當線上流量紅利漸入尾聲，線下獲客成本一路增長，新零售變革已至，打通線上線下，實現全渠道營銷，成為擺在家居企業和經銷商面前的“救命稻草”，但具體應該如何落地？

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　　三大痛點亟待破局

　　數字化技術的普及和消費者需求的升級，不僅給家居家裝行業注入了強大活力，也帶來了新的產業痛點，尤其是在流量的獲取、運營以及轉化3個方面。

　　1、流量更加碎片化，獲客成本高

　　今天，不僅人們獲取信息的渠道更加多元了，消費的場景也更加多樣化了。尤其在家居業，大部分企業和終端門店的獲客越來越難，流量日益碎片化，跑小區、打電話、發短信、做促銷、朋友圈刷屏、微信群廣告等等，幾乎所有渠道都要兼顧，獲客難度越來越高。

　　2、線上線下轉化難，成交成本高

　　對于企業和經銷商來說，通過線上的傳播帶動店面的營業無疑是最佳局面，但現實卻是，線上引流成本快速上升，補貼、推廣、紅包就像無底洞。而線下活動效率低，實體營銷也不便宜，場地租金、人工費用、道具布景都是大支出。由于缺乏系統和智慧的營銷套路，即便偶爾引爆了社交媒體，轉化依然是一個大問題。

　　3、灌輸式銷售，難以打動客戶真心

　　在傳統語境下，灌輸式營銷可謂無往不利，然而在互聯網時代，需要的是互動式溝通，一味的填鴨式灌輸，不僅無法讓客戶具體感知，還會心生反感甚至抗拒。如今，消費場景的打造不僅僅是線下的全景式體驗，更需要是快速、高效以及參與式的，讓用戶更好的感知價值。而這，就需要技術的加持，讓體驗更加豐富，讓成交順理成章。

　　新零售趨勢下的家居全渠道營銷

　　用科技賦能產業變革

　　家居業作為典型的“低頻、高價、依賴口碑”的消費類型，面臨著雙重困境。一方面，渠道碎片化已經成為整個行業的趨勢，傳統的粗放式營銷難以奏效；另一方面，消費習慣的改變讓傳統的“人、貨、場”組織方式面臨挑戰，新零售革命已經到來。

　　在這種困境下，技術革命將如何賦能家居業？是全渠道銷售、數據驅動還是社會化分銷？7月9日，首屆中國家居工業互聯網大會暨三維家全渠道銷售解決方案發布會，3位行業大咖率先登場，從多維角度思想激蕩，幫助企業和終端門店實現跨越和突破。

　　1、打通線上線下，實現全渠道獲客

　　如何打破線上線下的不平衡？全渠道營銷是最為關鍵的一環。所謂“全渠道營銷”，顧名思義，就是指企業不再局限于傳統的渠道模式，時間、地點、方式都不是問題，利用一切可以產生銷售的線上線下渠道，比如體驗店、傳統電商、移動APP、自營平臺等，為顧客提供無差別的購買體驗。

　　聽起來很美，但做起來一點都不簡單，充足的財力支撐、充分的人員配置、足夠清晰的戰略等缺一不可。對于家居企業而言，比起自建全渠道，交給靠譜的第三方無疑更加省時省力。

　　2、數據驅動，讓門店更加智能化

　　隨著新零售步伐的加速，以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態不斷顯現，其中，智慧門店就是新零售的主戰場，企業通過“數據驅動”掌握、追蹤、管理客戶信息、互動數據，實現有目的、精準化營銷。

　　3、輔助運營，用社會化分銷留住客戶

　　對于客戶以及潛在客戶的管理，是營銷的關鍵一步。傳統的門店營銷智能用電話、短信騷擾、朋友圈刷屏等等方式不斷觸達客戶。而在新零售趨勢下，建立系統全面的社會化分銷體系已成必然。