新零售時代使家居行業格局發生巨變,作為家裝家居行業領軍企業,百安居緊抓變革的機遇,于2017年11月就率先扛起家居新零售大旗。目前,百安居已于華北、華東、華南、西南多個地區的重點城市開設了近20家B&T home新零售家居智慧門店。作為新零售家居領航者,百安居繼續深化新零售戰略布局,并將于今年9-10月在北京、唐山、青島、上海、杭州、廈門、廣州、長沙8個城市陸續推出11家新零售家居智慧門店,貫穿南北地區,輻射中部地區,全國新零售版圖步步為贏,打造國內全端同步覆蓋的家居智慧門店,百安居全國新零售家居版圖再深化。
(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
智能科技助力 服務與體驗雙升級
家居行業逐漸奠定了以消費者需求為導向、以服務與體驗雙重升級為核心的新型消費趨勢。迎擊消費升級的趨勢,百安居率先投身新零售,掀起一場浩浩蕩蕩的家居購物模式的轉型與升級。百安居B&T home新零售家居智慧門店始終從服務與體驗出發,借助科技升級、空間升級、產品升級,全新賦能線下門店,滿足廣大消費者新升級的服務需求和家居購物體驗提供了更多可能性。其中,百安居智能導購系統通過不斷優化與升級,將導購屏與訂單確認屏多屏合一,實現刷臉登陸賬號、商品加購、360°全景復刻與訂單結算等多種功能于一體,消費者可一次完成從登陸、加購到下單的全流程。進一步實現無紙化家居購物,解放消費者的雙手,盡顯便捷與高效的購物體驗。
同時,百安居B&T home新零售家居智慧門店新增了云展架屏。云展架屏對廚衛用品、地板等未出樣的非標品進行應用效果展示,消費者可以直觀了解到未出樣商品的效果展示,不但為消費者增加了可選商品種類,還能更快更準確地幫助消費者定位到意向商品,增強了消費者在家居賣場中對商品的場景化體驗感。
百安居B&T home新零售家居智慧門店全新為設計師配置了含有家裝體驗系統的Pad。通過全新家裝體驗系統,消費者可以查看18種樣板間風格、上千個精選案例和海量圖片集錦。甚至還可以在此系統中完成裝修風格測試、裝修套餐選擇、智能報價以及預約裝修等全流程裝修服務,開啟一站式裝修,全面提升消費者的家裝服務。
此外,百安居B&T home新零售家居智慧門店內的廣告屏,功能升級之后,不但能播放廣告,還增加了云端貨架的功能。通過廣告屏可以查看近20,000種商品,不用擔心找不到心儀的商品,為消費者提供目不暇接的購物選擇。
百安居基于新零售打造的 “線上+線下,產品+服務”全渠道服務模式,不斷升級智能導購系統,從商品導購系統、裝修設計系統、廣告營銷系統全面優化,從家裝服務為中心的功能出發,持續為消費者提供全新的購物體驗和創新的服務模式。
炫酷黑科技齊發 購物全程零負擔
智能化科技的發展激發了家居行業的全新體驗需求,人臉識別系統、360 °全景復刻、VR體驗、AR購,百安居這四大明星酷炫黑科技也將繼續全面助陣B&T home新零售家居智慧門店,力求滿足全國更多城市消費者對于家居購物的場景化、個性化追求。
B&T home新零售家居智慧門店基于物聯網技術,消費者通過1秒刷臉即可創建個人賬戶,人臉識別系統,全程購物,刷臉解決,盡享全程便捷購物體驗。
(百安居B&T home新零售家居智慧門店人臉識別)
消費者通過所在區域的導購結算屏或促銷員Pad,通過360°全景復刻,可對所在區域進行360°無死角、近乎真實的環繞場景呈現。消費者可以對區域內的商品,隨心選購,一鍵下單。不用為了找一件心儀的商品而滿場跑,輕松購買,酷感十足。
百安居利用VR虛擬實景技術,將商品與消費者的房型結合,消費者可以體驗多種裝修風格,給家換裝,提供視覺感官模擬,有效幫助制定裝修方案、做出裝修預算及設計圖,真正達到“身臨其境”。
AR購連接虛擬與現實,穿越體驗,觸手可及。消費者通過百安居線上銷售平臺,進入商詳頁后點擊有AR標示的商品,便能將這些商品以近1:1的效果進行投射,有效解決消費者對于商品尺寸、風格與房間整體匹配度的顧慮,讓消費者安心選擇、放心購買。
生活場景觸手及 真實體驗新標桿
百安B&T home新零售家居智慧門店打造6種不同風格的樣板間,從簡歐、工業風到新中式等多種設計風格一應俱全;同時還有包括廚房、衛浴、兒童房和陽臺等在內多個富有真實感的局部樣板間。滿足無論是單身、三口之家還是三代同堂的消費者需求。走進百安居,溫馨舒適的未來之家的真實場景就呈現在消費者眼前。讓置身百安居B&T home新零售家居智慧門店的每個人都能在輕松愉悅的氛圍中感受家居“新零售”的非凡購物體驗。
(百安居工業風樣板間)
如果說樣板間的打造,是向消費者闡述了百安居對美好生活的暢想,那么門店內120余處商品體驗點的設置,則是百安居對生活場景的再現。通過打造目前行業內首創實現全面實行通水通電的線下實體門店,百安居力求突破傳統家裝家居購物冰冷的“展示”方式,通過真實還原家的感覺,讓商品看得到、摸得到、聽得到,為消費者帶來更多體驗感與互動感,創造所見即所得的購物體驗。與此同時,百安居B&T home 新零售家居智慧門店攜手233個家裝品牌、18大品類近20,000種商品,為消費者提供“硬裝、軟裝、家具、家電”一站式解決方案;此外,裝修顧問、室內設計、材料選購、施工服務、品質監控等全流程的裝修服務也由百安居一應提供。
引領家居風向標 深度踐行新零售
此次,11家百安居B&T home新零售家居智慧門店將于8城陸續亮相,搶灘下半年新零售家居市場,從南到北縱向深入,由東部至中部橫向擴張,全面探索家居行業消費升級,開啟全國新零售時代,為更多消費者打造美好家居。
目前家居市場的消費主體具有年輕化特征,即對互聯網的高認知度以及對消費體驗、服務品質的高標準、高要求。百安居作為新零售家居領航者,始終秉承消費者至上的原則,全方位、多角度地升級線下門店,持續提升當代家居購物群體的滿意度。同時以新零售模式為基石,深入探索更高效便捷的購物體驗,深度踐行家居新變革。
