6月26日上午，佛山市禪城區監督管理局副局長余家菊、消保科科長甘泉及副科長孔麗敏、科員周婉君以及消委會顏慶剛與陳麗雅一行前來協會視察并指導工作。

　　會議開始前，由會長以及秘書長分別向市場監督管理局領導匯報協會近期服務企業的各項工作開展情況以及下一步工作計劃。

　　而后，會議就協會成立陶瓷行業消費維權服務站后未來工作方向與定位進行條理性分析與總結。

　　聽取匯報后，余局首先肯定了協會成立消費維權服務站后的主要工作成績，以及協會為推進消費維權服務三方面滲透陶瓷行業的努力付出。

　　主要體現為：一是“有心”，在開展“百家陶企”活動以及協會的“世界陶瓷在中國，中國陶瓷在佛山，佛山陶瓷在禪城”能切身感受到，協會把佛山市品牌支柱產業留在核心區域——禪城；二是“有為”，能夠從總結之中聽出協會為把站點工作輻射行業，確確實實地想辦法、找路徑去發揮推動政府、企業、消費者三方的紐帶作用。

　　同時，余局針對如何全方位激發消費維權服務站的潛力與影響力給出以下指導：一是扎實專職人員理論基礎，積極參加政府相關針對性培訓工作；二是與政府相關部門保持密切聯系，充分發揮好協會作為政府、企業以及消費者三方之間的中間橋梁作用；三是完善結構框架，形成消費監督、經營者自律、執法者有效的“三位一體”長效機制；四是多部門聯合共同開展工作，比如與消保科、消委會共同開展消費、維權知識宣講活動與會議；五是針對匯報過程中提及消費投訴案件多數問題都是圍繞合同和涉外（佛山行政區外），下一步可引薦與消委會有合作關系的九大律師顧問團隊共同解決。

　　“涉外”問題主要是引導企業及時向陶瓷行業維權服務站投訴，然后及時向上反饋并由市場監督管理局聯系相關區域市場監督管理局協調處理，從而為佛山陶瓷企業發展真正起到保駕護航作用。

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