縱觀整個家居家裝行業環境，擴渠道、多合作似乎成為了市場的主旋律，定制家居企業如尚品宅配、歐派、索菲亞紛紛發力整裝，地產企業如恒大旗下的恒騰網絡開始布局新渠道并對外開放供應鏈體系……2018年，多個大品牌屢屢發布新戰略，尋求新的渠道變革和突破點。
如果說，渠道的變化、產能的過剩、營銷的變革在前幾年催生了供應鏈的興起。那么，正在發生的行業變化使供應鏈成為了今年最熱的話題。
變化太快，哪條路能助力家居家裝企業的變革發展？
據億歐智庫報告數據顯示，建材家居市場規模已在2014年突破4萬億，并以3.2%的年復合增長率保持穩定增長，預計市場規模在2019年將超過4.49萬億元。
但從發展歷程和技術成熟程度而言，家居行業的發展起步遠于其他行業，不單遠于技術趨于成熟的汽車制造行業，相比于消費品行業、3C行業都存在非常大的差距。整體來看，家居行業仍處于發展初期階段。
目前，家居市場已經從10年前的賣方市場進入到買方市場，企業與企業之間的競爭不再局限于單一渠道、營銷能力等層面，如果企業持續沿用過往的營銷模式，比如完全沿用城市獨家代理商形式、不進行組織管理變革等等，效率將會變得越來越低下。
筆者認為，市場規模的進一步增長需要行業參與者的共同努力，而在營銷策略不斷發生變化、渠道擴張成為企業核心戰略之一的背景下，圍繞組織管理形態和新營銷層面展開的變革將變得至關重要。
開放共享，家居企業紛紛試水終端零售化
近一兩年來，新零售在家居行業漸成一股風潮，包括宜家、ZARA、橙家、造作、NOME等企業紛紛發力家居新零售，通過在線下商城開店的形式為消費者提供新的家居場景化解決方案。
今年10月，橙家首家零售店橙生活O-LIVING落戶蘇州，并宣布將在全國范圍內布局百家新零售店。億歐此前曾報道過，碧桂園碧+生活圈核心成員“橙家”創立于2015年，是一家服務于新中產消費群體的互聯網家裝品牌。
在這次提出新戰略之后，橙家橙生活的兩個亮點引起了我們的關注：一是橙家將在未來與不同品牌開放共享數據維度、用戶維度、工具維度、倉儲配送、內外部流量等；二是在家居用品零售化的背后，橙家快速加碼新零售依靠的是對供應鏈體系以及對終端渠道的合理管控。
2017年，橙家在全球戰略發布會上正式對外喊出了“家居快時尚”的口號，并提出了全生命周期家居產品戰略。作為家居產品全生命周期的一部分，橙家橙生活將家裝產品的銷售場景延伸到了線下商城，從針對家裝的低頻消費場景切入到針對家居產品的中高頻消費場景，成為了一種終端零售化的重要呈現方式。
但在“新零售”、“快時尚”之外，卻少有人知道，橙家早在2016年就開始布局供應鏈體系，和一些市場上的大玩家一樣，它正圍繞供應鏈體系建立新的競爭壁壘。
競爭加速，家居家裝的未來將取決于全價值鏈體系的競爭
為什么要做供應鏈？在采訪中，橙家CEO王睿這樣回應億歐記者：“家居家裝行業的未來一定是圍繞全價值鏈條展開的競爭，而供應鏈體系能夠將全價值鏈打通，從而縮短庫存周期、加強管理能力、進一步提高整體的工作效率。”這意味著供應鏈行業將迎來一場全面升級之戰。
在他看來，不少供應鏈企業存在一個重大的誤區——供應鏈行業最重要的能力是采購能力，但采購能力并不是最為關鍵的。實際上，家居家裝企業全價值鏈體系成型的背后取決于供應鏈管理的嚴格把控和系統的完善。
在一些企業過度重視采購和銷售能力的背景下，行業已經曝露出了儲多痛點：
1)庫存管理難度大、出庫效率低。很多企業在做庫存管理時，并沒有進行細分處類，比如下沉到單個點位的設置、單個鋪位的管理，也沒有一整套成熟的模型，導致出庫效率低下；
2)產品外包裝不齊全、易導致遺失或損壞。這一點也跟庫存管理體系是否完善有關；
3)安裝服務效率不高、交付能力不強。以木作產品上門安裝為例，一般的廠商的做法是：用戶家中的木門、木地板、櫥柜等產品都由不同的工人分開進行安裝，但這種安裝方式執行起來往往效率不高。
王睿認為，只有圍繞前端營銷到后端服務搭建起一整套供應鏈模型才能夠解決上述痛點。因此，橙家的供應鏈體系包括了前端銷售、庫房管理和配送服務等內容，除了城市配送之外，其他部分都由橙家自建服務團隊進行服務。
以庫房管理舉例，橙家會通過精準計算庫房面積、單位量、出貨量等內容，根據數據來解決如何匹配通道、如何管理叉車作業半徑、如何制訂入庫區和出庫區的不同要求等問題。此外，橙家已經在倉儲、物流、安裝服務等環節打磨出了一整套體系，未來計劃開放部分供應鏈體系以幫助其他企業提升b2b2c的服務價值。
據王睿透露，3年來，橙家已經在供應鏈系統搭建方面總計投入了將近1億元的資金，包括高效庫房管理體系的建設、中臺和后臺管理體系的搭件以及軟件投入等等。
據筆者了解，作為一家互聯網家裝品牌，橙家現已在全國開設了50家家裝門店、覆蓋了40個城市。而在供應鏈方面，橙家負責供應鏈體系的團隊人數不超過100人，在全國范圍內共有30個庫房，庫房面積均在幾千坪以上。
在采訪中，王睿提到了不少供應鏈體系的細節和搭建流程，并揭示了供應鏈行業現存的痛點。11月9日下午，他還將以“家居轉型大潮下，橙家以全價值鏈提升競爭力”為主題發表精彩演講，和我們面對面分享家居家裝行業全價值鏈競爭背后的那些事。
