消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，商場——曾經(jīng)人們尋找高質(zhì)量有形商品的地方，升級成為了人們追求高品質(zhì)生活方式的體驗(yàn)空間。
近年來，越來越多的購物中心拔地而起，這些購物中心相對于以往的傳統(tǒng)高端百貨商場，除了服裝飾品等購物項(xiàng)目外，還增添了更多的體驗(yàn)式消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容來吸引顧客，比如游樂場、特色餐廳、健身房、電影院等。
我們說，未來是數(shù)字化、智能化、5G物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，那經(jīng)歷過電商的咄咄逼人，線下實(shí)體商場的強(qiáng)勢回歸和升級迭代又讓我們看到了哪些未來？
小編總結(jié)了一下，一起來研究下~
創(chuàng)新性的藝術(shù)體驗(yàn)空間
國內(nèi)的消費(fèi)市場充斥著“顏值”一詞，審美消費(fèi)迎來高速發(fā)展。商場作為一個(gè)商業(yè)空間，也有著自己的藝術(shù)化表達(dá)形式。
以K11購物藝術(shù)中心為例，顯然，它并不等同于傳統(tǒng)百貨商城。除了國際時(shí)尚品牌和設(shè)計(jì)師品牌的商店外，K11最大的亮點(diǎn)是與藝術(shù)的結(jié)合。
△設(shè)計(jì)感十足的廣州K11
消費(fèi)者可以在這里欣賞一場藝術(shù)展，在購物間隙欣賞樂隊(duì)演出，于藝術(shù)中感受AI科技等等，將藝術(shù)用直觀深刻的形式貼近每一位前來體驗(yàn)的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者心甘情愿為體驗(yàn)買單，并且自發(fā)成為流量傳播者。
商品大賣場變身為藝術(shù)體驗(yàn)空間，打破了傳統(tǒng)商場“販賣商品”的刻板印象，與其說是商業(yè)與藝術(shù)界限逐漸模糊，不如說是兩者融合式發(fā)展。于一定形態(tài)的空間中為消費(fèi)者制造無限的想象空間。
社群性的共享空間
馬斯洛告訴我們滿足溫飽與安全需要之后，人類的需求會往更高層次的社交需求遷移。在如今追求生活品質(zhì)觀念流行的年代，對良好人際關(guān)系的需求早已勃然迸發(fā)。
縱使手機(jī)購物方便快捷，也替代不了實(shí)體商場給予人們的物質(zhì)層面的體驗(yàn)。除了藝術(shù)空間的欣賞，人們更多時(shí)候還可以在此商場學(xué)習(xí)烘焙，或是上一堂素描、陶藝課，又或者是做個(gè)SPA,弄個(gè)發(fā)型，甚至體驗(yàn)農(nóng)夫樂趣。
△“都市農(nóng)莊”——開在上海的K11商場餐飲區(qū)的菜園子
人們選擇去逛商場早已不是單純地為了購買物品，更多的時(shí)候是選擇商場這個(gè)社交場所滿足自身的社交需求。和家人吃飯去商場，和朋友見面去商場，周末帶孩子可以去商場，工作事務(wù)亦可到商場咖啡店等休閑區(qū)處理……
多元業(yè)態(tài)的商場空間，因社交而形成社區(qū)中心的共享空間。像一個(gè)城市的客廳，通過這樣一個(gè)空間媒介，獲得人與人之間的最大化連接。其中社群化的生活體驗(yàn)是這個(gè)共享空間受歡迎的重要原因。
一句話調(diào)侃現(xiàn)代商場就是：不認(rèn)認(rèn)真真賣東西。
可是諸如商場這樣的商業(yè)空間卻是一直走在尋找多元生活空間的路上，為顧客提供更高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。
回頭看看10年前的商場 再展望一下未來的商場， 30年商場一定會有翻天覆地的變化，也一定會有不變的初心：服務(wù)好客戶。
