短短幾年內(nèi)，雙11從“光混節(jié)”變成全民網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)，可以看到互聯(lián)網(wǎng)對零售的塑造能力，互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然不屬于零售范疇，但是也是依托于互聯(lián)網(wǎng)而打造的整合銷售平臺，雙11的時候，互聯(lián)網(wǎng)家裝們在忙著做什么呢？其實隨著雙11購物狂歡節(jié)在各個領域的深度滲入，互聯(lián)網(wǎng)家裝也同樣迎來一波銷售旺季。
線上線下交融是最大特點
隨著家裝主力消費群體的年輕化，互聯(lián)網(wǎng)家裝也迎來了迅猛發(fā)展。在剛剛結束的雙11中，各大電商平臺的家居建材品類銷售實現(xiàn)全面增長，成為各大平臺數(shù)據(jù)中亮眼的一筆，也印證了四萬億的建材家居市場在全面觸網(wǎng)之后，其增長更加引人遐想。
據(jù)齊家網(wǎng)介紹，其旗下品牌齊家典尚則在雙11期間舉辦了百城聯(lián)動的裝修狂歡節(jié)活動，貴陽、株洲、宜昌、襄陽、濮陽、焦作、鄭州、銀川等眾多城市簽約情況火爆。
事實上，在消費升級的浪潮下，越來越多的消費者更加關注商品的品質(zhì)，對服務和體驗的訴求越來越高。而對于家居建材行業(yè)來說，龐大的用戶需求及低頻、高價、重體驗的特性，也遠非一年一次的“雙11”線上銷售能夠滿足，而線上線下交融、從線上再度回到線下的趨勢在今年雙11也表現(xiàn)得特別明顯。
尤其是裝修這個長周期、重線下、強交付的領域，涉及的產(chǎn)業(yè)鏈非常長，用戶的消費行為也區(qū)別于一般消費品，今年以來，為用戶提供從設計、施工到材料的一站式整裝服務成為市場上非常明顯的現(xiàn)象。
“根據(jù)齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看，即便用戶喜歡在網(wǎng)上獲取產(chǎn)品信息、查看評價等，但在周末，仍有大批用戶會在展廳訂購，并且這批用戶的訂購量很大。而且過去展廳只有周末才會看到用戶，現(xiàn)在周一到周日隨時都有用戶來咨詢訂購。”齊家網(wǎng)相關負責人表示，“考慮到行業(yè)特性及用戶消費習慣的變化，近年來齊家網(wǎng)也在打通線上線下，在線上打造家居商城，為用戶提供精準導購，以迅速響應用戶的需求。在線下，齊家網(wǎng)則在全國布局線下家居建材體驗館，并開展1對1的材料管家服務，現(xiàn)場提供前期的選材咨詢、售中用戶訂單問題的跟進，以及售后的問題處理跟進等服務，為用戶提供一站式建材、家居、裝修購物解決方案，用戶體驗很好。”
據(jù)了解，為全面響應建材消費用戶需求，齊家網(wǎng)積極整合多方資源，一年中多次舉辦大型線上線下活動。據(jù)悉，齊家網(wǎng)將于11月18日-19日，在上海普陀真南路齊家網(wǎng)建材家具館舉辦大型建材團購會，聯(lián)動老板電器、美的電器、揚子地板、康輝地板、銘藝陽臺窗、溫馨家木門、歐夢移門衣柜、依諾瓷磚、歐睿宇邦櫥柜、和成衛(wèi)浴、白鳥水槽、森樂凈水器等眾多知名品牌，V IP專屬9.7折優(yōu)惠，單筆滿額最高立減4999元，尊享齊家材料管家服務，還有機會體驗齊家網(wǎng)全新推出的裝修建材家具免息分期特權，活動亮點頻頻，將為廣大用戶帶來高品質(zhì)、低價格、高服務的建材消費新體驗！
服務和協(xié)助旗下企業(yè)促銷
如土巴兔、齊家網(wǎng)這類家裝平臺，他們在這場雙11狂歡中協(xié)助和服務家裝企業(yè)做好促銷工作。據(jù)土巴兔介紹，其在全國范圍內(nèi)聯(lián)合裝企主導了大規(guī)模的促銷活動，各地合作裝企紛紛推出了給力的價格來回饋消費者，讓年底有裝修需求的用戶，享受到了實實在在的優(yōu)惠。
據(jù)不完全統(tǒng)計，土巴兔平臺合作裝企的銷售量同比大增，部分線上產(chǎn)品同比大增500%。驕人業(yè)績背后是商業(yè)模式及規(guī)模的優(yōu)勢，作為國內(nèi)最大的裝修需求入口，業(yè)主在平臺上可以享受多重福利，目前土巴兔平臺共匯集8萬余家優(yōu)質(zhì)裝企，讓裝修業(yè)主有充分的選擇空間，同時土巴兔與國內(nèi)多家頂級品牌建材商是戰(zhàn)略合作伙伴關系，裝修企業(yè)和業(yè)主可以充分享受促銷優(yōu)惠。
此外，土巴兔為賦能裝企，造福業(yè)主，還打通了線上和線下的互動場景，發(fā)力家居電商，推出云設計產(chǎn)品“圖滿意+Tumax云設計”，搭載了最新的AR技術，采取Unity3D與圖像識別技術開發(fā)而成，視覺效果真實自然，用iPad掃描平面設計圖，只需要1秒，效果圖就能秒變3D立體效果，強勢助力裝修公司更好地簽單，為家裝新零售打牢基礎。
