的“渠道”銷售就包括軟裝公司、設計師、地產公司這樣的渠道。未來家具、衛(wèi)浴零售商必須奮起參與到渠道銷售的競爭中去，不能再只是依靠店鋪銷售一條路。
軟裝公司為何與萬科這樣的地產巨頭商談創(chuàng)業(yè)之事，其用心顯然在于看中了萬科遍布全國的高端客戶資源。而萬科這樣的公司，其商業(yè)開拓的邊界是不存在的，有利可圖的地方都會是它投資的目標。萬科不少基層員工對于線上軟裝帝國項目極為熱心，不少人愿意辭職加入新公司，幫助其一起開拓想象空間極為巨大的市場。
據業(yè)內人士預測，國內軟裝市場總量超過萬億之巨。
家具、衛(wèi)浴零售商尤其需要關注的是，如果萬科參與的線上軟裝公司一旦成功運營，會搶走多少零售商的生意?普通零售商能不能與其展開商業(yè)合作?如果合作，利益分成能有多少?話語權能有多少?如果不合作，當前的運營如何維持?如何守成?如何贏得增量?
一旦萬科的合作項目運營成功，一定會引發(fā)連鎖效應。據業(yè)內消息人士透露，目前不僅是萬科對這樣的項目感興趣，另一地產央企也對這一項目感興趣。
未來會不會形成地產商、軟裝公司聯(lián)合夾擊高端、中端家具、衛(wèi)浴零售商、爭搶其市場份額的局面?
有衛(wèi)浴企業(yè)營銷總監(jiān)預言，未來地產企業(yè)有可能為客戶直接配備衛(wèi)浴、家具產品，讓買房者真正實現(xiàn)拎包入住，這對消費能力偏弱的消費者有較大吸引力，此舉有可能引起低端衛(wèi)浴、家具市場格局大變。他很有信心地表示，高端衛(wèi)浴、家具企業(yè)暫時還不必有這樣的擔擾。
但是中國發(fā)展的速度確實太快了，尤其是我們處在互聯(lián)網正在不同程度地改造傳統(tǒng)世界的時間節(jié)點上，就像退倒幾年，我們很難想象大型網絡銷售公司真的能成氣候，誰又敢斷言創(chuàng)業(yè)狂人的設想就真的不能在一、兩年后落地，對傳統(tǒng)衛(wèi)浴、家具零售商構成巨大威脅?
無論如何，衛(wèi)浴、家具零售商都要武裝起來，參與到渠道銷售的競爭中去，一味守店經營，正在成為過于保守的經營模式!
