隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，陶瓷行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，除少數(shù)實(shí)力雄厚的企業(yè)能從容不迫地應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外，大多數(shù)企業(yè)生存發(fā)展面臨巨大的壓力。據(jù)了解，如今市場(chǎng)上的陶瓷品牌層出不窮，讓人看了眼花繚亂。陶瓷企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，則需從踐行綠色環(huán)保、提升服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫嫣嵘绱耍拍軗屨际袌?chǎng)份額，推動(dòng)整個(gè)陶瓷行業(yè)的良性發(fā)展。
以服務(wù)推動(dòng)企業(yè)渠道擴(kuò)展
在陶瓷行業(yè)內(nèi)，“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業(yè)也遵循著這兩大營(yíng)銷理念發(fā)展。而今，隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，無論是一線城市，還是城鎮(zhèn)區(qū)域，消費(fèi)者都可以購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的品牌陶瓷產(chǎn)品。如今的產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產(chǎn)品本身，更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
陶瓷企業(yè)大量投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行店面升級(jí)擴(kuò)張、加大設(shè)備更新?lián)Q代、促進(jìn)產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)備的提升等經(jīng)營(yíng)策略在行業(yè)中非常普遍。然而此類經(jīng)營(yíng)策略帶來的成本投入太高，因?yàn)楦咄度攵斐删薮蠼?jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象也非常普遍;在當(dāng)前的形勢(shì)下，如果仍采取傳統(tǒng)的高投入擴(kuò)張策略并不合適。那么陶瓷企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)中有升地提高市場(chǎng)占有率?那就要打好服務(wù)牌。
打好服務(wù)牌，也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。相比較進(jìn)行店面升級(jí)、大量積累庫(kù)存、更新設(shè)備和擴(kuò)大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營(yíng)方式來說，單純?cè)诜⻊?wù)品質(zhì)上進(jìn)行強(qiáng)化的經(jīng)濟(jì)投入要低得多。在如此的市場(chǎng)形勢(shì)下，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險(xiǎn)也就小得多。陶瓷企業(yè)家認(rèn)為，對(duì)于開拓新的客戶，也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級(jí)為誘導(dǎo)。新形勢(shì)下，客戶可能會(huì)對(duì)企業(yè)的實(shí)力、服務(wù)和信譽(yù)等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。對(duì)于陶瓷企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時(shí)也對(duì)未來發(fā)展絕對(duì)有利的經(jīng)營(yíng)策略。
以環(huán)保滿足綠色消費(fèi)需求
如今，人們?cè)谧非蠹揖友b修簡(jiǎn)約時(shí)尚的同時(shí)，更注重它的綠色環(huán)保。很多陶瓷企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型，在選用環(huán)保材料、設(shè)計(jì)方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)等方面下足功夫，在為業(yè)主帶來綠色居家生活的同時(shí)，也讓更多市民認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性。
業(yè)內(nèi)人士表示，人們?cè)谧非蠹揖友b修時(shí)尚的同時(shí)，更注重它的低碳節(jié)能。環(huán)保不是某一項(xiàng)、某一個(gè)數(shù)字或指標(biāo)，而是全面和系統(tǒng)的，將挑選主副材、木材處理細(xì)節(jié)、材料環(huán)保認(rèn)證、實(shí)木護(hù)墻結(jié)構(gòu)等方面結(jié)合在一起，才能稱之為環(huán)保。同時(shí)，陶瓷行業(yè)作為資源消耗型行業(yè)，面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，不僅要依據(jù)自身特點(diǎn)走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作、做專做精，更要順應(yīng)綠色發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)的提檔升級(jí)。以最小的資源代價(jià)，為社會(huì)提供安全、舒適、健康的生活、工作環(huán)境，已經(jīng)成為陶瓷行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。因此，強(qiáng)化環(huán)保理念是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)陶瓷企業(yè)而言，雖說現(xiàn)在通過營(yíng)銷手段可以增加陶瓷的銷量，但是，對(duì)于陶瓷這類大件家具來說，產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)發(fā)展的根本。尤其是在當(dāng)下消費(fèi)者環(huán)保需求日趨強(qiáng)烈，作為陶瓷品牌的生產(chǎn)與推廣者，一定要用心做事，為業(yè)主帶來環(huán)保的家居生活。因此，在陶瓷品牌經(jīng)營(yíng)過程中，無論是代理產(chǎn)品還是服務(wù)客戶皆要用心，只有在各個(gè)方面都細(xì)致入微了，才能將品牌做大做強(qiáng)。
